Attività commerciale

Perché il telelavoro può non funzionare per tutte le organizzazioni - Sempre

Yahoo !, Marissa Mayer ha detto a Yahoos di presentarsi in ufficio

I pro e i contro di consentire ai dipendenti di lavorare a distanza o di telelavoro sono stati dibattuti a caldo nel mondo del lavoro per anni. L'attuale tendenza supporta orari flessibili per i dipendenti, sistemazioni lavorative e consente ai dipendenti di lavorare almeno in parte a distanza.

Il telelavoro aumenta man mano che i datori di lavoro prendono in considerazione i costi legati alla fornitura di spazio fisico per i dipendenti, l'ambiente e l'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti.

Infatti, la ricerca di Kate Lister, un'esperta di telelavoro (cambio di mansioni) riconosciuta a livello internazionale e Tom Hamish indica che il telelavoro regolare è cresciuto del 61% tra il 2005 e il 2009 e che il 45% dei posti di lavoro negli USA è compatibile con il telelavoro tempo.

È diventato comune sentire che i datori di lavoro non saranno in grado di reclutare la prossima generazione di lavoratori senza la flessibilità che Gen Y vuole dal proprio datore di lavoro. Inoltre, con la guerra per talenti che si verificheranno quando i datori di lavoro reclutano abilità ed esperienze difficili da trovare nei prossimi anni, potrebbero aver bisogno di assumere dipendenti che non possono trasferirsi sul sito del datore di lavoro per motivi di stile di vita, familiari e correlati che includono due coppie di carriera.

Quindi, sempre di più, la saggezza on the road favorisce orari flessibili che consentono ai dipendenti di lavorare a distanza, almeno in parte del tempo. Ma, una volta che qualcosa come il lavoro a distanza diventa una saggezza comune tra i datori di lavoro, gli svantaggi sono all'origine della loro brutta testa.

Inoltre, alcuni svantaggi includono il lavoro con i manager per gestire con successo i dipendenti remoti, mantenendo la produttività, il lavoro misurabile e la compatibilità del lavoro.

Decreto sul telelavoro di Yahoo !.

In questo ambiente, l'amministratore delegato di Yahoo !, Marissa Mayer, ha inviato un'onda d'urto attraverso il mondo degli affari e dei media quando il suo vicepresidente esecutivo di People and Development, Jacqueline Reses, ha annunciato nuove regole per Yahoos che operava a distanza.

(Reses, che è stato assunto da Mayer a settembre 2012, è responsabile della gestione delle risorse umane e dell'acquisizione di talenti e dello sviluppo aziendale e commerciale).

"Per diventare il posto migliore in assoluto per lavorare, la comunicazione e la collaborazione saranno importanti, quindi dobbiamo lavorare fianco a fianco. Ecco perché è fondamentale essere tutti presenti nei nostri uffici. Alcune delle migliori decisioni e le intuizioni provengono da discussioni in sala e mensa, incontrando nuove persone e riunioni estemporanee del team.Velocità e qualità sono spesso sacrificate quando lavoriamo da casa.Abbiamo bisogno di essere un utente di Yahoo !, che inizia fisicamente insieme.

"A partire da giugno, stiamo chiedendo a tutti i dipendenti di lavorare da casa per lavorare in Yahoo! uffici.”

- Risolto dal memo interno che Reses è stato inviato a tutti gli Yahoo! Personale.

Secondo Forbes, il principale focus di Mayer è iniziato con:

  • "Cibo e iPhone gratuiti, ma grandi aspettative
  • "Concentrati sul dare nuova vita ai prodotti di base di Yahoo! che, pur generando un buon traffico, richiedono un coinvolgimento e una monetizzazione migliori
  • "Ridurre la burocrazia inutile
  • "Spedizione veloce
  • "Concentrati sull'utente finale
  • "Mantenere lo stack tecnologico pubblicitario"

Il nuovo decreto che riguarda diverse centinaia di impiegati remoti a tempo pieno e numeri sconosciuti di Yahoos che lavorano da remoto un paio di giorni alla settimana arriva quando Mayer e Reses hanno avuto il tempo di imparare la cultura.

