Cos'è un segretario medico?

Descrizione del lavoro

Le segretarie mediche svolgono compiti di ufficio presso l'ufficio di un medico o altro professionista sanitario. Come altri che lavorano nelle carriere dell'assistenza sanitaria, il loro lavoro è fondamentale per il funzionamento di qualsiasi struttura che fornisce assistenza ai pazienti. Digitano corrispondenza e rapporti, conservano i file, pagano i venditori, gestiscono i moduli di assicurazione e fatturano i pazienti. Le segretarie mediche interagiscono con il pubblico per tutto il giorno, prendendo telefonate, programmando appuntamenti e salutando i pazienti.

Utilizzano una varietà di apparecchiature per ufficio, tra cui computer, fax, scanner e sistemi telefonici multilinea, per svolgere il proprio lavoro. Le segretarie mediche applicano anche le loro conoscenze in termini di terminologia medica, norme di assicurazione sanitaria e procedure di fatturazione medica.

I fatti in breve

• Le segretarie mediche guadagnano uno stipendio annuo medio di $ 33, 730 o salari orari di $ 16, 22 (2016).
• Oltre 574.000 persone lavorano in questo campo (2016).
• I lavori sono negli uffici dei medici e di altri fornitori di servizi sanitari.
• Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti classifica questo come una "brillante prospettiva di occupazione". Gli conferisce questa designazione perché l'agenzia governativa prevede che l'occupazione aumenterà di oltre il 15% tra il 2016 e il 2026. Questo è molto più veloce della crescita media del lavoro per tutte le occupazioni.

Un giorno nella vita di un segretario medico

Prima di intraprendere la carriera di segretaria medica, dovresti conoscere alcune delle sue mansioni tipiche.

Questi sono stati trovati negli annunci di lavoro su Indeed.com:

• "Mantenere il programma del medico"
• "Verifica e aggiorna le informazioni necessarie sul paziente e sull'assicurazione"
• "Accogli pazienti e visitatori, controlla i pazienti dentro e fuori e ottieni la documentazione necessaria. Verifica e inserisci le informazioni demografiche"
• "Preparare i grafici / record di ammissione, assemblare i grafici per i nuovi ricoveri con i moduli appropriati, il grafico delle etichette con le informazioni corrette per i pazienti / i medici e le stanze dei pazienti con le informazioni del paziente e il nome del medico"

• "Pianifica tutti i pazienti"
• "Rispondi a linee telefoniche molto attive"
• "Prepara documenti"
• "Distribuisci i moduli richiesti ai pazienti"
• "Pianifica appuntamenti di follow-up come richiesto"
• "Ottieni tutte le informazioni correnti necessarie per elaborare accuratamente la fatturazione del paziente"
• "Scarico pazienti in ufficio"
• "Servire come primo contatto per i pazienti e i medici referenti"
• "Ottenere e copiare, parti appropriate, risultati di test di laboratorio e scansioni"
• "Mantenere le apparecchiature per ufficio e mantenere le forniture per ufficio (ordinando come appropriato)"
• "Pianificare gli interventi chirurgici con il personale della sala operatoria, compreso l'uso di attrezzature speciali"
• "Ottenere pre-autorizzazioni e pre-certificazioni per vari test di imaging"

Requisiti educativi e di formazione per i medici segretari

I segretari medici in genere hanno bisogno di un diploma di scuola superiore o di equivalenza. Devono avere competenze di base in ufficio e conoscenza della terminologia medica che possono ottenere attraverso l'istruzione in classe o formazione sul posto di lavoro. I college comunitari e le scuole di formazione professionale, e anche alcune scuole superiori offrono programmi di formazione formale.

Se vuoi essere un segretario medico, hai bisogno di eccellenti capacità informatiche. Dovresti essere in grado di utilizzare e-mail, software di elaborazione testi e fogli di calcolo, oltre al software utilizzato per la registrazione e la fatturazione.

Quali competenze morbide ti aiuteranno a riuscire in questa carriera?

Per avere successo in questo campo, avrai anche bisogno di alcune qualità personali, chiamate soft skills.

• Comunicazione verbale: devi essere in grado di trasmettere informazioni ad altro personale di supporto e professionisti medici.
• Ascolto attivo: la capacità di ascoltare bene ti permetterà di comprendere le esigenze dei tuoi clienti e le istruzioni dei tuoi colleghi.
• Scrittura: le segretarie mediche devono spesso corrispondere per iscritto con altri studi medici, compagnie assicurative e pazienti.
• Abilità interpersonali: questo insieme di abilità, che comprende la capacità di comprendere il linguaggio del corpo, di negoziare e persuadere le persone, ti aiuterà nell'interazione con pazienti, medici o altri operatori sanitari e colleghi.
• Competenze organizzative: ti verrà richiesto di tenere traccia delle forme assicurative, degli orari, dei file dei pazienti e delle forniture per ufficio.

Cosa si aspettano i datori di lavoro da te?

Per scoprire quali sono le qualifiche che i datori di lavoro stanno cercando, ci siamo rivolti nuovamente a Indeed.com per esaminare gli annunci di lavoro per le segretarie mediche:

• "Deve essere in grado di usare tatto, cortesia e diplomazia quando si tratta di dipendenti, supervisori, medici, pazienti, compagnie assicurative e il pubblico in generale"
• "Esperienza informatica con eccellenti competenze in Word, esperienza con Excel e software di pianificazione professionale"
• "Capacità di lavorare in modo indipendente, stabilire priorità, organizzare e gestire sistematicamente una varietà di attività contemporaneamente"
• "Deve dimostrare abilità comunicative efficaci sia verbali che scritte"
• "Conoscenza della codifica CPT e ICD9 preferita"
• "Capacità di mantenere la riservatezza"

Questa occupazione è adatta a te?

• Interessi (Codice Olanda): CSE (Convenzionale, sociale, intraprendente)
• Tipo di personalità (tipi di personalità MBTI): ESFJ, ENFJ, INTJ
• Valori correlati al lavoro : relazioni, supporto, condizioni di lavoro

Occupazioni con attività e attività correlate

Fonti: Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Manuale sulle prospettive occupazionali; Amministrazione dell'occupazione e della formazione, Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, O * NET Online (visitato il 19 marzo 2018).