Attività commerciale

Foglio di monitoraggio per il telemarketing di Cold Call

La chiamata a freddo può essere abbastanza difficile, ma anche tenere traccia con precisione di quelle telefonate può essere un problema. Eppure il tuo successo come venditore dipende da questo.

Lo scopo di tenere un foglio di monitoraggio

L'idea alla base di un foglio di monitoraggio è di darti un modo per gestire facilmente le tue chiamate a freddo. La prospezione è la prima fase del processo di vendita, quindi se non si fanno abbastanza chiamate a freddo o se le chiamate a freddo non sono efficaci, l'intera pipeline ne risentirà.

Stampa una copia del tuo foglio di tracciamento delle chiamate a freddo ogni giorno e scrivi la data nella parte superiore del foglio.

Ecco un esempio di ciò con cui dovresti lavorare.

Data: _____________ Ora di inizio: _____________ Ora di fine: _____________

quadranti

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Quadranti totali __________

Decision Maker

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Totale decisori __________

appuntamenti

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Totale appuntamenti __________

Numero totale di contatti decision maker diviso per il numero totale di appuntamenti: __________%

Come gestire il foglio

Mentre il giorno continua e completi ogni chiamata a freddo, metti un segno di spunta o una X nella prossima casella di controllo aperta nella prima sezione. Segna una casella nella seconda sezione ogni volta che parli con un decisore.

Contrassegnare una casella nella terza sezione ogni volta che si imposta un appuntamento. Il numero alla fine di ogni riga è un promemoria di quanti ne hai totalizzati finora.

Sommare i numeri per ogni sezione alla fine della giornata e scriverli nello spazio in fondo a quella sezione. Ciò ti aiuterà a tenere traccia della percentuale di chiamate che sei in grado di passare agli appuntamenti. Se la percentuale è molto bassa, potrebbe essere necessario lavorare sulla tua strategia di chiamata a freddo, magari modificando lo script del telefono o scrivendo un nuovo apri. Se la percentuale è elevata ma non stai ancora ottenendo abbastanza vendite, aumentare semplicemente il numero di chiamate a freddo effettuate potrebbe risolvere il problema.

Conserva le copie dei tuoi fogli di tracciamento in un raccoglitore o cartella per riferimenti futuri. Se si modificano gli script di chiamata a freddo o si apportano modifiche importanti al proprio approccio, scrivere una nota in tal senso sul foglio o allegare una nota adesiva che riepiloghi le informazioni. Questo ti aiuterà a confrontare i tuoi risultati prima e dopo aver apportato le modifiche in modo da poter vedere se ti stanno davvero aiutando.

Quanto tempo dovresti tenerli

Come minimo, vorrai aggrapparti ai tuoi fogli di monitoraggio almeno fino al termine del periodo di quota. Ma potrebbe essere una buona idea tenerli ancora più a lungo.

Potresti trovare interessante confrontare i tuoi risultati da questo periodo dell'anno scorso a quest'anno, ad esempio. Cosa è cambiato? Cosa hai fatto diversamente? Quelle annotazioni e note appiccicose che hai allegato dovrebbero aiutarti a ricordare, e ricordare significa perfezionare ancora di più la tua tecnica di chiamata a freddo.

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