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Come gestire i conflitti sul posto di lavoro

Gestire il conflitto con successo può aiutare a creare un legame più forte

I conflitti sul posto di lavoro possono verificarsi per molte ragioni, ma alcuni dei principali motivi di conflitto sono che le persone spesso hanno idee e modi di approcciarsi molto diversi da quelli con cui tutti quelli che li circondano potrebbero non essere d'accordo. Ognuno di noi ha imparato molto presto su come gestire i conflitti. Per alcuni di noi, questo significa saper comunicare efficacemente i nostri desideri e le nostre esigenze per capire meglio il problema e come si rapporta agli altri; ma per alcuni di noi, potrebbe essere che abbiamo imparato a gestire il conflitto con l'essere aggressivi e non essere disposti a scendere a compromessi, il che rende difficile arrivare a qualsiasi tipo di soluzione.

Quando le persone si sentono minacciate in qualche modo, possono spesso ricorrere al volo o combattere la risposta per alleviare il loro stress. Sfortunatamente, nessuna di queste risposte è un buon modo per gestire i conflitti perché la radice del problema rimane e nessuna delle parti ritiene di avere una soluzione. Ovunque ci siano persone che vivono o lavorano insieme, ci sono sicuramente dei problemi. La chiave per gestire qualsiasi tipo di conflitto è apprendere strategie in cui entrambe le persone possano sentirsi ascoltate.

Stabilire solide relazioni professionali dall'inizio

Un modo fondamentale per evitare conflitti sul posto di lavoro è di prendersi del tempo per stabilire buoni rapporti di lavoro con il proprio supervisore e i propri collaboratori. Sviluppare solide relazioni sul posto di lavoro può aiutarti a evitare gran parte della meschinità che può andare avanti quando le persone non si sentono accettate come una parte importante del gruppo. Stare fuori dalla linea di fuoco quando si tratta di politica d'ufficio può metterti in condizione di rimanere fuori da parte della negatività che può invadere il posto di lavoro. Evita la politica dell'ufficio a tutti i costi e rendila una pratica per stare lontano dai pettegolezzi dell'ufficio.

Partecipare ai pettegolezzi degli uffici può metterti in cattiva luce e indurre il tuo supervisore e i tuoi colleghi a considerarti come qualcuno che è poco professionale e forse un piantagrane.

Il conflitto sul posto di lavoro può spesso essere una buona cosa e qualcosa da abbracciare. Il conflitto può aiutare a mettere in discussione i problemi e costringere entrambe le parti a prendere posizione sulle proprie convinzioni e, si spera, a trovare un modo per comunicare ciò che entrambi vorrebbe ottenere. Affrontare tempestivamente i conflitti aiuta anche a prevenire i brutti sentimenti, mentre fornisce anche un'opportunità per avvicinarsi a una comprensione più profonda.

Fare la pace sul posto di lavoro

Di solito, facciamo più conflitto che non abbiamo davvero bisogno di fare. Potrebbe essere il nostro orgoglio personale che ci trattiene dall'essere il primo a prendere l'iniziativa per avvicinarci all'altra persona, ma essendo solo il primo ad agire, dimostra la tua volontà di creare una buona volontà.

Concentrati sui fatti

Quando cerchi di risolvere un conflitto con un'altra persona è importante attenersi solo ai fatti. È possibile che voi due vedete le cose in un modo completamente diverso, che di solito è il motivo per cui il conflitto inizia in primo luogo, ma è molto importante che entrambe le parti rimangano con ciò che vedono come fatti e non lasciano entrare le emozioni la via.

Chiedi aiuto a una terza parte obiettiva

Potresti scoprire che il problema è durato troppo a lungo o che uno o entrambi hanno dei sentimenti molto forti su un particolare problema, quindi spesso può essere utile per entrambe le parti sedersi sia individualmente che insieme ad una terza parte obiettiva. Un'altra persona potrebbe aiutarti a tracciare una prospettiva diversa sul problema, che potrebbe essere tutto ciò che serve per arrivare a una soluzione che possa essere accettata da entrambe le parti.

Sii un buon ascoltatore

Spesso i conflitti possono essere evitati o risolti abbastanza rapidamente se ciascuna delle parti si prende il tempo necessario per ascoltare appieno ciò che l'altra parte ha da dire, piuttosto che dover esprimere prima la propria opinione e poi occupare la propria mente pensando a cos'altro vogliono dire. È anche importante entrare in qualsiasi tipo di trattativa con una mente chiara ed evitare qualsiasi nozione preconcetta. La comunicazione dovrebbe essere sempre rispettosa e entrambe le parti dovrebbero lavorare per far sentire l'altra persona ascoltata.

Mantenere un atteggiamento Win-Win

Anche se due persone potrebbero essere in conflitto, potrebbero comunque essere molto sincronizzate su ciò che entrambi vorrebbero vedere accadere. Quando qualcosa finisce per essere una vittoria per entrambe le parti, il risultato è di solito un senso di buona volontà e una forte sensazione di realizzazione. Lavorare attraverso un problema e creare una situazione vantaggiosa per tutti può davvero aiutare a rendere più forte una relazione di lavoro e a migliorare entrambe le parti.


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