Attività commerciale

Storie di successo del club del libro di lavoro

Due società condividono la loro esperienza con i club del libro sul posto di lavoro

Ti interessa come mettere insieme un club del libro al lavoro? I club del libro di lavoro sono stati a lungo raccomandati come una forma efficace ed efficiente di sviluppo dei dipendenti sul posto di lavoro. Un club del libro offre vantaggi per il dipendente e per il datore di lavoro.

  • I dipendenti imparano nuovi concetti e modi di fare cose che possono applicare sul posto di lavoro.
  • Un club di libri di lavoro crea cameratismo e lavoro di squadra tra i dipendenti che partecipano. È un'attività di team building.
  • Offre ai dipendenti l'opportunità di intensificare e praticare ruoli di leadership come condurre una discussione di gruppo.
  • Quando i dipendenti imparano gli stessi concetti, leggendo lo stesso libro, condividono un linguaggio e idee che rendono l'applicazione delle idee più facile e più agevole sul posto di lavoro.
  • Puoi aiutare la tua organizzazione a diventare un'organizzazione che impara e sviluppa continuamente.

    In un precedente articolo, ho raccomandato un approccio generale per implementare i club del libro di lavoro. In questo articolo, un paio di datori di lavoro hanno condiviso il successo del loro club del libro con i miei lettori.

    Sara Janes, Marketing Manager di Pinnacle Financial Partners e Scott Kriscovich, Presidente di TrueBridge Resources (ora North Highland Workplace Consulting), una società di professionisti nazionali, hanno condiviso le loro esperienze con i club del libro nei loro luoghi di lavoro.

    Intervista a Sara Janes di Pinnacle Financial Partners

    Susan Heathfield: Qual è stato l'impulso per il club del libro nella tua organizzazione e come ti sei avvicinato?

    Sara Janes: Quando Pinnacle è stata fondata nel 2000, l'apprendimento era uno dei nostri valori fondamentali. Volevamo essere sicuri che i dipendenti fossero incoraggiati a continuare a leggere e ad affinare le loro abilità. All'inizio l'azienda aveva circa 40 soci, quindi tutti avrebbero incontrato la casa del presidente e amministratore delegato Terry Turner per discutere del libro che aveva scelto e rafforzare le loro relazioni durante la cena. Terry è un lettore vorace, quindi leggerà diversi in cerca del libro che meglio si applica a Pinnacle. I club del libro si svolgono due o tre volte l'anno e sono volontari, ma la maggior parte dei soci sceglie di partecipare.

    Heathfield: che cosa ha avuto successo e non ha avuto successo nel tuo club del libro?

    Janes: Il concetto è stato così popolare che alcuni associati hanno formato i loro club di libri all'interno dei loro gruppi di lavoro. Man mano che Pinnacle cresceva, diventava più difficile mettere tutti in una stanza per discutere del libro. Abbiamo dovuto adeguare e formare più sessioni. Tutti leggono ancora lo stesso libro, ma ora possono accedere al nostro sistema di apprendimento online, scegliere la data e il luogo che funzionano per loro e richiedere il libro. Ora che abbiamo 750 soci, ci sono troppe sessioni per condurre personalmente Terry, quindi ospita una discussione per una ventina di leader che poi dirigono il resto delle riunioni del club del libro.

    Heathfield: qual è stato l'impatto di Pinnacle sponsorizzare i club del libro sul posto di lavoro?

    Janes: i club del libro aiutano gli associati a vedere il quadro generale e ad applicare ciò che hanno letto sul loro lavoro. Siamo una società di servizi finanziari, ma abbiamo imparato molte lezioni dalle esperienze di Starbucks e Ritz-Carlton. Dopo che i club del libro sono finiti, gli associati faranno riferimento alle storie dei libri nelle riunioni e diranno se possiamo affrontare le sfide allo stesso modo. I club del libro sono anche un modo per gli associati di divertirsi: conoscono le persone in altre aree dell'azienda e approfondiscono le relazioni esistenti.

    Abbiamo scoperto che partecipando a club del libro, i soci sono più motivati ​​e impegnati.

    Heathfield: quali libri consiglieresti che hanno fatto la differenza per la tua azienda?

    Janes: alcuni libri che abbiamo letto nel club del libro e che vorrei raccomandare includono:

    • In poi: come Starbucks ha combattuto per la sua vita senza perdere la sua anima,
    • Buono a Ottimo, e
    • The New Gold Standard sul servizio clienti di Ritz-Carlton.

    L'ultimo libro che abbiamo letto, Linchpin: sei indispensabile? di Seth Godin ha aiutato a dare energia agli associati in tutte le aree della nostra azienda. Rende il caso che chiunque, indipendentemente dal titolo o dal posto in azienda, possa dare un contributo significativo.

    Intervista a Scott Kriscovich, presidente di TrueBridge Resources

    Susan Heathfield: Qual è stato l'impulso per il club del libro nella tua organizzazione e come ti sei avvicinato?

