Un profilo aziendale di lavoro a casa
Industria:
Call center, servizi di verifica
Descrizione dell'azienda:
Con sede a San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) è un BPO specializzato in "soluzioni di pagamento che massimizzano il valore della bolletta telefonica locale". Questo include l'offerta di servizi di verifica di terze parti tramite la tecnologia di registrazione delle chiamate di VoiceLog via home-based agenti del call center.
Tipi di posizioni Work-at-Home:
BSG lavora con appaltatori indipendenti solo nella divisione work-at-home; non assume lavoratori domestici per lavoro tradizionale. Ha bisogno di agenti in entrata che parlano inglese o spagnolo o sono bilingue per verificare le chiamate di vendita effettuate dagli agenti della compagnia telefonica. Gli agenti di verifica utilizzano uno script e fanno una serie di domande ai clienti della compagnia telefonica che stanno cambiando il loro servizio. Le ore sono disponibili dalle 8:00 alle 24:00 EST a turni di 2, 3, 4, 5 o 6 ore alla volta. La paga è di $ 8, 50 l'ora per questi lavori non di vendita, telefonici.
L'addestramento è richiesto ma non pagato; tuttavia, non ci sono commissioni per gli agenti associati alla formazione (che possono occasionalmente verificarsi per gli appaltatori indipendenti). L'allenamento viene svolto tramite telefono a lunga distanza, ma il servizio a lunga distanza non è richiesto una volta completato l'allenamento.
Qualifiche per la posizione:
Devi essere un cittadino statunitense, con un numero di previdenza sociale, residente negli Stati Uniti. Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di superare un controllo in background. Un anno di esperienza di assistenza clienti presso un call center è preferibile e gli agenti devono essere affidabili, pazienti e amichevoli e avere un tono di voce uniforme in tutte le situazioni.
Non negli Stati Uniti? Trova un lavoro di call center in Canada o un posto di lavoro presso uno di questi lavori globali di lavoro a domicilio.
Requisiti per l'home office:
Gli agenti hanno bisogno di un ufficio domestico tranquillo con un computer con Windows Vista o 7 o MAC OS X, 2 GB di RAM, 4 CPU da 1.6 GHz (processore) o superiore, Microsoft Word ed Excel, Internet Explorer 8.0 o versioni successive. Devono inoltre disporre di Internet ad alta velocità via cavo o DSL, una stampante, un indirizzo e-mail presso un provider che consente allegati di grandi dimensioni, account AOL Instant Messenger. Un secondo telefono fisso deve essere già installato in casa. Dovrà essere dedicato ad accettare le chiamate in entrata e non avere funzioni di chiamata (avviso di chiamata, segreteria telefonica, ecc.).
I requisiti sono abbastanza tipici della maggior parte delle società di home call center. Scopri di più sui tipici requisiti di ufficio per i call center di casa.
Richiedere lavori BSG:
Invia la tua richiesta tramite il sito Web di BSG. I candidati vengono contattati quando ci sono aperture. Le domande per i candidati qualificati si terranno per sei mesi.
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