Con un numero crescente di datori di lavoro che aggiungono posizioni di vendita interne alla propria forza lavoro, molti professionisti delle vendite stanno scoprendo che molte delle aperture scoperte durante la ricerca di lavoro non sono più in posizioni di vendita esterne e si stanno chiedendo quali siano i vantaggi per le vendite interne.
Mentre quelli nelle posizioni di vendite interne hanno certamente una propria lista di motivi per cui amano le vendite, ecco i benefici comunemente indicati che i professionisti di Inside Sales apprezzano.
Senso aumentato di lavoro di squadra
Molti impiegati nel settore vendite interne affermano di avere una maggiore sensazione di essere in squadra rispetto a quelli che lavorano in una posizione di vendita esterna. Le ragioni di ciò sono abbastanza ovvie. Per uno, molti professionisti delle vendite interni lavorano in un ufficio con molti altri professionisti delle vendite interni e spesso lavorano a fianco di diversi compagni di squadra. Mentre la vicinanza non è sempre una buona cosa, sembra aggiungere un senso di lavoro di squadra per quelli di Inside Sales.
Un altro motivo potenziale per cui esiste un aumento del senso del lavoro di squadra è la capacità dei professionisti interni delle vendite di "sfogare" più rapidamente i compagni di squadra. Quelli nelle vendite esterne sono spesso fuori solo per le chiamate e non hanno "un orecchio da piegare" quando qualcosa va storto. Un professionista di vendite interne, tuttavia, spesso non è mai più lontano di un cubicolo di trovare qualcuno con cui parlare.
Essere parte di un buon team di vendita è uno dei fattori chiave per molte vendite e quelli di Inside Sales sembrano avere un vantaggio unico rispetto a quelli delle vendite esterne.
Più lavoro informale
All'interno delle vendite, le posizioni possono spesso essere ad alta velocità, stress elevato e ambienti molto dinamici. I datori di lavoro riconoscono che questi problemi possono creare una cultura del lavoro che fa sì che i dipendenti smettano o provino risultati ridotti.
Per aiutare a contrastare e mitigare questi potenziali di lavoro negativi, diversi datori di lavoro che impiegano gruppi di rappresentanti interni hanno istituito una cultura del lavoro più casual. Questa cultura del lavoro occasionale può includere un codice di abbigliamento più "rilassato", creando un'atmosfera più "casalinga" con mobili dall'aspetto meno istituzionale e attività più stressanti.
Alcuni call center molto grandi sono dotati di palestre, caffetterie e spazi per le pause progettati attorno al comfort.
Feedback diretto e più tempestivo
Con alcuni dei progressi nei sistemi telefonici per ufficio, i responsabili delle vendite possono ora ascoltare le conversazioni telefoniche dei propri dipendenti per scoprire dove sono i loro punti di forza e di debolezza. Una volta identificati, i manager possono fornire feedback immediati per aiutare il dipendente a migliorare le proprie capacità di vendita.
Mentre alcuni dipendenti ritengono che avere un manager così coinvolto nelle loro attività quotidiane, altri considerino il feedback manageriale come una grande risorsa per i loro obiettivi di sviluppo professionale.
Oltre ad ascoltare le conversazioni telefoniche dei dipendenti, i manager di Inside Sales Professionals sono abbastanza spesso con i loro team durante l'orario di lavoro. Questa vicinanza consente loro un ottimo accesso ai dipendenti per facilitare un maggior addestramento, rafforzare le iniziative aziendali e, soprattutto, fornire feedback e riconoscimenti positivi immediati quando un dipendente offre eccellenza.
Concorsi, premi e premi
Quasi tutti quelli in vendita hanno lavorato o attualmente lavorano per un datore di lavoro che organizza gare di vendita. Dai viaggi pagati dall'azienda ai premi in denaro, il settore delle vendite è pieno di ulteriori incentivi oltre al normale compenso.
È particolarmente vero per l'industria delle vendite interne. In generale, i professionisti delle vendite interne sono meno di un onere finanziario per le aziende che sono professionisti delle vendite esterne. Molti usano una parte di questi risparmi per motivare ulteriormente la loro forza vendita usando concorsi di vendita più frequenti e più creativi.
Alcune aziende utilizzano i risultati di vendita o i livelli di attività come "qualificatori di contest" mentre altri impiegano fattori più creativi come il feedback positivo ricevuto dai clienti.
Indipendentemente da ciò su cui si basano i concorsi, aspettatevi numerosi premi e concorsi durante la vostra carriera di vendita interna.