Attività commerciale

Scopri cosa fa un analista di business

Mentre i leader di governo sono diventati più dinamici e innovativi nel modo in cui il lavoro viene svolto, i ruoli dei project manager e degli analisti di business sono diventati più importanti nelle organizzazioni governative. Queste persone sono catalizzatori del cambiamento, ma fanno di più che ispirare gli altri a fare le cose in modo diverso. Portano al cambiamento i leader organizzativi e le parti interessate vogliono vedere.

Secondo la Guida BABOK® prodotta dall'International Institute of Business Analysis, o IIBA®, "l'analisi aziendale implica la comprensione del modo in cui le organizzazioni funzionano per raggiungere i loro scopi e definire le capacità che un'organizzazione richiede per fornire prodotti e servizi agli stakeholder esterni".

Gli analisti aziendali cercano innanzitutto di capire l'organizzazione così com'è e quindi immaginare come potrebbe essere in futuro. Formano la loro comprensione dello stato futuro desiderato ascoltando leader, parti interessate, esperti in materia e membri del team di progetto. Gli analisti di business quindi escogitano modi per portare l'organizzazione da dove è dove vuole o deve essere.

Sono il nuovo set di occhi di cui hanno bisogno molti problemi. Entrano in una situazione senza le nozioni preconcette detenute da persone che si occupano abitualmente degli argomenti di un progetto. Gli analisti aziendali chiedono domande stupide senza sembrare stupidi. Mettono in discussione le ipotesi fondamentali che tutti gli altri danno per scontate. Per le persone a cui piace risolvere i problemi, l'analisi aziendale è un grande campo.

Che cosa fa un analista di affari

Gli analisti di business lavorano principalmente sui team di progetto. Possono essere collegati in modo organizzativo ad un dipartimento di tecnologia dell'informazione o ad un ufficio di gestione del progetto, ma quotidianamente lavorano in collaborazione con i loro project manager.

Spesso lavorano su più di un progetto alla volta, quindi rivalutano costantemente le loro priorità e scadenze.

Gli analisti aziendali sono assegnati a un team di progetto per eseguire una serie di attività. All'inizio del progetto, acquisiscono una comprensione dei processi aziendali dell'organizzazione pertinenti agli obiettivi del progetto.

Documentano questi processi per aiutare a perfezionare il problema che il progetto sta cercando di risolvere. La documentazione implica quasi sempre diagrammi che modellano il modo in cui il lavoro viene svolto. Un pezzo fondamentale di questo lavoro è capire come il lavoro effettivo differisce da politiche, procedure e protocolli stabiliti.

Una volta che tutti sono nella stessa pagina su come funzionano i processi e quali sono i problemi, il team di progetto analizza i requisiti che una soluzione deve avere. L'analista di business partecipa alla raccolta dei requisiti per garantire che le sue conoscenze dispongano di più profondità e contesto possibili.

Dopo che il team ha raggiunto un accordo sulle migliori opzioni per una soluzione, l'analista aziendale cerca di individuare i dettagli. All'inizio di questo lavoro, è importante che l'analista aziendale abbia una buona conoscenza di come vengono implementate le soluzioni tecnologiche. L'analista di business non deve essere un programmatore di computer, ma ha bisogno di una comprensione rudimentale di come funzionano i sistemi tecnici e di come viene svolto il lavoro di modifica. Le soluzioni di un analista aziendale devono essere ottenibili per i programmatori.

L'analista di business è fondamentale per il successo di un progetto perché ha una comprensione sia del lato business che del lato tecnico delle cose.

Il project manager ha spesso questa conoscenza, ma non nella misura in cui lo fa l'analista di business. Un analista aziendale può tradurre il gergo tecnico in qualcosa che i membri del team di progetto possono capire, e possono tradurre il linguaggio specifico dell'organizzazione in termini che i programmatori di computer possono incorporare nel loro quadro mentale.

Quando le soluzioni vengono implementate, l'analista aziendale garantisce che il lavoro tecnico soddisfi le esigenze aziendali. L'analista aziendale può anche essere coinvolto in test di sistema e nella creazione di manuali utente.

Caratteristiche degli analisti aziendali

Gli analisti di affari amano risolvere i problemi. Tendono a seguire la quinta abitudine di Stephen Covey di persone di grande successo: "Cerca prima di capire, poi di essere capito". Comprendono l'organizzazione come esiste; poi cercano di cambiarlo.

Sono visionari. Non sono vincolati dal modo in cui sono le cose. Per gli analisti di business, il modo in cui le cose sono è solo un punto di partenza per un futuro migliore. Mettono in discussione le ipotesi e si sforzano di guardare le cose in modo diverso rispetto a chiunque altro.

Offrono alternative e non temono che le loro idee vengano abbattute; tuttavia, spingono gli oppositori sul perché dicono che qualcosa non può funzionare. L'innovazione degli analisti di business può spaventare le persone a volte perché le persone hanno generalmente un'affinità per lo status quo se per una di queste due ragioni: la paura dell'ignoto e la paura che il cambiamento svaluteranno la loro conoscenza istituzionale.

Gli analisti di business sono orientati ai dettagli. Vogliono sapere ogni singolo fatto su un processo. Prendono in ogni piccolo aspetto per vedere come funzionano le cose. Sono altrettanto diligenti nella loro documentazione. Vogliono che la loro documentazione sia chiara e completa. Se un analista di business ha un difetto nelle sue capacità comunicative, di solito è troppo dettagliato per il pubblico, ma generalmente comunica bene per iscritto e per iscritto.

Certificazioni per analisti aziendali

IIBA offre due certificazioni per analista aziendale: la certificazione di competenza in Business Analysis, o CCBA® e Certified Business Analysis Professional, o CBAP®. Allo stesso modo, CAPM® e PMP® sono certificazioni graduate per i project manager, CCBA® e CBAP® sono due livelli di certificazione per gli analisti aziendali.

Gli analisti aziendali guadagnano

Come in ogni campo, i più alti guadagni tendono a essere quelli che sono stati sul campo da molto tempo e quelli che hanno i migliori risultati. Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti non tiene in particolare i dati sulle retribuzioni per gli analisti di business, ma di seguito sono riportati gli stipendi medi per i lavori correlati secondo i dati del 2012:

Titolo di lavoro

Stipendio medio

Analista di ricerca operativa

$ 72.100

Analista di gestione

$ 78.600

Ingegnere industriale

$ 78.860

Analista dei sistemi informatici

$ 79.680

Analista della sicurezza delle informazioni

$ 86.170

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