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Come e perché creare norme di squadra

Adozione di linee guida per le relazioni con i membri del team

I membri di ogni team e gruppo di lavoro sviluppano particolari modalità di interazione reciproca nel tempo. Una comunicazione interpersonale efficace tra i membri e una comunicazione di successo con dirigenti e dipendenti esterni al team sono componenti fondamentali del funzionamento del team.

Il modo in cui una squadra prende decisioni, assegna il lavoro e tiene i membri responsabili determina se la squadra ha o meno successo. Con così tante cose da fare sul risultato, non ha senso lasciare al caso l'interazione riuscita dei membri del team. Se si formano le linee guida per le relazioni di squadra o le norme di squadra, subito per garantire il successo del team, è possibile modellare la cultura della squadra in modo positivo.

Quali sono le norme di squadra o le linee guida di relazione?

Le norme del team sono un insieme di regole o linee guida stabilite da un team per definire l'interazione dei membri del team tra loro e con i dipendenti esterni al team. Le norme del team possono essere sviluppate durante una riunione iniziale della squadra, preferibilmente la prima riunione, e possono essere aggiunte più norme come la squadra ritiene necessarie.

Una volta sviluppate, le norme del team vengono utilizzate per aiutare a guidare il comportamento dei membri del team e vengono utilizzate per valutare l'interazione dei membri del team. Queste linee guida consentono ai membri di un team di chiamarsi a vicenda su qualsiasi comportamento che sia disfunzionale, dirompente o che abbia un impatto negativo sul successo del lavoro del team.

Forse Ken Blanchard, di fama One Minute Manager, ha detto che è meglio quando ha detto che un fiume senza sponde è uno stagno. Allo stesso modo, una squadra senza norme relazionali si lascia aprire a potenziali problemi interpersonali.

Team Norm Essentials

Prevedibilmente, i team hanno problemi con particolari componenti della comunicazione interpersonale e dell'interazione perché si mettono in un unico spazio molte personalità e sfondi diversi. Questi sono i passi da seguire quando crei le norme del tuo team.

Inoltre, ecco le norme del team campione in diverse aree degli aspetti più importanti dell'interazione interpersonale e di squadra.

  • Membri del team come collaboratori: tutti i membri del team sono uguali; l'opinione di ogni membro della squadra sarà considerata attentamente; ogni membro della squadra manterrà tutti gli impegni entro la data di scadenza concordata; ogni membro della squadra si impegna a valutare costantemente se i membri del team onorano il loro impegno nei confronti delle norme del team.
  • Comunicazione dei membri del team : i membri del team parleranno rispettosamente l'uno con l'altro, non parleranno a vicenda, si riconosceranno e si ringrazeranno a vicenda per i loro contributi.
  • Interazione con i membri del team durante le riunioni: i membri del team ascolteranno senza interruzione; non tenere nessuna parte o conversazioni in competizione; seguire le regole per riunioni efficaci; partecipare alla riunione in tempo; terminare le riunioni in tempo; lavorare da un ordine del giorno; utilizzare i minuti registrati in ciascuna riunione come punti di riferimento.
  • Organizzazione e funzione del team: la leadership ruoterà mensilmente, lo sponsor della squadra di gestione parteciperà almeno ad una riunione al mese.
  • Comunicazione di gruppo con altri dipendenti, inclusi i dirigenti: i membri del team si assicureranno di avere un accordo su cosa e quando comunicare e i reclami riguardanti i membri del team saranno affrontati prima tra i membri del team.
  • Risoluzione dei problemi del team, risoluzione dei conflitti e processo decisionale: i membri del team prenderanno le decisioni per consenso, ma la maggioranza deciderà se non si raggiungerà un consenso tempestivo ei conflitti saranno risolti direttamente tra le persone in conflitto.

    Le norme del team possono comprendere tutti gli argomenti che il team ritiene necessari per il buon funzionamento. È meglio iniziare con alcune norme di squadra e aggiungere più norme se necessario. Assicurati che le norme del tuo team siano scritte e pubblicate dove i membri del team sono ricordati del loro impegno. Dai un'occhiata a Twelve Tips for Team Building per identificare altre aree per potenziali norme di squadra.

    
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