I dipendenti sono più propensi ad acquistare le modifiche che hanno influenzato
Quando il lavoro retribuito veniva svolto in gran parte nelle fabbriche e la maggior parte dei dipendenti lavorava su una catena di montaggio, bastava che si presentassero e facessero il lavoro fisico necessario per mantenere la linea in funzione. Il buy-in dei dipendenti consisteva in dipendenti che si presentavano al lavoro. Hai misurato il coinvolgimento sul posto di lavoro se la catena di montaggio continuava a funzionare.
Se volevi cambiare un processo, lo hai semplicemente cambiato e hai detto ai dipendenti che d'ora in poi, invece di stare "qui" e fare "questo", sarebbero rimasti "lì" e fare "quello".
Non vivi più in quella società. Pochissime persone lavorano nel settore manifatturiero e anche se lo fai, i dipendenti non saranno contenti di uno stile di gestione top-down molto difficile. Il buy-in dei dipendenti e il coinvolgimento sul posto di lavoro sono diventati molto importanti per il successo della tua attività.
Che cos'è il buy-in dei dipendenti?
Hai bisogno che i dipendenti siano d'accordo con le tue decisioni. Quando sono d'accordo, e pensano che la decisione stia conducendo l'azienda nella giusta direzione, essi "acquisteranno" i cambiamenti, le politiche, le procedure o qualunque cosa tu stia aggiungendo o modificando.
È impossibile avere chiunque in un'azienda di qualsiasi dimensione sia d'accordo al 100 percento ad ogni cambio, ma non è necessario per il buy-in dei dipendenti. Non hai bisogno di impiegati che stampino con entusiasmo qualunque cosa venga fuori dall'ufficio d'angolo. Hai bisogno di loro per supportarlo.
Qual è la differenza tra concordare e supportare? Bene, riceverai il supporto dei dipendenti anche quando i tuoi dipendenti non sono d'accordo perfettamente se comprendono e credono nel modo in cui la squadra senior ha preso la decisione. Quando credono che il gruppo dirigente abbia non solo il miglior interesse degli azionisti, ma anche il migliore interesse dello staff in mente, è probabile che sostengano i cambiamenti.
Il fatto che i dipendenti assumano una decisione dipende da due aspetti importanti: il carattere del team di leadership e il modo in cui il team di leadership è arrivato alla decisione.
Il personaggio conta nel Buy-in dei dipendenti
Se hai un amministratore delegato che tratta abitualmente le persone in modo scadente, nega ferie, urla, insulti e ruba credito, anche se è davvero in grado di inventare qualcosa che è persino meglio del pane a fette, non otterrai il buy-in dei dipendenti. Probabilmente non hai avuto un buon coinvolgimento prima del cambiamento, e fare un cambiamento certamente non cambierà questi atteggiamenti.
D'altra parte, se il tuo amministratore delegato tratta le persone in modo equo, ascolta, loda e dà credito quando il credito è dovuto quando prende una decisione, è probabile che le persone si fidino di esso. Immaginano che lei debba sapere qualcosa che loro non sanno.
Questo è vero a tutti i livelli del business. Se le persone non ammirano, si fidano e persino come il loro supervisore o capo dipartimento, troverete il pushback sul più piccolo dei cambiamenti. I dipendenti non compreranno perché sono stati bruciati prima.
Come hai preso la decisione Elicita il buy-in dei dipendenti
Se il vostro team dirigente senior chiede un feedback e lo considera veramente, e i dipendenti vedono che il loro feedback è stato ascoltato, si sentiranno coinvolti nel processo. Se apporti una modifica che riguarda determinati dipendenti e non ne viene ancora consultata nessuna, saranno giustamente preoccupati e preoccupati.
Hai visto disastri accadere in questa zona. Ad esempio, United Airlines ha lanciato un programma che sostituiva i bonus dei dipendenti con una "lotteria" in cui invece di tutti i dipendenti ricevevano un piccolo bonus, alcune persone ricevevano enormi bonus. I dipendenti e la reazione pubblica sono stati severi e United Airlines ha abbandonato il programma. Avrebbero potuto evitare questo epico fallimento se il team senior avesse incluso i dipendenti coinvolti nel processo decisionale.
A volte, devi prendere decisioni al vertice, ma ancora una volta, se hai un buon track record nel prendere decisioni e cerchi input quando è possibile, la gente probabilmente accederà al cambiamento che desideri vedere.
Come il coinvolgimento del dipendente influisce sul coinvolgimento
L'impegno dei dipendenti consiste semplicemente nel coinvolgere le persone che sono attivamente concentrate sul loro lavoro e interessate a ciò che fanno. Questo non richiede un lavoro puramente affascinante; a volte il lavoro è solo lavoro. Ma le persone devono sentire come se la loro presenza e il loro contributo facessero la differenza.
Se comprano i cambiamenti e la direzione in cui sta andando la società, avrete anche dipendenti impegnati nel loro lavoro. I dipendenti coinvolti lavorano di più. Trattano meglio i clienti. Sanno che la loro gestione li supporta e si prende cura di loro e delle loro opinioni.
I dipendenti che vedono il valore dei programmi e delle politiche li abbracceranno. Se i tuoi dipendenti e il tuo team di gestione lavorano insieme, avrai una migliore produttività.
Non puoi semplicemente supporre che, poiché sei il capo, i tuoi dipendenti faranno tutto quello che dici. Naturalmente, puoi disciplinare fino al licenziamento, se non lo fanno, ma faranno un lavoro molto migliore se sono fidanzati e hanno un buy-in.
Se noti un dipendente che alza gli occhi al cielo o si lamenta di come stanno andando le cose, prendila da parte e ascolta. Potresti imparare qualcosa che non sapevi. Potresti imparare che devi apportare una modifica. Il modo in cui gestisci un obbiettivo influisce anche sugli altri della tua squadra. Devono sapere che possono parlare se necessario. Potrebbe non cambiare il risultato, ma l'ascolto risolve molti problemi.
L'impegno dei dipendenti è importante nella leadership. Ottenere il buy-in dei dipendenti ti aiuta a ottenere quel coinvolgimento.