Attività commerciale

Scrivi note di ringraziamento ai clienti

L'adagio millenario, "le buone maniere non passano mai di moda", è più che un adagio, è una verità universale. Dire "grazie" è incredibilmente importante nelle vendite perché la prima cosa che devi vendere è te stesso. Non puoi vendere il tuo prodotto o servizio finché non hai dimostrato di essere qualcuno con cui la prospettiva vuole fare affari.

L'invio di note di ringraziamento può avere un impatto enorme su come gli altri pensano a te perché dimostra che non solo hai apprezzato ciò che ha fatto quella persona, ma hai anche avuto il tempo di dirglielo. Una nota di ringraziamento non deve essere elaborata o scritta su carta costosa tipografica. Di solito, due o tre frasi sono abbastanza buone e possono essere inviate elettronicamente o, pensierosamente, inviate per posta, che, oggi, lo faranno risaltare. Poiché dire grazie dovrebbe essere una pratica standard per te, risparmierai tempo se imposti alcuni modelli base per affrontare diverse situazioni e tenerle a portata di mano.

Dopo aver impostato un appuntamento al telefono

"Grazie per aver dedicato del tempo a parlare con me al telefono ieri, soprattutto perché so quanto sia impegnato come te. Attendo con ansia il nostro incontro martedì prossimo alle 10 e prometto di occupare non più di 15 minuti del tuo tempo. "

Dopo un appuntamento quando il potenziale cliente non ha acquistato

"Grazie per avermi dato l'opportunità di parlarti del prodotto / servizio della mia azienda. Quando hai bisogno di un nuovo [inserire prodotto / servizio qui], spero che tu mi tenga a mente e mi dia l'opportunità di fornirti un servizio eccellente. "

Dopo un appuntamento quando il cliente ha acquistato

"Grazie per avermi dato l'opportunità di offrirti uno dei prodotti / servizi eccezionali della mia azienda. Sono sicuro che trarrai beneficio dalla nostra nuova relazione. Se avete domande sul [inserire prodotto / servizio qui], non esitate a contattarmi immediatamente. "

Dopo che qualcuno ti dà un rinvio

"Grazie per il riferimento [inserisci il nome di riferimento qui] ieri. Apprezzo che tu abbia pensato a me e posso assicurarti che gli fornirò il miglior servizio possibile. "

Dopo che un prospetto ti dà un "no" finale

"Grazie per aver dedicato del tempo a prendere in considerazione il prodotto / servizio della mia azienda. Mi dispiace che non siamo stati in grado di soddisfare le tue attuali esigenze. Per favore sentiti libero di chiamarmi se la tua situazione cambia in qualsiasi momento nel futuro o se hai qualche domanda. Mi terrò in contatto con qualsiasi aggiornamento, poiché spero che saremo in grado di fare affari insieme in futuro. "

Dopo che un cliente esistente acquista di nuovo

"Grazie per avermi dato l'opportunità di servirti ancora una volta. Confido che abbiamo continuato a soddisfare i nostri standard per un servizio eccezionale. Tuttavia, in caso di difficoltà con il tuo [inserire prodotto / servizio qui], ti prego di contattarmi immediatamente in modo che possa aiutarti. "

Nell'anniversario di un cliente

"Scrivo per ringraziarti ancora una volta di essere uno dei nostri stimati clienti. Aggiorniamo frequentemente le nostre offerte di prodotti, quindi ti invito a comunicarmi eventuali domande sul tuo [inserire prodotto / servizio qui]. Se vuoi sapere dei nostri aggiornamenti recenti, chiamami. "


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