Cosa significa gestire le risorse umane?
La gestione delle risorse umane fa riferimento alle funzioni che un manager svolge rispetto ai dipendenti dell'organizzazione. La gestione delle risorse umane include, ma non è limitata a:
Pianificazione e allocazione delle risorse
Nessuna azienda ha risorse illimitate. I manager devono dividere i budget salariali tra i loro dipendenti. I carichi di lavoro devono essere divisi. I manager decidono chi ottiene quale formazione e chi ottiene i migliori progetti.
Chi ottiene il computer più recente e chi è bloccato con quello vecchio fino a quando il nuovo ciclo di budget non si avvia? Oltre alle risorse fisiche, dove trascorre il suo tempo un manager? Chi aiuta lei? Tutte queste cose fanno parte della pianificazione e dell'allocazione delle risorse.
Fornire direzione, visione e obiettivi
Un manager dovrebbe essere il leader del gruppo. I manager non solo dividono il lavoro ma dirigono il modo in cui i dipendenti devono svolgere il lavoro. Hanno fissato gli obiettivi. A seconda del tipo e del livello del gruppo, i manager possono stabilire obiettivi generali, consentendo ai dipendenti di fissare i propri obiettivi di livello inferiore o assumere il controllo dell'intero processo. Entrambi sono appropriati, a seconda della situazione.
La visione è un compito chiave nella gestione delle risorse umane. Se i tuoi dipendenti non riescono a vedere il quadro generale, hanno meno probabilità di raggiungere il loro livello più alto. I manager devono avere una visione e condividerla correttamente con il team.
Sviluppare un ambiente in cui i dipendenti scelgono la motivazione e il contributo
I manager determinano quale tipo di ambiente è meglio per il loro dipartimento. I bravi manager assicurano che pettegolezzi, prepotenti e fannulloni siano tutti allenati in performance o terminati. I cattivi manager permettono a queste persone di invadere il dipartimento, creando un ambiente teso e infelice. Un buon ambiente motiverà i dipendenti e sceglieranno di raggiungere un livello elevato.
Fornire o chiedere le metriche che dicono alle persone come si stanno comportando con successo
I manager devono fornire feedback. Senza questo quadro, i dipendenti non sanno dove devono migliorare e dove stanno andando bene. Ciò ha più successo quando le metriche sono costruite attorno a obiettivi chiari e misurabili.
Offrire opportunità per lo sviluppo sia formale che informale
Il lavoro di un manager non è solo quello di portare a termine il lavoro, ma anche di aiutare i suoi dipendenti che segnalano il successo. I manager dovrebbero istruire personalmente i dipendenti e offrire opportunità di formazione formale allo sviluppo, come lezioni e progetti di allungamento. Puoi fornire coaching attraverso relazioni di mentoring formali o fornendo feedback su base regolare.
Stabilire un esempio di etica del lavoro, trattamento delle persone e empowerment degno di essere emulato dagli altri
Un buon manager mostra al suo staff come comportarsi. È etica, tratta le persone in modo equo e dà alle persone l'indipendenza che hanno guadagnato. I manager che giocano favorevolmente, rubano credito o discriminano il loro personale stanno danneggiando la risorsa più importante dell'azienda - la loro gente.
I principali sforzi dell'organizzazione per ascoltare e servire i clienti
I manager vedono spesso i clienti come più importanti del proprio personale. Questo non è vero - una buona gestione del personale porta a buoni rapporti con i clienti. Le relazioni con i clienti sono fondamentali e l'azienda profitta dai manager che fanno del servizio clienti una priorità.
I manager hanno il dovere sia nei confronti del cliente che dei dipendenti, e quando si prende cura di entrambi, il successo è più probabile.
Rimozione degli ostacoli che impediscono il progresso dei dipendenti
I manager aiutano le loro persone quando aprono la via del successo. Se i dipendenti hanno bisogno dell'approvazione della leadership senior per qualcosa, il manager aiuta a facilitare l'approvazione. Se un dipendente ha bisogno di un corso di formazione, di istruzioni specializzate o di assistenza per un progetto, il manager lo aiuta a farlo.
Un manager è interessato al successo dei suoi dipendenti e lavora sodo per chiarire il percorso per quel successo. Un manager che desidera riuscire concentra i suoi sforzi nel garantire il successo dei suoi dipendenti.
La gestione delle risorse umane può anche riferirsi all'atto di fornire le azioni di gestione sopra elencate per i dipendenti del Dipartimento risorse umane