Attività commerciale

Cos'è l'integrità, in realtà?

L'onestà e la fiducia sono fondamentali per l'integrità come dimostrano questi esempi

L'integrità è uno dei valori fondamentali che i datori di lavoro cercano nei dipendenti che assumono. È il segno distintivo di una persona che dimostra sani principi morali ed etici al lavoro. L'integrità è la base su cui i collaboratori costruiscono relazioni, fiducia e relazioni interpersonali efficaci. Qualsiasi definizione di integrità enfatizzerà questi fattori.

Una persona che ha integrità vive i propri valori nelle relazioni con colleghi, clienti e parti interessate. L'onestà e la fiducia sono fondamentali per l'integrità. Agire con onore e sincerità sono anche principi basilari in una persona con integrità.

Le persone che dimostrano integrità attirano gli altri a loro perché sono affidabili e affidabili. Sono basati su principi e puoi contare su di loro per comportarsi in modo onorevole anche quando nessuno sta guardando o addirittura conosce le loro prestazioni.

Esempi di integrità nel luogo di lavoro in azione

L'integrità è un altro valore fondamentale che riconosci immediatamente quando lo vedi nel comportamento di un collega. Ma è difficile descrivere adeguatamente per fornire un'immagine che produca un significato condiviso. Quindi, i seguenti sono esempi di integrità che si svolgono - o dovrebbero giocare - ogni singolo giorno sul posto di lavoro.

1. Il CEO della compagnia ha tenuto aggiornati i dipendenti sulle difficoltà che l'azienda stava vivendo con una comunicazione chiara e frequente alle riunioni del team. I dipendenti si sentivano come se sapessero esattamente cosa stava succedendo. Non sono stati presi alla sprovvista dalla richiesta dell'amministratore delegato di prendere tutti una riduzione del 10%, in modo che l'azienda potesse evitare licenziamenti o permessi per il momento. I dipendenti si sono anche fidati del piano di turnaround che stavano seguendo in quanto avevano contribuito a svilupparlo e si sono fidati del loro CEO.

2 John era uno sviluppatore che aveva intrapreso un percorso, che non stava funzionando, per ottimizzare il processo che il codice avrebbe dovuto creare. Invece di rattoppare una soluzione che non era ottimale, ma che gli avrebbe permesso di salvare il suo lavoro, è andato dalla sua squadra. Ha spiegato i vicoli ciechi in cui si è imbattuto e ha pensato che potrebbero creare problemi per lo sviluppo continuo di funzionalità avanzate per il prodotto software in futuro.

Il team ha discusso e risolto il problema. John ha scartato tutto il suo codice e ha iniziato da zero con l'input della squadra. La sua nuova soluzione ha dato al team la possibilità di espandere facilmente le capacità del prodotto in futuro.

3. Barbara andò al bagno delle donne e consumò l'ultimo pezzo di carta igienica nella sua stalla. Invece di lasciare vuoto il distributore per il prossimo dipendente, ha rintracciato la posizione della carta igienica e sostituito il rotolo vuoto. Certo, ci sono voluti cinque minuti, ma lei non ha lasciato il prossimo dipendente in un vicolo cieco.

4. Ellen ha mancato una scadenza per un risultato importante che la sua squadra avrebbe dovuto sviluppare. Piuttosto che buttare i membri della sua squadra sotto l'autobus, anche se non avevano consegnato come promesso, si è assunta la responsabilità per la scadenza mancata. Ha affrontato i problemi con la sua squadra e hanno messo in atto misure di sicurezza che li avrebbero tenuti di nuovo da sottoperformanti.

I membri del team hanno riconosciuto il loro contributo al fallimento, ma non ci sono state ripercussioni perché Ellen si è assunto la responsabilità come leader del team. (Hanno anche riconosciuto che non era permesso ripetere l'errore.)