    Scott Kriscovich: Abbiamo deciso di creare un club del libro su TrueBridge Resources in base a diversi fattori: l'abbiamo iniziato dall'inizio quando eravamo una società molto piccola perché stavo cercando modi per costruire una cultura aziendale e la coesione tra i nostri team all'offset . Abbiamo letto diversi libri in cui ho cercato di incorporare tali pensieri e idee nel nostro modo di pensare come azienda e come gestiamo il business; ci permette di avere un linguaggio comune e un contesto comune. Ad esempio, quando parlo di "ricci" o "volani" da Good to Great di Jim Collins, allora tutti sanno a cosa mi riferisco senza che debba spiegarlo.

    Susan Heathfield: come è stato creato il club del tuo libro? Puoi condividere i dettagli con i miei lettori?

    Scott Kriscovich: ai dipendenti viene fornita una copia del libro. Dovrebbero leggere il libro e prepararsi a discutere il libro alla riunione trimestrale di revisione del libro. Durante la discussione trimestrale, esamineremo aspetti del libro che potrebbero aiutarci a funzionare meglio come una squadra. Potrebbe includere l'impostazione di elementi di azione e la determinazione delle attività di follow-up necessarie.

    I dipendenti sono divisi in gruppi selezionati casualmente di non più di 15 dipendenti ciascuno per la discussione del libro. La discussione sarà guidata da un facilitatore dei dipendenti volontari che guiderà la discussione, ponendo domande probanti come necessario. Il facilitatore assegnerà un membro del gruppo per servire come addetto alle note per la riunione. Poiché ciascun gruppo di discussione include una varietà di dipendenti interni provenienti da diverse località geografiche, la discussione si svolgerà tramite una chiamata in conferenza.

    Ci si aspetta che ogni dipendente svolga il ruolo di facilitatore in un punto della propria carriera con le risorse TrueBridge.

    Heathfield: che cosa ha avuto successo e non ha avuto successo nel tuo club del libro?

    Kriscovich: I nostri successi includono:

    • Diciamo tutti che vogliamo leggere di più, quindi mettere intorno una struttura leggera incoraggia e ci dà una piattaforma per farlo.
    • Ci ha permesso di connetterci e costruire una relazione con Joe Callaway, uno degli autori di cui abbiamo letto i libri. Finì per intervistarci per uno dei suoi pezzi in arrivo.
    • Abbiamo appena letto The Southwest Airlines Way mentre stavamo lanciando e introducendo la nostra unica TrueBridge Resources Way nella nostra cultura aziendale. Siamo stati in grado di mettere in parallelo ciò che leggiamo nel libro alle nostre stesse circostanze, specialmente perché entrambi sono considerati industrie mercificate. Ci ha permesso di aiutare a definire i nostri unici differenziatori internamente e per i nostri stakeholder.

      La nostra sfida era:

      • È difficile tenere una discussione in un club del libro con 12-14 partecipanti attivi al telefono (il nostro club del libro è ospitato in tutti e nove i nostri uffici). Abbiamo deciso di raggiungere il gruppo massimo a 15 e poi con almeno quattro nuove persone; aggiungiamo un nuovo gruppo facilitato. I facilitatori si incontrano prima di ogni chiamata mensile del club del libro per trovare punti di discussione e indicazioni comuni, quindi si incontrano in seguito per compilare i take-away principali da condividere con tutto il nostro team.

      Heathfield: qual è stato l'impatto di Pinnacle sponsorizzare i club del libro sul posto di lavoro?

      Kriscovich: Incoraggiamo le persone a fare volontariato per condurre discussioni sui club del libro, e abbiamo visto persone di gruppi diversi e diverse funzioni che svolgono questo ruolo. Diverso geograficamente, in responsabilità, a livello; tutti fanno parte delle risorse TrueBridge e ci forniscono un terreno comune.

      L'altro impatto che ho visto è che il nostro staff è orgoglioso del fatto che abbiamo un club del libro e facciamo riferimento a ciò che hanno imparato negli incontri di lavoro e internamente. Non tutti leggono ogni libro; è un programma volontario perché nel momento in cui gli dici che devono farlo, il club del libro si evolve in qualcos'altro.

      Heathfield: quali libri consiglieresti che hanno fatto la differenza per la tua azienda?

      Kriscovich: Poiché disponiamo di un sistema in cui scegliere i libri in modo democratico, abbiamo scoperto che ogni libro che abbiamo letto ha facilitato discussioni entusiasmanti e ha influenzato positivamente la nostra organizzazione in qualche modo. Ecco la nostra lista dei libri per quest'anno:

      • Conversazioni cruciali o conversazioni difficili
      • Delivering Happiness: The Path to Profit, Passion, Purpose o The Zappos Experience
      • Ottenendo il no o andando a sì
      • Fan di livello cinque o deliranti

      I club del libro al lavoro sono un modo economico per i dipendenti di sviluppare le proprie competenze sia personalmente che professionalmente. I club del libro ti aiutano a costruire la tua cultura e a sviluppare i tuoi dipendenti. Contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti, alla motivazione dei dipendenti e alla fidelizzazione. Perché non provarne uno?

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