Mediatore - Descrizione del lavoro

Scopri di più su una carriera nella risoluzione alternativa delle controversie

Un mediatore aiuta le persone a risolvere le controversie senza passare attraverso il sistema giudiziario. Lui o lei utilizza una raccolta di processi denominata risoluzione alternativa delle controversie. I mediatori sono anche noti come arbitri e conciliatori.

I fatti in breve

• Nel 2015, i mediatori hanno guadagnato un salario medio annuo di $ 58, 020 o retribuzioni orarie di $ 27, 89.
• Circa 8.400 persone hanno lavorato come mediatori nel 2014.
• La maggior parte dei lavori è a tempo pieno.

• I mediatori hanno una buona prospettiva lavorativa. Secondo l'US Bureau of Labor Statistics, l'occupazione crescerà più velocemente della media di tutte le occupazioni fino al 2024.

Doveri di lavoro di un mediatore

Per scoprire come è il lavoro di un mediatore, abbiamo esaminato le inserzioni su Indeed.com. Questi sono alcuni dei compiti che abbiamo trovato elencati qui:

• "Condurre conferenze di mediazione sulle controversie sulla custodia dei figli e sulle visite"
• "Creare e gestire tutti i file coinvolti nel processo di mediazione"
• "Incontro con le parti in causa e gli avvocati"
• "Rapporto, traccia e follow-up sui casi mediati"
• "Guidare le discussioni su questioni legali procedurali e sostanziali"
• "Collaborare con consulenti legali per raggiungere risoluzioni che sono nel miglior interesse del cliente, della società e degli investitori"
• "Partecipare a opportunità educative all'interno della comunità ADR"

Come diventare un mediatore

I requisiti per i mediatori variano a seconda dello stato. Mentre alcuni richiedono che siano avvocati esperti, molti non stabiliscono nemmeno che si debba avere una laurea in legge.

I programmi di mediazione finanziati dallo stato o dal tribunale hanno requisiti specifici di formazione o esperienza per coloro che lavorano all'interno dei loro sistemi, ma ancora una volta questi requisiti variano. Si può ottenere una formazione attraverso programmi di mediazione indipendenti, organizzazioni associative e scuole post-secondarie. Di solito include il completamento di un corso base di 40 ore e un corso avanzato di 20 ore.

Come i requisiti educativi, i requisiti di licenza e certificazione variano a seconda dello stato, con alcuni stati che concedono licenze a mediatori e altri che li certificano o li registrano. Alcune organizzazioni professionali forniscono certificazioni volontarie.

Di quali competenze morbide hai bisogno?

Oltre ai requisiti di istruzione, formazione e licenza, avrai bisogno anche di alcune soft skills o qualità personali per svolgere il tuo lavoro. Loro sono:

• Abilità interpersonali: come mediatore, devi sviluppare un rapporto con le persone ed essere in grado di facilitare i negoziati tra di loro. Sono inoltre necessarie eccellenti capacità di persuasione.
• Ascolto attivo: è necessario saper ascoltare con attenzione le informazioni che le persone stanno fornendo per valutarle.
• Comunicazione verbale: devi essere in grado di trasmettere efficacemente le istruzioni ai clienti.
• Comprensione della lettura: la capacità di comprendere la grande quantità di informazioni scritte relative ai casi è essenziale.
• Pensiero critico: devi essere in grado di applicare le regole legali quando prendi decisioni e risolvi i problemi.

Cosa si aspettano i datori di lavoro da un mediatore

Oltre alle competenze e all'esperienza, quali sono le qualità che i datori di lavoro cercano quando assumono lavoratori? Ecco alcuni requisiti degli annunci di lavoro effettivi trovati su Indeed.com:

• "Mantenere la neutralità e l'equilibrio mentre si svolgono le mediazioni"
• "Forti capacità progettuali, organizzative, multi-tasking"
• "Capacità di lavorare in modo indipendente senza supervisione, di esercitare il giudizio e la discrezione nel mantenere confidenze di partito, controllare la direzione delle trattative e risolvere i problemi all'interno di un ambiente giudiziario"
• "Capacità dimostrata di lavorare con situazioni difficili con interessi multipli / parti coinvolte"
• "Capacità di presentare con forza e svolgere compiti in tribunale e in conferenza"

Occupazioni con attività e attività correlate

fonti:
Bureau of Labor Statistics, Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, Manuale sulle prospettive occupazionali, 2016-17 (visitato il 9 giugno 2016).
Amministrazione dell'occupazione e della formazione, Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, O * NET Online (visitato il 9 giugno 2016).