Attività commerciale

Qual è la resistenza al cambiamento?

Come individuare la resistenza ai cambiamenti nella tua azienda

Qual è la resistenza al cambiamento sul posto di lavoro e come si manifesta? La resistenza al cambiamento è l'atto di opporsi o di lottare con modifiche o trasformazioni che alterano lo status quo sul posto di lavoro.

I dipendenti si oppongono ai cambiamenti quando vengono introdotti male da loro, quando influiscono sul modo in cui svolgono il loro lavoro e quando non vedono la necessità delle modifiche. Esaminano anche la resistenza a cambiare quando non sono coinvolti nella decisione di cambiare, o almeno, nel fare i passaggi specifici nei cambiamenti in quanto li influenzeranno.

Quando i dipendenti ritengono che il loro contributo sia stato preso in considerazione, è meno probabile che provino resistenza al cambiamento. I datori di lavoro intelligenti riconoscono che questo è un dato sul front-end di ogni cambiamento che chiedi ai tuoi dipendenti di fare.

Con le azioni che intraprendi, quando introduci il cambiamento nella tua organizzazione, puoi causare una seria resistenza alle modifiche. Allo stesso tempo, con una corretta introduzione e adozione, è possibile ridurre al minimo la resistenza ed evitare il processo di gestione della resistenza dei dipendenti al cambiamento.

Non provocare la resistenza dei dipendenti alle azioni intraprese

Devi, tuttavia, essere consapevole di causare resistenza. Quando si introducono i cambiamenti, si ha abbastanza da fare per gestire le fasi dell'adozione del cambiamento mentre i dipendenti adottano e integrano il mutevole ambiente di lavoro.

Non è necessario l'onere aggiuntivo di gestire la resistenza dei dipendenti, specialmente se hai causato la resistenza quando avresti potuto evitarlo con una certa cura e attenzione ai dettagli e ai sentimenti dei dipendenti. Hai abbastanza da gestire per aiutare i tuoi dipendenti a passare attraverso le sei fasi dell'adozione del cambiamento: non hai bisogno della sfida aggiuntiva di gestire l'infelicità e la resistenza dei dipendenti.

Gestire la resistenza dei dipendenti è una sfida

Gestire la resistenza al cambiamento è una sfida per molte ragioni. La resistenza al cambiamento può essere segreta o aperta, organizzata o individuale. I dipendenti possono rendersi conto di non gradire o di volere un cambiamento e di resistere pubblicamente, verbalmente e in modo argomentativo.

Nel peggiore dei casi, i dipendenti possono rifiutare con forza di adottare i cambiamenti e quindi portare alla vostra organizzazione la necessità di confronto e conflitto.

I dipendenti possono anche sentirsi a disagio con le modifiche introdotte e resistere, a volte inconsapevolmente, attraverso le azioni che intraprendono, le parole che usano per descrivere il cambiamento e le storie e le conversazioni che condividono sul posto di lavoro.

La resistenza nascosta al cambiamento può seriamente danneggiare il progresso dei cambiamenti desiderati in quanto è più difficile affrontare una resistenza che non è visibile, dimostrata o espressa tranne in questo tipo di azioni.

Tuttavia la resistenza al cambiamento è causata o accade, minaccia il successo della tua impresa. La resistenza influisce sulla velocità con cui la tua organizzazione adotta un'innovazione.

Colpisce i sentimenti e le opinioni dei dipendenti in tutte le fasi del processo di adozione. La resistenza dei dipendenti influenza la produttività, la qualità, la comunicazione interpersonale, l'impegno dei dipendenti per il contributo e le relazioni sul posto di lavoro.

Individuare la resistenza dei dipendenti al cambiamento

Come vedi la resistenza al cambiamento? Ascolta i pettegolezzi e osserva le azioni dei tuoi dipendenti. Nota se ai dipendenti mancano incontri relativi alla modifica. Gli incarichi recenti, gli impegni dimenticati e l'assenteismo possono essere tutti segni di resistenza al cambiamento.

Qualcosa di semplice come ascoltare come i dipendenti parlano del cambiamento nelle riunioni e nelle conversazioni in sala può dirti molto sulla resistenza. Alcuni dipendenti potrebbero venire da te per chiedere aiuto nella navigazione delle modifiche. Possono anche condividere che il livello di resistenza li sta abbattendo.

Alcuni dipendenti sfidano pubblicamente il cambiamento, la necessità del cambiamento o il modo in cui il cambiamento si sta manifestando. Più potente è il dipendente che resiste, in termini di titolo di lavoro, posizione e longevità, più successo avrà con la sua resistenza.

I dipendenti meno ben posizionati possono resistere collettivamente in modi come un rallentamento del lavoro, rimanendo a casa dal lavoro, indicazioni incomprensibili e, nei casi più rari, organizzando il posto di lavoro per portare in sindacato.

La resistenza al cambiamento appare in azioni come la critica verbale, i dettagli nitpicking, ad alta voce e verbalmente non adottivi, commenti sprezzanti, commenti sarcastici, riunioni mancate, impegni falliti, argomenti senza fine, mancanza di supporto verbalmente e persino, nel peggiore dei casi, commettendo un sabotaggio definitivo.

I dipendenti resistono anche al cambiamento non intraprendendo azioni per muoversi nella nuova direzione, passando silenziosamente al loro business familiare e abituato allo stesso modo di sempre, ritirando il loro interesse e attenzione e non riuscendo ad aggiungere conversazioni, discussioni e richieste di ingresso.

Ripetizione dello stress dalle modifiche

La resistenza al cambiamento può intensificarsi se i dipendenti si sentono coinvolti in una serie di cambiamenti che hanno avuto un supporto insufficiente per ottenere i risultati previsti. Diventano stanchi nei cambiamenti quando il sapore del mese di quest'anno è di qualità.

Il cambiamento dello scorso anno è stato il miglioramento continuo e il coinvolgimento dei dipendenti e lo sviluppo del team. Quest'anno è focalizzata sul servizio ai clienti interni e tre anni fa è stato chiesto ai dipendenti di adottare una nuova struttura gestionale in un ambiente di lavoro snello e agile. Phewww. Non sorprende che i dipendenti provino resistenza al cambiamento.

La resistenza è intensificata perché, non solo è necessario ottenere il supporto per il cambiamento in corso, che i dipendenti possono o non possono vedere nel loro migliore interesse, è necessario giustificare il precedente cambiamento e la necessità di cambiare-di nuovo. I dipendenti hanno così tanta energia da contribuire al lavoro e non si vuole abusarne.

Riduci al minimo la resistenza al cambiamento

In un'organizzazione che ha una cultura di fiducia; comunicazione trasparente; coinvolti, impiegati assunti; e relazioni interpersonali positive, la resistenza al cambiamento è facile da vedere e anche molto meno probabile che si verifichi.

In tale ambiente di lavoro, i dipendenti si sentono liberi di dire al proprio capo cosa pensano e di avere scambi aperti con i manager su come pensano che i cambiamenti stiano andando. Sono anche più propensi a condividere i loro sentimenti e le idee per migliorare.

In un ambiente fiducioso, i dipendenti pensano a come rendere il processo di cambiamento più fluido. È probabile che chiedano ai loro dirigenti cosa possono fare per aiutare.

Quando viene introdotto un cambiamento in questo ambiente, con molte discussioni e coinvolgimento dei dipendenti, la resistenza al cambiamento è ridotta al minimo. La resistenza è anche minimizzata se c'è una convinzione diffusa che i cambiamenti siano necessari. Scopri di più su come ridurre la resistenza dei dipendenti al cambiamento.


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