Gestione visione e comunicazione Incoraggiare la motivazione
La motivazione è l'emozione più potente che i dipendenti portano al lavoro. Il ruolo manageriale nello stimolare la motivazione attraverso la visione condivisa e la comunicazione è l'abilità fondamentale che i grandi manager portano sul posto di lavoro. I dipendenti in ruoli dirigenziali possono imparare a ispirare la motivazione.
Secondo Jon Gordon, autore di Soup: A Recipe to Nourish Your Team and Culture (confrontare i prezzi), "I dipendenti sono in un funk. Sono paurosi, oberati di lavoro, diffidenti e hanno meno entusiasmo e passione che mai. Inoltre, molti leader sono continuamente frustrati dalle prestazioni della propria squadra e dal basso livello di impegno e coinvolgimento dei dipendenti.
"La risposta", dice Gordon, "non riguarda la tecnologia sofisticata, un nuovo equipaggiamento o una vasta ricerca e sviluppo, infatti la risposta sta in un'emozione umana fondamentale: la motivazione, i leader che motivano lo fanno. Ora, più che mai il lavoro di un leader è motivare e radunare la propria squadra attraverso momenti difficili, non è possibile esternalizzare la motivazione, sono i leader e i manager che devono motivare ".
"La maggior parte dei leader aziendali desidera eliminare le emozioni dal business", afferma, "ma questo è un errore enorme: quando la paura e la negatività sono le emozioni primarie che le persone nella tua organizzazione stanno provando, devi contrastarle con un potere ancora più potente emozione, come fede, convinzione e ottimismo, e il tuo successo dipende dalla tua capacità di motivare ".
Motivazione attraverso la gestione
Jon Gordon ha partecipato a un'intervista per approfondire le idee importanti sulla gestione e la motivazione e i ruoli della cultura, della comunicazione, della visione, delle emozioni e delle relazioni in una stimolante motivazione.
Susan Heathfield: tutti i miei lettori hanno un'opinione e una foto nelle loro menti quando ascoltano parole come la motivazione dei dipendenti e il coinvolgimento dei dipendenti. Definisci cosa intendi quando ti riferisci alla motivazione dei dipendenti e al coinvolgimento dei dipendenti, in modo da iniziare tutti insieme con un'immagine condivisa.
Jon Gordon: la motivazione dei dipendenti si basa sulla creazione della gestione della cultura e su ciò che il leader o il manager dice e fa per aiutare i dipendenti a raggiungere il loro livello più alto.
L'obiettivo è motivare i dipendenti con il giusto ambiente e le pratiche di gestione che mettono in luce il meglio dei dipendenti in modo che possano dare il meglio all'organizzazione e ai clienti. Il coinvolgimento dei dipendenti è quanto impegnato, entusiasta, energico e appassionato si tratti del lavoro che stai facendo e dell'organizzazione per cui lavori.
Heathfield: qual è la responsabilità del management nella creazione di questo ambiente per i dipendenti?
Gordon: Credo che sia una delle cose più importanti che un manager deve fare. Devono creare il giusto ambiente e cultura che alimenta le persone e le loro prestazioni. La cultura guida il comportamento, il comportamento guida abitudini e abitudini a creare il futuro. Come dicono i dirigenti di Apple Computer, "La cultura batte la strategia per tutto il giorno".
Heathfield: che ne dici del dipendente? I dipendenti dovrebbero sedersi e attendere la loro gestione per motivarli? Qual è la loro responsabilità condivisa?
Gordon: ogni dipendente contribuisce alla cultura della propria organizzazione. Pertanto, i dipendenti condividono la responsabilità della motivazione. In realtà, non puoi motivare qualcuno a meno che non voglia essere motivato. La responsabilità del dipendente è quella di venire al lavoro tutti i giorni e lavorare con il massimo sforzo ed energia per contribuire alla visione e agli obiettivi dell'organizzazione. Hanno bisogno di motivarsi. E i manager devono anche creare un ambiente che li motiva.
Heathfield: dato che il numero di lavoratori disoccupati ha raggiunto il massimo storico, i dipendenti sono cauti nel cercare lavoro e nel cambiare lavoro. Molti credono di stare meglio dove sono - con un lavoro - piuttosto che camminare tra i ranghi dei disoccupati.
L'articolo recente preferito dai miei lettori del sito, tuttavia, era 5 Altre ragioni per lasciare il tuo lavoro, quindi, date le circostanze, ci deve essere un interesse repressa nel passare dagli attuali datori di lavoro. Sapendo questo, come consiglieresti ai manager di creare un ambiente in cui i dipendenti vogliono rimanere e sono motivati a lavorare sodo, contribuire e continuare a sviluppare i loro talenti e le loro abilità con il loro attuale datore di lavoro?
