Valutare l'intelligenza emotiva del richiedente (EI)
Sempre più spesso, gli intervistatori hanno iniziato a valutare l'intelligenza emotiva (EI) di un candidato, la capacità di comprendere le proprie emozioni e le emozioni degli altri, durante il processo di colloquio di lavoro.
A volte, gli intervistatori valutano l'intelligenza emotiva attraverso test scritti, basati sulla psicologia. Altre volte, gli intervistatori fanno semplicemente delle domande particolari per valutare l'EI.
Cos'è l'intelligenza emotiva?
L'intelligenza emotiva (EI) è la capacità di un individuo di comprendere le proprie emozioni e le emozioni degli altri.
Testare i candidati di lavoro per la loro intelligenza emotiva (sotto forma di test psicologici) è una tendenza crescente nell'occupazione di oggi, in cui molte impostazioni di lavoro richiedono un lavoro di squadra efficace per soddisfare le richieste del progetto o gli obiettivi di servizio.
Se un lavoratore ha un'elevata intelligenza emotiva, è più probabile che sia in grado di esprimere le proprie emozioni in modo sano e capire le emozioni di coloro con cui lavora, migliorando così le relazioni di lavoro e le prestazioni.
Come ti maneggi e le relazioni con gli altri
Le domande di intervista che valutano l'intelligenza emotiva tendono a concentrarsi su come l'intervistato gestisce se stesso e gestisce le relazioni con gli altri.
Le domande poste sono spesso domande comportamentali, nel senso che chiedono all'intervistato di spiegare come ha agito in una situazione lavorativa passata. Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande di intervista EI tipiche.
Campioni
- Qual è uno dei tuoi punti deboli? Come superare questa debolezza?
- Cosa ti motiva a fare il tuo lavoro?
- Descrivi una situazione lavorativa stressante che hai avuto. Come hai risolto quella situazione?
- Quali sono una o due cose che ti rendono arrabbiato o frustrato al lavoro? Cosa fai quando ti arrabbi o ti senti frustrato al lavoro?
- Parlami di un momento in cui hai ricevuto un feedback sulla tua performance e non sei d'accordo con il feedback. Come hai gestito la situazione?
- Parlami di una battuta d'arresto al lavoro. Come lo hai gestito?
- Descrivi un momento in cui hai commesso un grosso errore sul lavoro. Come hai gestito la situazione?
- Parlami di un momento in cui dovevi gestire più incarichi di lavoro contemporaneamente. Come ti sei sentito? Come hai gestito la situazione?
- Parlami di un'occasione in cui hai svolto un incarico al lavoro che era nuovo per te. Come ti sei sentito a farlo?
- Come gestiresti un collega che costantemente non affida il suo peso ai compiti di gruppo?
- In che modo i tuoi colleghi traggono vantaggio dal lavorare con te?
- Parlami di un periodo in cui hai fatto o detto qualcosa che ha avuto un impatto positivo su un dipendente, un collega o un cliente.
- Hai mai notato che qualcuno al lavoro stava passando una brutta giornata? Come lo hai saputo? Che cosa hai fatto?
- Parlami di un periodo in cui hai avuto una disputa con un collega. Che cosa hai fatto per affrontare la situazione?
- Descrivi un momento in cui un collega è venuto da te con un problema. Come hai risposto?
- Parlami di un momento in cui capire la prospettiva di qualcun altro ti ha aiutato a portare a termine un compito oa risolvere un problema.
- Parlami di un periodo in cui hai motivato qualcuno a svolgere un compito. Come lo hai motivato?
- Perché è importante sviluppare un rapporto con i tuoi colleghi?
- Come costruisci un rapporto con i tuoi colleghi?
Altre domande e risposte sull'intervista
Il modo migliore per fare un colloquio di lavoro è quello di anticipare le difficili domande di intervista che possono sorgere prima ancora di entrare nella stanza. Mentre le domande sulla tua intelligenza emotiva possono essere difficili, altre domande possono essere ugualmente difficili, a seconda dei tuoi punti di forza individuali e dell'esperienza lavorativa (o della loro mancanza).
Potresti ricevere domande a cui non hai pensato, ad esempio "Dove ti piacerebbe essere nella tua carriera in cinque anni?" O "Raccontaci del tuo più grande fallimento nel lavoro e di come hai gestito questo." Quindi, è saggio praticare le risposte a potenziali domande di intervista, nonché rendersi conto che ci sono alcune domande di intervista che i datori di lavoro non dovrebbero chiedere. Una delle tecniche migliori è chiedere a un amico di svolgere il ruolo di intervistatore in modo da poter praticare queste domande e risposte comuni.