Lasciare il tuo lavoro mantenendo i tuoi clienti richiederà una grande lettera e tempi ancora migliori. Scrivere la lettera di annuncio per la tua nuova posizione è senza dubbio uno sforzo eccitante. Se speri di coinvolgere i tuoi clienti, concentrati sul contenuto della tua lettera, sul tempismo ottimale e sul follow-up. Continua a leggere per scoprire come inchiodare tutti e tre.
Considera come il tuo datore di lavoro sta annunciando le notizie
Il tuo nuovo datore di lavoro potrebbe voler annunciare le notizie interessanti nella sezione "Movers and Shakers" del tuo giornale locale, sul loro sito web, in una newsletter o sui social media.
Se sei in un settore che fa affidamento sui referral dei clienti, allora vorrai portare i tuoi clienti con te. Quindi, evita di blindarli annunciando la notizia prima che possano sentirla da un'altra fonte.
Chiedi in anticipo al tuo nuovo datore di lavoro se intendono pubblicizzare le notizie. Se sì, scopri quando e come accadrà. Se precede la tua data di annuncio pianificata, chiedi loro di aspettare fino a quando non avrai informato i tuoi clienti. Di 'che non vuoi rischiare quelle relazioni d'affari. Se la loro linea di fondo è in gioco, la tua nuova compagnia probabilmente si sottometterà a quel desiderio.
I tuoi colleghi potrebbero essere la più grande minaccia per tenere le cose sotto controllo. Per evitare che qualcuno scoprisca involontariamente, informa i tuoi clienti entro 24 ore dalla notifica. La tua lettera dovrebbe essere già pronta.
Non aggiornare LinkedIn fino a dopo aver iniziato. In realtà, raccontare solo i familiari e gli amici più fidati per evitare una crisi di pubbliche relazioni.
Non vuoi che 500 utenti di Facebook si sveglino alle notizie, tutto perché lo zio Bill non può decifrare tra un aggiornamento di stato e un messaggio privato.
Crea una linea temporale per l'annuncio
Per garantire una transizione graduale e una partenza geniale, allinea la tua strategia di annuncio a quella dei tuoi ex e dei nuovi datori di lavoro.
La tua strategia di uscita dovrebbe considerare tre cose. Annota le tue risposte alle seguenti domande per essere ritenuto responsabile del tuo piano di annunci:
1. Quando farai l'annuncio? Informa i tuoi clienti entro 24 ore dalla notifica.
2. Quali informazioni e quali sentimenti vuoi trasmettere? La tua data di inizio, gratitudine per la partnership, linguaggio persuasivo, ecc.
3. Come informerai tutti (clienti, stakeholder, colleghi e famiglia)? Lettera di stampa formale, social media, LinkedIn, e-mail informale agli amici / familiari, ecc.
Scrivi una lettera efficace ai tuoi clienti
Sii professionale, positivo e gentile nella tua lettera, ringraziando il tuo ex datore di lavoro e gli attuali clienti per il ruolo che hanno svolto nel tuo successo. Quindi, esprimi ottimismo per l'eccitante futuro in negozio. Infine, fai sapere ai tuoi clienti quando inizierai ufficialmente a garantire che possano prepararsi adeguatamente al cambiamento.
I tuoi clienti avranno anche bisogno di sapere cosa aspettarsi. Cosa cambierà, se non altro, nel fare affari con te? Oppure, se soggiornano con il tuo ex datore di lavoro, chi si occuperà del loro account?
Esempio di una nuova lettera di annuncio di lavoro
Di seguito è riportato un esempio di una nuova lettera di annuncio di lavoro che un responsabile marketing può inviare ai suoi clienti.
Oggetto: nuovo annuncio di posizione
Caro X,
Sono felice di annunciare che sono entrato a far parte di ABC Marketing e che inizierò il 7 agosto. Sono così grato per sei meravigliosi anni al DEF Marketing e per il ruolo fondamentale che hai svolto nel mio successo. Vi invito ad unirvi a me in questo nuovo entusiasmante capitolo per continuare la nostra collaborazione reciprocamente vantaggiosa. Ti piacerebbe avere lo stesso impegno e dedizione da parte mia, con il supporto aggiuntivo di un'agenzia di prim'ordine con centinaia di campagne di successo che hanno trasformato i marchi dei loro clienti in nomi di famiglia.
Sono certo che questo cambiamento mi consentirà maggiore autonomia e tempo per servirti in tutti i tuoi sforzi e obiettivi di marketing. Tuttavia, se scegli di stare con ABC Marketing, Laura Marks sarebbe il tuo nuovo agente a partire dal 7 agosto.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda e sappi che farò tutto il possibile per rendere questa transizione senza problemi.
Sinceramente tuo,
Marcy Gray
[email protected]
123 Park Street
Anytown, Stati Uniti d'America
(800) 123-4567
Organizzare una riunione successiva
Ora che hai annunciato la notizia ai tuoi clienti, è il momento dell'incontro di follow-up - per telefono o faccia a faccia - di attivare una strategia pre-partenza e post-partenza per una transizione senza intoppi. Se non hanno ancora deciso come procederanno in merito alla tua partnership, prepara un piano di vendita per la riunione.
Scrivi un elenco dettagliato di tutti i modi in cui hai contribuito a rendere l'azienda un successo. Dalle campagne vincenti che hai guidato e dalle entrate che hai portato ai clienti di alto livello che hai assicurato, assicurati che ogni contributo ci sia. Devi convincere i tuoi clienti che sei fondamentale per il loro successo. Quindi, porta avanti quelle abilità e caratteristiche che ti distinguono dal resto del branco.
Se decidono di stare con la tua ex azienda, non prenderla personalmente, perché la convenienza potrebbe essere la ragione per cui. Ricorda che niente è finito. Potrebbero desiderare di riassociarti in futuro. Quindi, assicurati una partenza piacevole che finisca con una nota positiva.