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Cos'è l'outsourcing? Termini da sapere

L'outsourcing può spesso (anche se certamente non sempre) portare a opportunità di lavoro a casa. Maggiori informazioni sull'outsourcing e alcuni termini correlati per comprendere meglio come la tendenza verso l'outsourcing può aiutarti.

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  • Esternalizzazione

    L'outsourcing è quando una società si contrae con un fornitore esterno per servizi o altri processi aziendali, piuttosto che impiegare personale per fare questi servizi internamente. Questi servizi possono essere forniti in loco o fuori sede. In genere l'outsourcing viene eseguito con un occhio di riguardo all'efficienza e ai costi per l'azienda. L'outsourcing potrebbe essere semplice come assumere un freelance per modificare una newsletter aziendale o su larga scala come assumere una società di outsourcing per gestire tutte le funzioni contabili e di gestione stipendi.

    L'outsourcing può essere quando un'impresa assume direttamente un appaltatore indipendente per un servizio di fornitura. Oppure un'azienda può assumere una società di outsourcing che impiega o stipula contratti con lavoratori per fornire i servizi.

  • Business Process Outsourcing (BPO)

    BPO sta per "outsourcing dei processi aziendali", che è semplicemente un altro termine per l'outsourcing. Il termine BPO, tuttavia, viene frequentemente utilizzato per descrivere un'azienda che è stata incaricata di fornire servizi o processi aziendali. Ciò potrebbe includere funzioni di produzione o di back-office come contabilità e risorse umane. Ma BPO potrebbe anche includere servizi di front-end come assistenza clienti e supporto tecnico. "Global BPO" è un altro termine per offshoring o outsourcing al di fuori del paese di origine o del mercato primario di un'azienda. I lavori di BPO non funzionano necessariamente a casa, ma alcuni, come i call center, possono essere.

  • offshoring

    Offshoring è una forma di outsourcing. Offshoring è quando un'azienda muove processi o servizi di business in un paese diverso dal suo paese d'origine o dal suo mercato primario. Questo di solito è fatto nel tentativo di ridurre i costi. In genere, il nuovo paese ha costi di manodopera più bassi.

    Offshoring e outsourcing non sono sinonimi, anche se a molti hanno la stessa connotazione negativa. Tuttavia, l'outsourcing può significare opportunità di lavoro per coloro che vogliono lavorare da casa.

  • Homeshoring

    La definizione di homeshoring (noto anche come homesourcing), secondo Dictionary.com, è "il trasferimento di posti di lavoro nel settore dei servizi a dipendenti domestici collegati elettronicamente". Quindi l'homeshoring sta essenzialmente trasformando i lavori d'ufficio in lavori di lavoro a casa.

    Ma l'homeshoring è diverso da quello di offshoring perché nella homeshoring i lavori domestici sono fatti tipicamente nel paese in cui opera il datore di lavoro.

    La homeshoring può o meno implicare l'esternalizzazione, che si sta contraendo per il lavoro da eseguire da una terza parte al di fuori dell'azienda. Se un'azienda impiega i propri lavoratori domestici, l'homeshoring non è esternalizzato.

    Esempi: un'azienda che utilizza agenti di call center domiciliari statunitensi per ricevere chiamate dagli Stati Uniti è la homeshoring. Tuttavia, se la stessa società con sede negli USA assumesse agenti di call center in India per ricevere chiamate da clienti statunitensi, ciò sarebbe offshoring.

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