Cosa devi sapere che i tuoi dipendenti non ti stanno dicendo

Quando sei un manager, il vecchio detto " nessuna notizia è una buona notizia " non si applica sempre. Mentre può essere allettante seppellire la testa nella sabbia (o tenere la porta chiusa) e presumere che tutto vada bene con i dipendenti perché nessuno si lamenta, questo è un cattivo presupposto. Potrebbe esserci un'altra ragione per cui nessuno ti sta causando problemi - potrebbero non fidarsi di te.

Hai uno di quei cartelli "No Whining!" Nel tuo ufficio? In tal caso, cosa sta dicendo davvero ai tuoi dipendenti? Per tutti tranne te, dice: "Fai il tuo lavoro e tieni la bocca chiusa".

In assenza di una solida base di fiducia e di una comunicazione bidirezionale aperta, ecco le undici cose che non sentirai dai tuoi dipendenti:

1. Sto cercando un nuovo lavoro. Non dovrebbe mai essere una sorpresa quando un dipendente ti consegna l'avviso di due settimane. Quando ciò accade, è troppo tardi per contro-offrire per mantenere il dipendente. C'era un motivo (o ragioni) che il dipendente ha iniziato a cercare una nuova posizione. La chiave per mantenere i tuoi migliori dipendenti è riuscire a scoprire quelle piccole fonti di insoddisfazione prima che si trasformino in GRANDI fonti di insoddisfazione e ti ritrovi in ​​un'intervista di uscita chiedendoti dove hai sbagliato.

2. Non sono molto impegnato e potrebbe svolgere molto più lavoro. Non troppi dipendenti stanno chiedendo ai loro manager più lavoro. La maggior parte delle persone troverà cose da fare per riempire i propri giorni. Come manager, spetta a te assicurarti che i tuoi dipendenti siano sfidati, produttivi e impegnati in lavori a valore aggiunto ad alta priorità.

3. Sei veramente ______ terribile. Ognuno ha punti deboli - e punti ciechi - ed è rischioso per i dipendenti essere quello di indicarli al proprio manager. Chiedere aiuto per i feedback e, cosa più importante, rispondere in modo non difensivo aprirà le porte ai dipendenti per aiutarti a prendere coscienza dei tuoi punti ciechi.

4. Mostra i preferiti. Siete "amici" con alcuni dei vostri dipendenti e non con gli altri? Potresti pensare che le tue relazioni con determinati dipendenti al di fuori del lavoro non abbiano un impatto sul modo in cui le tratti, ma è probabile che stia creando una percezione che sta influenzando le tue relazioni.

5. Vogliamo che tu te ne vada, così possiamo rilassarci e lasciare i capelli sciolti. Sì, è giusto unirsi al tuo equipaggio per un drink dopo il lavoro. Tuttavia, è importante affrontare il fatto che tu sei il capo, e tutti i dipendenti sfogano sui loro manager, anche i migliori manager. Quando si tratta di socializzare, segui la regola generale "compra uno e poi fuori".

6. Non hai idea di quello che faccio e non mi sembra che importi. Mentre nessun dipendente vuole lavorare per un micromanager, si aspetta che il suo capo abbia una buona comprensione di ciò che fa. Ancora più importante, vogliono sapere che il loro lavoro è importante e apprezzato.

7. Il mio collega di lavoro sta finendo con l'omicidio e tu non sembri avere la minima idea. A nessuno piace chiacchierare con i propri colleghi. Preferiscono che il loro manager sia abbastanza astuto da sapere chi sta tirando il loro peso e chi no.

8. Ciao, sto cercando di parlarti e non stai prestando attenzione. Stai dando ai tuoi dipendenti il ​​100% della tua attenzione? Sei nel momento? Oppure stai controllando le e-mail, il multi-tasking o sogni ad occhi aperti su qualcos'altro? I tuoi dipendenti meritano la tua totale attenzione e si sentono mancati di rispetto quando non pensano di averlo.

9. Non sei così divertente come pensi di essere. Ecco una dura realtà gestionale: solo perché i tuoi dipendenti ridono dei tuoi tentativi di umorismo non significa che tu sia divertente. Prendi te stesso - è proprio quello che facciamo intorno ai nostri capi.

10. Davvero non mi piaci. La maggior parte dei manager vuole davvero essere apprezzata dai propri dipendenti, ma il voler essere "apprezzato" è un obiettivo irrealistico e inappropriato come leader. La leadership non è un concorso di popolarità: è più importante essere rispettati.

11. Ho alcune idee fantastiche su come migliorare le cose qui - ma non sembra che tu voglia ascoltarle. Ti stai difendendo quando un dipendente offre un'idea su come migliorare qualcosa? Rispondete con "ci abbiamo provato e non ha funzionato" o "non è così che facciamo le cose qui intorno?" Se lo fai abbastanza spesso, smetterai presto di ricevere quei suggerimenti e ti chiederai perché i tuoi dipendenti non sono più innovativi.

La linea di fondo

Mentre ci saranno sempre pensieri dei dipendenti che rimarranno meglio non detti, basta stare attenti a non interrompere inavvertitamente una comunicazione sana, costruttiva, aperta e bidirezionale. Ciò che non stai ascoltando potrebbe essere dannoso per la tua salute manageriale.

Aggiornato da Art Petty