Attività commerciale

Che cos'è un libro di lavoro?

Crescere e mantenere il tuo libro di affari

Il libro degli affari è un termine del settore che si riferisce all'elenco di clienti o clienti di un venditore o di un professionista. I consulenti finanziari sono più comunemente associati a libri di affari, ma alcuni altri produttori potrebbero applicare questa terminologia anche ai loro elenchi di clienti, inclusi agenti di vendita di assicurazioni, private banker, investment banker e pianificatori finanziari. Qualsiasi addetto alle vendite non di vendita che fornisce regolarmente nuovi e ripetuti clienti può legittimamente chiamare il suo elenco clienti un libro di affari, e il termine è utilizzato anche in alcune professioni che non sono comunemente associate alle vendite, come ad esempio la legge.

Ad esempio, il consulente finanziario medio di una determinata azienda potrebbe avere un libro di attività che include 100 clienti e $ 100 milioni in attività finanziarie della clientela.

Mantenendo il tuo libro di affari

Un libro di affari è una cosa vivente, in evoluzione e può essere profondo. Idealmente, vengono regolarmente aggiunti clienti e clienti, che aumentano il volume del tuo business, se non permetti a clienti e clienti di cadere dalla lista. Potresti essere un venditore di automobili e la tua lista di clienti cambia e cresce un po 'di giorno in giorno. Non dimenticare l'individuo che hai venduto un roadster a due anni fa. Forse è sposato e con un bambino ormai e ha bisogno di un SUV. Qualunque sia il vostro settore, mantenere un libro di affari salutare significa tenersi in contatto con clienti e clienti esistenti mentre coltivate di nuovi in ​​modo che siate in prima fila nella loro mente quando hanno di nuovo bisogno di essere riempiti.

Il tuo libro non dovrebbe essere solo un elenco di nomi con i numeri di telefono e le informazioni di contatto corrispondenti. Un buon libro completo include i dettagli di ogni transazione e altri dati, anche i bocconcini personali. Se Joe Roadster si fosse davvero sposato, potresti notare questo se vedi l'annuncio online o sul giornale. È un ottimo inizio di conversazione personale se dovesse contattarti, per non parlare di un'apertura se lo contatti per chiedergli se è ora sul mercato per un veicolo più grande.

Valorizzare il tuo libro d'affari

Il tuo libro di affari ha ovviamente un valore monetario: genera reddito. A seconda del tuo settore, puoi definire il valore del tuo libro in base ai ricavi che ogni cliente contribuisce alle tue casse annuali o mensili. Non solo offre una misura di soddisfazione personale per sapere qual è il valore del tuo libro d'affari, in particolare quando cresce, ma non è raro in alcuni settori vendere effettivamente il tuo libro a un altro professionista. Tale transazione è più comune negli ambienti di investimento, legale e assicurativo.

Stai vendendo i tuoi lead quando arriva il momento che il tuo libro non ti è più utile, ad esempio quando vai in pensione o se cambi carriera. Naturalmente, il dovere ricade sul nuovo proprietario del libro per coltivare queste relazioni. I clienti non possono essere trattenuti dall'andare avanti se non sono contenti di te o di qualcun altro che ha rilevato il tuo libro di affari.


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