Per gestire la negatività sul posto di lavoro, utilizzare questi 9 suggerimenti
Nulla influenza il morale dei dipendenti in modo più insidioso della persistente negatività sul posto di lavoro. Sbriga l'energia della tua organizzazione e distoglie l'attenzione critica dal lavoro e dalle prestazioni. La negatività può verificarsi nell'atteggiamento, nelle prospettive e nelle discussioni di un membro del dipartimento, o in un crescendo di voci che rispondono a una decisione o un evento sul luogo di lavoro.
In qualità di manager o di professionista delle risorse umane, sei strettamente in contatto con i dipendenti di tutta l'azienda. Riceverete reclami dei dipendenti, interromperete le interviste ai dipendenti che se ne vanno e conoscete la reputazione della vostra organizzazione nella vostra comunità.
Osservi le discussioni sulle intranet dei dipendenti, gestisci la valutazione e il processo di feedback a 360 gradi, e i manager dei coach nel trattamento appropriato del personale. Questa informazione ti aiuta a imparare a identificare i sintomi della negatività prima che le sue conseguenze di distruzione del morale danneggino il tuo posto di lavoro. Vi aiuterà anche a prevenire e limitare la negatività sul posto di lavoro.
Diagnosticare la negatività sul posto di lavoro
La negatività è un problema crescente nei luoghi di lavoro, secondo Gary S. Topchik, l'autore di Managing Workplace Negativity . Afferma, in Review Review, che la negatività è spesso il risultato di una perdita di fiducia, controllo o comunità. Sapere quali sono le persone negative è il primo passo per risolvere il problema.
Quando nella tua organizzazione emergono rumori e negatività, parlare con i dipendenti ti aiuterà a capire esattamente i problemi e il livello di impatto che i problemi hanno sul tuo posto di lavoro. Vorrete identificare esattamente i gruppi di dipendenti che stanno vivendo la negatività e la natura dei problemi che hanno scatenato la loro infelicità.
Forse l'organizzazione ha preso una decisione che ha influito negativamente sul personale. Forse il direttore esecutivo ha tenuto una riunione del personale ed è stato percepito per minacciare o ignorare le persone che fanno domande legittime.
Qualunque sia la causa della negatività sul posto di lavoro, è necessario affrontare i problemi. Oppure, come un vulcano apparentemente dormiente, bolliranno sotto la superficie e periodicamente si gonfieranno e traboccheranno per causare nuovi danni.
9 suggerimenti per ridurre al minimo la negatività sul posto di lavoro
Ricorda che il modo migliore per combattere la negatività sul posto di lavoro è evitare che si verifichi in primo luogo.
Questi nove consigli ti aiuteranno a ridurre al minimo la negatività sul posto di lavoro.
- Fornire opportunità alle persone di prendere decisioni, controllare e / o influenzare il proprio lavoro. La singola causa più frequente di negatività sul posto di lavoro è riconducibile a un manager o all'organizzazione che prende una decisione sul lavoro di una persona senza il suo contributo. Quasi ogni decisione che escluda l'input della persona che fa il lavoro è percepita come negativa.
- Rendere disponibili le opportunità per le persone di esprimere la loro opinione sulle politiche e le procedure sul posto di lavoro. Riconoscere l'impatto dei cambiamenti in aree quali ore di lavoro, retribuzione, benefici, assegnazione di ore di lavoro straordinario, comp pay, codici di abbigliamento, ubicazione ufficio, requisiti di lavoro e condizioni di lavoro. Questi fattori sono i più vicini alla mente, al cuore e alla presenza fisica di ogni individuo. Le modifiche a questi possono causare gravi risposte negative. Fornire risposte tempestive e proattive a domande e preoccupazioni.
- Tratta le persone da adulti con equità e coerenza. Sviluppare e pubblicizzare politiche e procedure sul posto di lavoro che organizzino il lavoro in modo efficace. Applicali coerentemente.
- Tratta i tuoi dipendenti come se fossero degni di fiducia e degni del tuo rispetto, perché lo sono. Inizia da una posizione di fiducia quando assumi un nuovo dipendente. Verifica la loro performance, veridicità e contributo nel tempo per confermare la tua posizione originale. Non iniziare da una posizione di credere che le persone devono guadagnarsi la tua fiducia. Questo posizionamento garantisce che la negatività subentrerà nel tuo posto di lavoro. I dipendenti hanno macchine radar e stanno costantemente esaminando il loro ambiente di lavoro. Se non ti fidi di loro, sapranno che non lo fai.
- Non creare regole per tutti i dipendenti quando solo poche persone violano le norme. Vuoi minimizzare il numero di regole che dirigono il comportamento delle persone adulte al lavoro. Tratta le persone da adulti e di solito saranno all'altezza delle tue aspettative e delle loro aspettative.
- Aiutare le persone a sentirsi incluse: ogni persona desidera avere le stesse informazioni con la stessa rapidità di chiunque altro. Fornire il contesto per le decisioni e comunicare in modo efficace e costante. Non è possibile comunicare eccessivamente se si desidera ridurre la negatività e ottenere la fiducia e il supporto dai dipendenti.
- Offri alle persone l'opportunità di crescere e svilupparsi. La formazione, le opportunità percepite per le promozioni, le mosse laterali per lo sviluppo e il cross-training sono segni visibili dell'impegno dell'organizzazione nei confronti dello staff. Fai il tuo impegno per la crescita e lo sviluppo dei dipendenti creando piani di carriera sviluppati reciprocamente per ogni dipendente.
- Fornire una leadership appropriata e un quadro strategico, compresa la missione, la visione, i valori e gli obiettivi. Le persone vogliono sentirsi parte di qualcosa di più grande di loro. Se capiscono la direzione e la loro parte nel produrre i risultati desiderati, possono contribuire di più. Le persone prendono decisioni migliori per la tua azienda quando le autorizzi con le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni che si allineano strategicamente con la tua direzione generale.
- Fornire premi e riconoscimenti appropriati in modo che le persone ritengano che il loro contributo sia valutato. Il potere di premi e riconoscimenti appropriati per un posto di lavoro positivo è notevole. Basti dire che la ricompensa e il riconoscimento sono due degli strumenti più potenti che un'organizzazione può utilizzare per rafforzare il morale del personale.