Esplorare e gestire le preoccupazioni relative alla risposta alle richieste di controlli di riferimento
Penseresti che fornire un riferimento per un ex dipendente dovrebbe essere un'attività semplice e diretta. Ma, nella nostra società litigiosa, fornire un semplice riferimento occupazionale, in risposta ai controlli di riferimento, non è più ampiamente praticato. Infatti, la maggior parte delle aziende assegna controlli di riferimento al personale delle risorse umane. Ciò significa che ottenere un riferimento che rivela qualsiasi informazione sul candidato che si propone di assumere è sempre più difficile.
In un precedente articolo, ho discusso i diversi approcci disponibili per i controlli di riferimento per gli ex dipendenti. Il mio approccio raccomandato a un riferimento di lavoro verbale differiva in base alle prestazioni del dipendente mentre lavorava per la tua organizzazione. La mia risposta a una richiesta di una raccomandazione scritta, in particolare i moduli che richiedono risposte numeriche che valutano i dipendenti, rimane la stessa. Invia il modulo a HR.
Controlli verbali informali di riferimento
Questi esempi di riferimento lavorativo e di verifica delle politiche dell'occupazione sono adatti per la maggior parte dei controlli di riferimento, in particolare quelli richiesti in formato scritto. Nel precedente articolo, ho discusso una discussione di riferimento non scritta e più informale, che il supervisore immediato potrebbe tenere con il potenziale datore di lavoro.
Soprattutto nel caso di un ex dipendente o di un dipendente in corso di valorizzazione, si consiglia di discutere informalmente i propri contributi con un potenziale datore di lavoro.
In questo modo, assisti il tuo ex collega a selezionare un'opportunità di lavoro appropriata.
Consentite al potenziale datore di lavoro di sperimentare un certo livello di comfort con la scelta dei suoi dipendenti. Dal momento che una chiamata di controllo di riferimento arriva in ritardo nel processo di selezione dei dipendenti, certi che i vostri commenti stanno confermando ciò che il potenziale datore di lavoro ha deciso attraverso l'applicazione e il processo di intervista.
Linee guida per i controlli informali di riferimento
La mia ricerca online indica che alcuni datori di lavoro, in particolare università e enti governativi, sembrano ancora consentire ai manager di fornire risposte ai controlli di riferimento. (Le politiche dei datori di lavoro privati sono più raramente online.) I dipendenti di aziende che richiedono ai dipendenti di inviare assegni di riferimento scritti e formali a HR possono anche sentirsi a proprio agio a parlare informalmente con un potenziale datore di lavoro.
Questi temi sul contenuto dei controlli di riferimento sono degni di nota per i lettori che decidono di rispondere a un controllo verbale di riferimento per dipendenti attuali o precedenti. I manager hanno bisogno di formazione per fornire queste risposte alle richieste di controllo di riferimento. Si prega di notare i miei consigli per quando e se un manager dovrebbe fornire una risposta a un controllo di riferimento.
Quando si risponde ai controlli di riferimento, i manager possono rispondere a queste domande.
- Identificare il titolo del lavoro, lo stipendio finale, le date di assunzione e le principali responsabilità lavorative.
- Se si decide di fornire informazioni sulla performance del dipendente, assicurarsi che la risposta sia equilibrata. Il dipendente ha mostrato prestazioni di lavoro per lo più positive, ma ha avuto alcune preoccupazioni in questi settori. Queste aree possono o non possono essere rilevanti nel nuovo lavoro; in ogni caso, sono insufficienti per precludere il noleggio del dipendente.
Rispondi solo alle domande su cui hai informazioni. Utilizzare il file del dipendente, comprese le valutazioni delle prestazioni e altri documenti scritti, per fornire esempi specifici e veritieri che evidenziano le prestazioni del dipendente. Stare lontano da opinioni, dicerie e previsioni.
- Se si decide di fornire informazioni negative sul dipendente, fornire informazioni su cui il dipendente ha ricevuto un feedback. Fornire esempi specifici della documentazione scritta che sono stati condivisi con il dipendente.
Domande mai rispondere agli ex dipendenti
Puoi rifiutare di rispondere a queste domande direttamente o deviarle con una risposta che elimini i componenti problematici. (Esempio: vorresti riassumere il dipendente? Risposta: Se tutti gli aspetti dell'esperienza, istruzione, rendimento lavorativo e interessi del dipendente rimangano coerenti con i requisiti della posizione, sì, vorrei riassumere il dipendente.) Attenzione per queste domande:
- Qualsiasi domanda che possa rivelare informazioni su qualsiasi aspetto della classe protetta di un dipendente per potenziale discriminazione o protezione dei diritti civili. Esempi di tali domande includono:
Domande sullo stato matrimoniale o di partner, questioni familiari, salute personale, disabilità, documentazione medica o di presenza, razza, origine nazionale, età, religione, sesso e così via.
- Qualsiasi domanda che identificherebbe le attività politiche o legalmente tutelate di un dipendente come l'organizzazione sindacale, il ruolo di amministratore sindacale, la presentazione di un reclamo, l'affiliazione o attività di partiti politici, le richieste di indennizzo dei lavoratori, l'utilizzo delle assicurazioni o cause legali a carico del datore di lavoro.
- Domande che non sono correlate all'impostazione del lavoro o alle prestazioni lavorative. Questi potrebbero includere domande sugli interessi degli ex dipendenti, sugli hobby, sulle associazioni di volontari o sui membri dell'associazione.
- Qualsiasi domanda che ti chieda di prevedere le prestazioni future di un dipendente. Tutto ciò a cui sei qualificato per rispondere sono domande sulle prestazioni che hai provato, supportate da esempi che hai scritto. Non è possibile prevedere la prestazione di un dipendente in un nuovo lavoro, in un nuovo ambiente, per un nuovo datore di lavoro, in un insieme di circostanze che non è possibile definire o conoscere.
Con cura e considerazione, puoi dare agli artisti di valore un impulso all'occupazione. La tua valutazione delle prestazioni informale, veritiera e documentata può fornire la punta della bilancia in favore della prossima opportunità del tuo ex dipendente.