Attività commerciale

Lavori di U-Haul Work at Home Call Center

Gli agenti forniscono assistenza clienti, effettuano prenotazioni e offrono assistenza stradale

La società mobile fai da te U-Haul si avvale di agenti sia interni che al lavoro, assunti per fornire assistenza ai clienti e assistenza stradale, nonché per effettuare vendite e prenotazioni negli Stati Uniti e in Canada. Fondata da un veterano della Marina, l'azienda si dichiara favorevole ai militari. La sede centrale della società è a Phoenix, in Arizona, così come il suo call center in mattoni e malta.

Tipi di posizioni Work-at-Home

In questi lavori part-time, e spesso stagionali, gli agenti domestici sono in genere assunti per svolgere uno dei tre tipi di lavoro (servizio clienti, prenotazioni o assistenza stradale), ma non tutti e tre. La maggior parte degli agenti lavora da 25 a 32 ore settimanali. In Canada, la compagnia assume agenti bilingui in inglese e francese.

Alcuni dei lavori work-at-home presso U-Haul iniziano in un contact center e quindi passano ai lavori work-at-home, oppure possono essere sia lavori virtuali che in ufficio. Nel suo duplice programma di lavoro, i dipendenti che lavorano in ufficio possono lavorare al chiaro di luna da casa, accumulando ore extra dai loro uffici domestici.

Molti lavori sono di natura stagionale con la maggior parte del volume in estate. Le ore programmate sono tra le 7:00 e le 20:00, 7 giorni alla settimana.

Benefici

La maggior parte dei lavori domestici basati su U-Haul sono part-time. I vantaggi per i lavoratori a tempo parziale includono piano dentistico, piano medico limitato, 401K, piano di acquisto di azioni, sconti aziendali e adesione alla loro unione di credito. I dipendenti a tempo pieno ricevono ulteriori benefici, come i permessi retribuiti e un piano medico completo. I lavori di assistenza clienti, che non richiedono vendite, pagano meno delle posizioni di vendita. U-Haul dice che gli piace assumere da dentro, quindi il lavoro part-time può portare a un lavoro a tempo pieno e permanente. Inoltre, poiché non sei un imprenditore indipendente, sarai pagato per il tempo di allenamento.

L'allenamento dura quattro settimane e ricevi un bonus di $ 50 dopo aver completato l'allenamento.

Come farai a lavorare da casa per U-Haul

Secondo U-Haul, con la paga base e la struttura dei bonus, gli agenti hanno una media di circa $ 14 a $ 15 all'ora. Tuttavia, il bonus minimo di retribuzione base è compreso tra $ 7, 50 e $ 8, 50 l'ora. Gli agenti ricevono un bonus se prenotano un cliente in affitto.

Titoli di studio

A U-Haul piacciono i candidati che hanno buone capacità verbali, sono informati sulla geografia degli Stati Uniti e sono esperti nell'uso della tecnologia dei messaggi istantanei. I candidati dovrebbero anche essere abili nell'utilizzare i sistemi operativi per PC Windows e avere la possibilità di digitare 25 parole al minuto. Inoltre, le prenotazioni e i candidati alle posizioni di vendita necessitano di una precedente esperienza di call center. E, naturalmente, devi essere bravo con le persone al telefono.

I candidati devono avere 16 anni o più, avere un diploma di scuola superiore, una laurea equivalente GED, o essere iscritti alla scuola superiore. Devono inoltre essere legalmente idonei a lavorare negli Stati Uniti o in Canada e avere almeno 6 mesi di esperienza nel servizio clienti. A U-Haul piacciono i candidati che hanno buone capacità verbali, sono informati sulla geografia degli Stati Uniti e sono esperti nell'uso della tecnologia dei messaggi istantanei. Inoltre, le prenotazioni e i candidati alle posizioni di vendita necessitano di una precedente esperienza di call center.

Cosa devi fare il lavoro

Gli agenti devono fornire le proprie apparecchiature informatiche. I computer devono essere Windows XP o versioni successive. I computer Mac non sono accettabili. È inoltre necessario fornire il proprio auricolare. Tuttavia, viene utilizzato il servizio di telefonia VOIP, quindi una rete fissa non è necessariamente. Detto questo, dovrai scaricare il software VOIP sul tuo computer.

Inoltre, è richiesto un test di velocità. Questo perché la velocità di upload e download del tuo servizio Internet DSL o via cavo deve soddisfare determinati requisiti prima dell'applicazione. Detto questo, forniscono un collegamento sulla pagina dell'applicazione per testare la velocità di Internet e garantire che il sistema sia conforme ai loro standard.

Il processo di applicazione

Se sei interessato a trovare un lavoro di call center, vai alla pagina del Centro di contatto per l'impiego di U-Haul e fai clic su "Lavora da opportunità per la casa".

Il processo di iscrizione online per aderire a U-Haul richiede da 15 a 45 minuti. Dovrai caricare una lettera di accompagnamento e il tuo curriculum e fornire da uno a tre riferimenti. L'applicazione richiede di inviare il numero di previdenza sociale. La società può eseguire un controllo di fondo criminale o controllo del credito e richiede un test di screening per tutti i dipendenti.

L'applicazione richiede informazioni di contatto di base e ti consente di verificare varie abilità ed esperienze lavorative che hai. Devi anche compilare la tua storia lavorativa e l'istruzione. Una volta che hai fatto tutto questo, segna semplicemente le ore che sei disponibile a lavorare. Il passaggio finale del processo di candidatura comprende domande di valutazione dell'onestà e un questionario a scelta multipla relativo al servizio clienti.

Recensioni: pro e contro

Queste recensioni provengono da dipendenti passati e attuali di U-Haul.

Professionisti

  • Paga ragionevole per le qualifiche necessarie
  • È una facile intervista
  • Forniscono il proprio software anti-virus
  • Se hai bisogno di trasferirti, il tuo lavoro può trasferirsi con te.
  • Grandi ore e il lavoro è flessibile

Contro

  • Orario limitato Solo i manager ricevono ore a tempo pieno
  • Non c'è molto spazio per crescere
  • Può essere stressante perché muoversi è stressante
  • I manager non forniscono feedback
  • Nonostante l'allenamento, sei coinvolto nel lavoro senza essere preparato

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