Alcuni commenti iniziali hanno espresso delusione nelle scelte che Mayer ha assunto come CEO. Ad esempio, Lisa Belkin, scrivendo all'Huffington Post, dice:

"Avevo speranza per Marissa Mayer, mentre pensavo che mentre stava superando alcune barriere - diventando la donna più giovane che abbia mai guidato un'azienda Fortune 500, e sicuramente la prima a farlo mentre era incinta - potrebbe affrontare la sfida che avrebbe usato la sua piattaforma e il suo potere di rendere Yahoo un esempio di un moderno luogo di lavoro adatto alle famiglie e che avrebbe accettato il pensiero che i nuovi strumenti e la tecnologia meriterebbero un approccio altrettanto nuovo a dove e come i dipendenti possono lavorare.

"Invece ha iniziato annunciando che avrebbe preso solo un congedo di maternità di due settimane, che avrebbe potuto essere tutto ciò di cui aveva bisogno, ma che ha mandato il messaggio che questo tipo di realtà macho-mai-rallentate-per-fastidiose- della vita fuori ufficio era previsto per tutti ".

Anche Maureen Dowd del New York Times ha espresso disappunto per il "grande salto all'indietro" di Yahoo !.

"Il super-geek di 37 anni con il look da supermodella era il più giovane amministratore delegato di Fortune 500. E lei era nel terzo trimestre della sua prima gravidanza.Molte donne erano eccitate all'idea di pregiudizi contro l'assunzione di donne che si aspettavano, o progettando di essere, potrebbe essere sciolto.

"Un paio di mesi dopo, le sue fan femminili si fermarono quando il CEO di Yahoo prese una pausa di maternità di appena due settimane e costruì un asilo accanto al suo ufficio a proprie spese, per rendere il lavoro più semplice.

Dowd ha detto ulteriormente:

"Molte donne erano sconvolte dalle notizie di Yahoo, osservando che Mayer, con il suo attico in cima al San Francisco Four Seasons, il suo Oscar de la Rentas e il suo contratto quinquennale da 117 milioni di dollari, sembra ignaro del fatto che per molti dei suoi meno- Sorelle privilegiate con bambini piccoli, il telelavoro è un'ancora di salvezza per una vita gestibile. "

Il telelavoro potrebbe non supportare la collaborazione ottimale

Ma altri non sono d'accordo con il telelavoro come soluzione ottimale per la collaborazione.

"La domanda sorprendente che riceviamo è: 'Quante persone si telelavorano su Google?'" Ha detto il PF di Google Patrick Pichette in un discorso della scorsa settimana in Australia, "E la nostra risposta è: 'Il meno possibile' ... C'è qualcosa di magico nella condivisione pasti C'è qualcosa di magico nel passare il tempo insieme, a snocciolare idee, a chiedere al computer "Cosa ne pensi di questo?" Questi sono [i] momenti magici che pensiamo a Google che sono di immensa importanza nello sviluppo della tua azienda, del tuo sviluppo personale e [della] costruzione di comunità molto più forti ".

Mayer è in controtendenza rispetto a una tendenza che molti nel mondo degli affari considerano inevitabile. A sostegno della sua decisione, questi fattori potrebbero aver portato alla decisione.

