Evita queste 10 azioni per creare un luogo di lavoro soddisfacente per i dipendenti
Negli Stati Uniti, a meno che tu non abbia un contratto di lavoro, un manager può richiedere a un dipendente di fare qualsiasi cosa che sia legale. Ma dovrebbero?
A volte accadono incidenti sul posto di lavoro - perdite d'acqua, macchine fotocopiatrici si rompono, si verificano infestazioni, Internet va giù, tra altri disastri imprevisti che possono rendere l'ambiente dell'ufficio malsano o interrompere il lavoro - e qualcuno deve ripulire. Quindi cosa dovrebbe fare un manager?
E quali sono dieci cose che un manager non dovrebbe mai fare?
Tutto ciò che non vorresti fare
Parliamo di ripulire i pasticci sporchi. Sono compiti spiacevoli, e probabilmente hai dei servizi di manutenzione o degli edifici per prendersene cura. Ma cosa succede quando sei bloccato con un casino nel bel mezzo della giornata lavorativa e quel servizio o il personale non può prendersene cura?
Se c'è qualcuno che ha quel dovere come parte della descrizione del proprio lavoro, favoloso. In caso contrario, devi assegnarlo. Non assegnare lavori del genere se non fai il tuo turno. Prima o poi, in una piccola impresa, tutti devono fare cose grossolane. Il capo deve farlo prima, altrimenti non chiedere ai tuoi dipendenti.
Annulla una vacanza
A volte il mondo volge al termine e hai davvero bisogno di tutte le mani sul ponte. Tuttavia, la maggior parte delle crisi sono causate da una mancanza di pianificazione. Non chiedere a un dipendente di cancellare una vacanza pre-programmata, soprattutto se ci sono altri amici e familiari che contano su quella persona e hanno acquistato i biglietti.
Certo, se Bob gli avesse chiesto se poteva prendere il martedì per pulire il suo seminterrato, va bene chiedergli se poteva prendere mercoledì invece, ma per il resto, il tempo di vacanza è un momento sacro. Fa parte del pacchetto retributivo, quindi non è necessario che un dipendente annulli.
Lavora fuori dal tempo
Questo dovrebbe essere ovvio, ma non lo è. Così spesso i manager sono tenuti a raggiungere determinati obiettivi del libro paga e vengono puniti per aver autorizzato gli straordinari, ad esempio. Significa che un manager può essere tentato di dire ai dipendenti di uscire e poi finire di lavare la notte.
Non farlo. Non solo è illegale: tutti i tuoi dipendenti non esenti devono essere pagati per ogni ora lavorata, il che rende i tuoi dipendenti amareggiati e arrabbiati. Non è una buona idea.
Falsify Records
Di nuovo, un ovvio no-no, ma succede tutto il tempo. Raramente sono cose grandi, come falsificare documenti per sottrarre milioni di dollari (anche se ciò accade).
Di solito sono le piccole cose, come la data ricevuta su un documento, o l'invio a un venditore di un'e-mail che dice che il controllo è nella posta quando non lo è. Tu e i tuoi dipendenti dovreste cercare il 100% di onestà. Non chiedere loro di mentire per te. Perderanno tutto il rispetto per te.
Prendi la caduta per te
Dite al vostro dipendente di fare X, ed è un fallimento. Quando il tuo capo ti chiama, dici "parlerò a Jane di questo e mi assicurerò che non accada mai più". O, dici la cosa giusta, che è "È stata una mia idea. Mi assumo la piena responsabilità. "
Così tanti capi fanno il primo. È comprensibile - è un riflesso di autoconservazione - ma è sbagliato. Il tuo errore, la tua conseguenza. E questo vale per molte cose che non hai specificamente autorizzato o richiesto. Il tuo dipartimento è una tua responsabilità. Non è mai giusto buttare i dipendenti sotto il bus, anche se hanno commesso l'errore.
Lavora pazzesco
Alcune aziende hanno orari pazzi, specialmente quelli ciclici. Tutti i commercialisti sanno che non vedranno le loro famiglie tra la fine di febbraio e il 15 aprile. Ma è parte del lavoro. Va bene avere una scadenza che richiede una spinta extra di volta in volta, ma non è giusto spingere i dipendenti sull'orlo facendo in modo che lavorino più ore di quelle che avevano firmato per lavorare.
Se il tuo dipartimento non esegue le operazioni entro 40 ore (o qualunque sia lo standard per il tuo settore), devi ottenere l'approvazione per un nuovo dipendente o cambiare le priorità.
Presentare un cliente abusivo
Ogni manager dovrebbe familiarizzare con le leggi sulle molestie che rendono una società responsabile per discriminazione sessuale, razziale o di genere all'interno del luogo di lavoro. Ma, quelle leggi non si fermano se il perpetratore è un cliente. Se hai un cliente abusivo che sta violando la legge molestando il tuo dipendente o è solo un cretino, non dovresti costringere i tuoi dipendenti segnalanti a trattare con quella persona.
O consentire al dipendente di girare e andarsene, prendere in consegna il cliente o dare un calcio al cliente. Se si tratta di una relazione tra imprese, spesso è possibile risolvere il problema chiamando il capo del cliente, ma in caso contrario, i dipendenti meritano un trattamento professionale rispettoso. Vedi che lo capiscono.
Metti su con un Bully Coworker
Il bullismo non è illegale negli Stati Uniti, a condizione che il motivo del bullismo non sia la razza, il genere o qualche altra classe protetta. Ma nessun manager dovrebbe permettere il bullismo nel suo dipartimento.
Lavora duro per rendere il tuo dipartimento un posto dove le persone agiscono con rispetto. Se il tuo prepotente non può essere gentile, prendila a calci sul marciapiede, anche se è una top performer. Nessuno merita di dover lavorare con uno stronzo, e come manager, è il tuo lavoro sbarazzarsi dei cretini.
Lavora mentre sei veramente malato
Sì, se hai mandato a casa tutti con il raffreddore, tutti sarebbero fuori dai giorni di malattia entro il 10 gennaio, ma per malattie con febbre, vomito o altre condizioni contagiose, lascia che il tuo dipendente si riprenda. Questo è particolarmente vero nel servizio di ristorazione, che è noto per non permettere giorni di malattia.
Se costringi i dipendenti a lavorare mentre sono malati, diffonderanno i germi e anche tutti gli altri si ammaleranno. Mandali a casa; si riprenderanno, e il resto di voi eviterà la nuova piaga (si spera). I buoni manager permettono ai dipendenti di usare il tempo di ammalarsi (e forniscono in primo luogo tempo di malattia).
Donare in beneficienza
Sì, la beneficenza è favolosa e molte aziende vogliono che i loro dipendenti partecipino a donazioni benefiche. Tuttavia, se il dipendente non desidera donare parte del suo stipendio alla causa della società (o anche a United Way, che ha molte cause), non forzarla.
Quando le hai offerto uno stipendio, il dipendente contava sul fatto che era la sua paga effettiva. Il suo obbligo di donare è il suo salario. Potresti pensare che il suo stipendio sia generoso e lei dovrebbe essere grata, ma non hai idea di quale sia la sua situazione.
E, anche se sai che sta acquistando una macchina sportiva nuova di zecca ogni anno, è ancora il suo denaro. Non punire nessuno per non aver sostenuto la causa della compagnia.
Se ti prendi cura di questi 10 problemi sul posto di lavoro, o meglio, non lasciarli mai iniziare, avrai compiuto importanti passi per creare un posto di lavoro che i dipendenti apprezzeranno. Ridurrai il turnover volontario e avrai dipendenti più felici e soddisfatti.