5. Due membri del team discutevano sull'incapacità di esecuzione di un altro membro del team. Parlarono in modo critico della mancanza di abilità e immaginazione dell'individuo. Hanno criticato i suoi sforzi successivi e la sua produzione. Paul entrò nella stanza in mezzo al pettegolezzo e alla discussione, ascoltò per un minuto e poi, interrotto.

6. Mary, la responsabile delle risorse umane, è stata contattata da un dipendente che voleva lamentarsi formalmente del fatto che il suo capo, un alto dirigente, la stesse prendendo di prepotenza. Mary ha immediatamente indagato sulla situazione e ha scoperto che, in effetti, il manager agiva in modi che potevano essere considerati bullismo.

Altri dipendenti avevano sperimentato lo stesso comportamento. Diversi impiegati avevano portato alla sua attenzione come le sue azioni li facessero sentire (anime coraggiose). Mary chiese al dipendente lamentoso come voleva che la situazione fosse gestita. L'impiegato ha chiesto a Maria di mediare una conversazione perché aveva paura di parlargli da sola.

Mary ha organizzato un incontro ed è stata in grado di facilitare la conversazione. Ha anche avvertito il manager che non poteva vendicarsi contro il dipendente. Sarebbe un risultato positivo dire che il manager ha fermato il comportamento. Ma, sfortunatamente, non l'ha fatto. Ciò ha richiesto il prossimo passo nel follow-up.

Mary alla fine andò dal suo capo, un vicepresidente senior, che intervenne, con forza e immediatamente. Quindi, il comportamento della persona è cambiato. Questa storia è un esempio di dipendenti che fanno le cose giuste, che hanno coraggio professionale e dimostrano integrità personale e professionale in ogni fase del viaggio.

7. Un cliente ha chiesto a Mark, un rappresentante del servizio clienti, se un prodotto software avrebbe eseguito determinate funzioni di cui aveva bisogno. Queste capacità erano i fattori decisivi per decidere se acquistare il prodotto. Mark pensava che il software avrebbe eseguito i compiti necessari e glielo avrebbe detto.

Tuttavia, ha anche indicato che non era positivo e che avrebbe parlato con gli altri rappresentanti e gli sviluppatori e tornare da lei quel giorno con una risposta. Dopo aver parlato con gli altri, ha scoperto che mancava una capacità. Chiamò il cliente che decise di acquistare comunque il prodotto, poiché non era riuscita a trovarne uno che facesse un lavoro migliore.

8. Marsha è stata responsabile della produzione di una relazione una volta a settimana che è stata utilizzata venerdì da altri due dipartimenti per pianificare il proprio flusso di lavoro per la settimana successiva. Sapendo che avrebbe pianificato di approfittare del tempo trascorso in vacanza nel prossimo futuro, Marsha si assicurò che il rapporto sarebbe stato prodotto in caso di necessità in sua assenza.

Ha completamente preparato un altro dipendente per creare il rapporto. Inoltre, ha scritto le procedure appropriate in modo che il collega avesse una guida in sua assenza. Ha supervisionato il tirocinante per due settimane in modo che la sua sostituzione avesse la possibilità di svolgere il compito effettivo. Alla fine, toccò la base con gli altri due dipartimenti per far loro sapere che una persona piuttosto inesperta avrebbe creato la loro relazione nel caso in cui il collega avesse bisogno di aiuto.

Riassunto del significato di integrità

In modi grandi e piccoli, in situazioni visibili o invisibili, i dipendenti hanno l'opportunità di dimostrare la loro integrità - o la mancanza di esso - ogni singolo giorno. Se hai assunto le persone giuste, la loro integrità dovrebbe risplendere.

Esempi di una mancanza di integrità

Ora che hai avuto la possibilità di considerare storie di dipendenti eticamente dimostrati e integri nei rapporti con clienti e colleghi, vorrai dare un'occhiata al contrario.

Il numero di atti che puoi vedere quotidianamente sul tuo posto di lavoro che indicano la mancanza di integrità di un dipendente sono incredibilmente semplici e complessi e degni di nota.

Vedi esempi di mancanza di etica e integrità aziendale.


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