  • Yahoo! la cultura è rotta, da molte relazioni. Con amministratori delegati seriali (sei su sei anni) e dipendenti che affermano che molti dipendenti remoti sono insoddisfatti e produttori bassi, Mayer potrebbe ritenere che lei debba riunirsi tutti per costruire una nuova cultura da zero. È difficile farlo con dipendenti che raramente vedi.
  • Viene da una cultura, in Google, dove il telelavoro è stato scoraggiato a causa della credenza nella magia della collaborazione informale. È abituata a innovare in quell'ambiente e ha visto che ci è riuscita.
  • Yahoo! è anni dietro i suoi concorrenti e Mayer potrebbe vederlo come un modo per accelerare l'innovazione e la collaborazione per portare Yahoo! attuale in tempi di tecnologia. Se le azioni del Consiglio vengono esaminate storicamente, sei amministratori delegati in sei anni non inviano un messaggio di supporto a Mayer se non riesce a trasformare la società in giro - velocemente.
  • È disposta a perdere una percentuale dei dipendenti che ritengono tale decisione draconiana, ingiusta, ostile alla famiglia e arretrata. Questo potrebbe essere il suo modo di ridimensionare.
  • Un famoso decision maker basato sui dati, Mayer, frustrato da Yahoo! parcheggi con poche macchine al lavoro, controllato Virtual Private Network o registri VPN. Ha determinato che il telelavoro di Yahoo! i dipendenti non si sono registrati abbastanza spesso. Secondo Nicholas Carson del Business Insider, ha usato questi dati per prendere la sua decisione.

Yahoo! 'S Mayer ha ragione? Solo il tempo dirà se sta prendendo delle buone decisioni. Ma le decisioni che sta prendendo potrebbero essere esattamente corrette per Yahoo! proprio adesso. Ben Waber, PhD, Presidente / CEO di Sociometric Solutions e autore del libro in uscita, People Analytics: come la tecnologia di social sensing trasformerà il business e cosa ci dice sul futuro del lavoro (FT Press, maggio 2013) dice che lo sono.

Waber, che è uno scienziato in visita al MIT Media Lab, afferma che la ricerca che usa i dati di sensori e di comunicazione digitale e l'analisi dei risultati fornisce una comprensione di come i dipendenti lavorano e collaborano. Sostiene che lavorare sul posto è più produttivo e Yahoo! ha ragione per queste ragioni. Lui dice:

  • "C'è una grande differenza tra il telelavoro occasionalmente e il lavoro da casa ogni giorno dell'anno. Il telelavoro occasionale consente alle persone di gestire eventi occasionali e promuove un ambiente di lavoro meno stressante. Il lavoro a distanza, tuttavia, significa che non hai una connessione sociale con i tuoi colleghi. In generale, ciò si riferisce alla minore soddisfazione lavorativa per l'intera azienda, a un aumento del fatturato e ad una minore produttività.
  • "Ci sono molti benefici a lungo termine della co-locazione. Incontrare persone nel corridoio può creare nuove connessioni che portano a nuove idee. Conoscendo meglio i tuoi colleghi, puoi anche trovare modi migliori per comunicare con loro e sostenerli se hanno problemi personali.
  • "Particolarmente rilevante per Yahoo, nei dati di una società di software abbiamo scoperto che i gruppi di programmazione remota avevano l'8% di probabilità in meno dei gruppi co-localizzati di comunicare sulle dipendenze del software critico."

Il telelavoro e gli impiegati remoti possono lavorare in modo abbastanza efficace per alcune organizzazioni come ho riferito in passato quando esistono buone decisioni ed efficacia gestionale. Tuttavia, per alcune organizzazioni, le esigenze attuali devono prevalere sull'impegno a fornire un ambiente lavorativo che prenda in considerazione il desiderio dei dipendenti di telelavorare per bilanciare lavoro e vita.

La tradizionale cattiva gestione di Yahoo !, la cultura frammentata, l'ambiente del pensiero del fallimento e l'incapacità di affrontare le scarse prestazioni dei dipendenti, richiedono sforzi eroici. Mayer ha resistito alle critiche. Il resto di noi può imparare dal suo coraggio e dalla possibilità che il telelavoro non sia giusto per tutte le organizzazioni - tutte le volte - o anche alcune volte.

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