Attività commerciale

Centro di contatto ARO

Un profilo aziendale Work-at-Home

Industria

BPO specializzato in call center, assicurazioni e telehealth

descrizione dell'azienda

Con sede a Kansas City, MO, ARO, Inc., utilizza una forza lavoro interna basata negli Stati Uniti in quanto offre outsourcing di processi aziendali (BPO) per aziende in settori quali assicurazioni, sanità, farmaceutica ed energia.

Tipi di posizioni Work-at-Home

ARO assume solo dipendenti, non imprenditori indipendenti. ARO offre sia orari di lavoro a tempo pieno sia a tempo pieno.

Alcune delle persone che ARO assume per servire i propri clienti includono agenti di call center (servizi di assistenza clienti e B2B), agenti assicurativi e revisori dei conti e infermiere (RN e LPN). Più in particolare, le posizioni per le quali assume sono:

  • Agenti del call center - Alcune posizioni sono solo per l'assistenza ai clienti, ad esempio gli intervistatori di storia medica che prendono sia le chiamate in entrata che quelle in uscita dai richiedenti. Questi lavori richiedono capacità di assistenza clienti, buon ascolto e capacità di documentare le conversazioni utilizzando applicazioni informatiche. La conoscenza della terminologia medica è un vantaggio. Altri lavori di call center sono per le vendite in entrata e in uscita. Esperienza nelle vendite e un impegno minimo di 25 ore settimanali è richiesto in questi posti di lavoro.
  • Auditor di assicurazione premium - La società assume sia i revisori dei conti che i revisori dei conti fisici. I revisori dei conti telefonici usano solo il telefono e il computer per condurre controlli premium per l'assicurazione di proprietà e sinistri, ovvero la responsabilità generale e il compenso del lavoratore. I controllori fisici fanno lo stesso, ma devono fare un walk-through fisico finale alla compagnia che viene controllata.
  • Agenti assicurativi con licenza - L'azienda svolge mansioni lavorative a domicilio sia per l'assicurazione sulla vita che per gli agenti di proprietà e infortuni, effettuando sia le chiamate in entrata che quelle in uscita.
  • Telehealth - L'azienda assume personale infermieristico, sia RN che LPN, per le chiamate in entrata e in uscita.

Requisiti

Mentre ARO assume in tutti gli stati degli Stati Uniti, non è sempre assumente in ogni stato.

I candidati devono avere uno spazio di lavoro dedicato con una porta. Nessun rumore di sottofondo proveniente da animali domestici, bambini o altre fonti è tollerato. Inoltre, l'agente deve fornire un computer, una connessione Internet ad alta velocità (via cavo o DSL), una linea telefonica dedicata senza chiamate in attesa di funzionalità (i servizi VoIP possono essere accettabili) e un telefono base con amplificatore e cuffia. I telefoni cordless e cellulari non sono accettabili.

Applicando ad ARO

Per richiedere una qualsiasi di queste posizioni, visitare il sito Web di ARO e fare clic su "Applica per essere un dipendente remoto oggi!" Compila le informazioni di contatto, scegli il tipo di lavoro per il quale stai facendo domanda e carica il tuo curriculum. Dovresti quindi ricevere un'e-mail di conferma. Se la compagnia sta assumendo nella tua zona e tu soddisfi i requisiti, potresti ricevere un'altra email che ti invita a compilare una domanda completa e a intervistare telefonicamente.

Formazione

La formazione varia in base alla posizione e può essere effettuata da remoto o presso una sede aziendale. La formazione viene pagata alla stessa tariffa oraria regolare e dura da 6 a 10 settimane per 3-8 ore al giorno.

Per ulteriori lavori di telelavoro in una varietà di campi, una directory di lavoro-a casa-aziende sarà utile. Per ulteriori profili come questo, controlla più profili aziendali call center casa-lavoro.

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