Un profilo aziendale Work-at-Home
Industria: hotel, call center
descrizione dell'azienda
La catena alberghiera globale assume agenti di prenotazione casa-lavoro per le sue numerose proprietà, tra cui Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites e Hilton Grand Vacation, nonché per il servizio clienti per il suo programma per i membri HHonors. La società sollecita il programma Hilton at Home come "un ambiente di lavoro in casa che abbraccia i principi di individualità, flessibilità e lavoro stimolante".
Tipi di posizioni Work-at-Home
La rete di assistenza clienti offre assistenza 24 ore al giorno agli ospiti, gestendo oltre 34 milioni di chiamate all'anno. Esistono due tipi base di posizioni a casa di Hilton: vendite di prenotazioni e assistenza clienti. La maggior parte delle ore disponibili in queste posizioni di lavoro part-time e full-time sono serali e nei fine settimana. I lavori non sono stagionali e non sono per gli appaltatori indipendenti, come molti lavori di servizio di chiamata remota.
Sono richieste esperienza di vendita e un diploma di scuola superiore o GED, ma è preferibile un diploma associato. I lavori, che erano basati su Dallas, TX e Tampa, solo FL, ora sono al 100% virtuali, compresa la formazione. Tuttavia, devi vivere in uno di questi stati americani: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Carolina del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, Wyoming.
Benefici e paga
Gli agenti di prenotazione sono pagati $ 9 l'ora più gli incentivi, il che rende la paga di circa $ 11-14 all'ora. I dipendenti Hilton @ Home ricevono gli stessi vantaggi di tutti gli altri dipendenti Hilton Worldwide, tra cui un piano di risparmio di 401 (k), permessi retribuiti, sconti per hotel a livello globale, medici e dentistici e altro ancora. Per ulteriori società di call center domiciliari che offrono vantaggi, consultare questo elenco di posti di lavoro per call center per l'impiego.
La formazione è fatta online e dura da 4 a 7 settimane. Richiede il 100% di presenze, viene pagato ad un tasso inferiore rispetto ai posti di lavoro. Una volta terminato l'allenamento, potresti avere qualche opportunità di commissione / bonus. Hilton Worldwide si sforza di essere militante nelle sue pratiche di assunzione. Dice che impiega quasi 800 uomini e donne di servizio, aggiungendo che "in collaborazione con Recruit Military e altre organizzazioni con sede nella comunità, stiamo impegnando un altro 3, 5% delle nostre posizioni di call center Hilton @ Home, situate a Dallas e Tampa, verso i coniugi militari fino al 2014. " Per più aziende che assumono coniugi militari e militari per lavorare da casa, consultare questo elenco di datori di lavoro WAH militari amichevoli.
attrezzatura
Hilton @ Home fornisce agli agenti un computer, una tastiera, un mouse, un'unità flash e un cavo Ethernet, mentre gli agenti devono fornire un monitor, un telefono fisso e la linea telefonica (senza VOIP o telefoni cellulari), una connessione Internet cablata, cuffie, altoparlanti protettore e webcam. Gli agenti devono avere un posto tranquillo dove lavorare.
Processo di applicazione
Per trovare un lavoro di call center, vai al sito web di Hilton @ Home. Quando si effettua una ricerca di posizioni aperte è possibile selezionare una casella "lavoro da casa" per trovare solo i lavori remoti. Le domande vengono prese online e i candidati qualificati saranno contattati.