Gordon: Ha molto senso. Le persone non smettono perché vogliono la sicurezza, non perché i leader e i manager costruiscono squadre vincenti. La soluzione è creare ciò che chiamo una cultura della grandezza, una cultura in cui ci si concentra sulla creazione di una cultura che valorizza, cura e sviluppa i propri dipendenti. La chiave è creare relazioni impegnate con i tuoi dipendenti.
Scrivo molto su questo nel mio libro SOUP. Concentrati sull'investire nelle persone: allenandole, guidandole, apprezzandole, riconoscendole, incoraggiandole, istruendole e prendendosene cura. Obiettivi molto semplici, ma troppe organizzazioni e manager non li fanno.
Heathfield: quali sono le aree chiave della motivazione e dell'impegno dei dipendenti che un manager può attingere, riconoscere e rafforzare in modo che i dipendenti siano chiari su ciò che è più desiderato da loro?
Gordon: la chiave è condividere la visione dell'organizzazione e parlare con ciascun dipendente e far capire a ciascun dipendente come contribuisce a questa visione. La visione non può esistere su un pezzo di carta. Deve prendere vita nei cuori e nelle menti delle persone che lavorano nella tua organizzazione.
Credo che ogni organizzazione debba avere una visione e uno scopo e ogni dipendente deve conoscere, comprendere e dimostrare come contribuisce a questa visione e scopo. Ancora più potente è quando ogni dipendente attinge alla propria visione personale e allo scopo di contribuire alla visione e allo scopo dell'organizzazione.
Heathfield: cosa consiglieresti ai dirigenti desiderosi di creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti scelgano di essere motivati, entusiasti e contribuenti?
Gordon: aspettati il meglio dai dipendenti. Puoi accontentarti di niente meno che dell'eccellenza. Ma aiuti anche ogni persona a raggiungere l'eccellenza. Aiutate ciascun dipendente a essere il migliore. Crei la cultura che è motivante, eccitante e flessibile e quindi dai ai dipendenti spazio per crescere in questa cultura.
Non micromanage. Fidati di loro. Sviluppa relazioni con loro. Offri loro l'opportunità di condividere idee, e contribuire e lo faranno. Dare anche loro spazio per fare errori. Nulla prosciuga l'energia di un'organizzazione più della paura di fallire.
Heathfield: come possono i manager supportarsi a vicenda nella creazione di un ambiente di lavoro motivazionale per i dipendenti?
Gordon: condividendo le migliori pratiche. Facendo un libro studia insieme. Discutendo del loro successo e anche dei fallimenti in modo che possano imparare e crescere insieme. La chiave è essere umili e affamati. Imparare e crescere e migliorare con la fame e il desiderio di migliorare.
Heathfield: quali sono le azioni specifiche che il management può assumere quotidianamente per creare un ambiente motivante per i dipendenti?
Gordon: La gestione delle azioni può essere così semplice e piena di buon senso, eppure sono praticate in modo non comune ... Le azioni comprendono: sorridere di più ai dipendenti. Ascoltali, le loro idee e soluzioni. Guadagna la fiducia dicendo ciò che farai e facendo ciò che dici. Apprezzalo con un sincero "grazie". Le aziende spendono miliardi in programmi di riconoscimento e ciò che le persone vogliono veramente è "grazie".
Allenali in modo che sappiano che tieni a loro. Investi su di loro in modo che sappiano che sei preoccupato per la loro crescita e il loro futuro. E fai le piccole cose per mostrargli che ti interessi: una parola incoraggiante, un orecchio che ascolta. Se non li tratti come un numero, non tratteranno te oi tuoi clienti come un numero.
Heathfield: quali azioni da parte del management allontaneranno i dipendenti e li renderanno risentiti, infelici e negativi?
Gordon: il peggio? Urlando contro di loro Berating loro. Farle lavorare sodo ma non condividere apprezzamenti o riconoscimenti. Commenti negativi Soprattutto, facendoli sentire come se loro o il loro lavoro non importasse.
Il ruolo della direzione nella motivazione
Probabilmente, la capacità del management di creare un ambiente in cui i dipendenti scelgono la motivazione è il ruolo chiave di gestione per il successo della vostra organizzazione.
Altri ruoli, come la gestione del cambiamento, l'assunzione di dipendenti di talento e la definizione di obiettivi misurabili, sono rafforzati dalla capacità del management di ispirare la motivazione e il contributo dei dipendenti. La motivazione conta, la gestione, i dipendenti e la tua organizzazione.