Attività commerciale

Quali sono i 4 fattori che stanno guidando i dipendenti ad alte prestazioni?

Lavora come se stessi mostrando il meglio di tutto ciò che fai

Nei miei 27 anni di lavoro con una vasta gamma di aziende e organizzazioni, dalle aziende Fortune 500 alle associazioni delle risorse umane alle piccole imprese, è diventato dolorosamente ovvio che, come dice il vecchio proverbio, il successo "non è scienza missilistica". è scoprire e segnalare ciò che hanno in comune organizzazioni e individui ad alte prestazioni.

Cosa fanno che gli altri non fanno? Come pensano? Cosa differenzia gli artisti straordinari da tutti gli altri? È uno shock per alcune persone imparare che i fattori ad alte prestazioni hanno raramente a che fare con talenti o capacità superiori e hanno molto più a che fare con il semplice atto di fare delle scelte.

Sono arrivato a pensare ad alte prestazioni come mettersi in mostra. Mostrare, come lo definisco, non è vantarsi o arroganza. Mettersi in mostra significa semplicemente portare il meglio a tutto ciò che fai.

Si tratta di essere focalizzati e lavorare con l'intenzione di creare risultati a beneficio degli stakeholder in ogni situazione. Mettersi in mostra significa creare valore attraverso la realizzazione.

Ecco quattro chiavi per mostrare le alte prestazioni nel senso migliore del termine:

Grande stupidità e audacia assurda ad alte prestazioni

Questo può sembrare incredibilmente contro-intuitivo, ma i top performer sono quelli che sembrano agire con grande stupidità e coraggio assurdo. Fanno scelte che gli altri non fanno. Provano le cose senza sapere se funzioneranno o no. Spesso si rifiutano di giocare sul sicuro e a volte sembrano ridicoli e audaci.

Quello che ho appena descritto è il comportamento di un innovatore. Chiedete a tutti se credono o meno che la loro azienda deve essere innovativa per essere competitivi, e otterrete sempre un . Ma è qui che finisce spesso l'impegno per l'innovazione, con il massimo impegno.

Innovazione significa che vai prima tu. Innovazione significa che devi provare le cose senza sapere se avrai successo o meno. L'innovazione richiede coraggio, a volte anche un coraggio assurdo. Ci vuole anche la disponibilità a lasciare andare ciò che era solito lavorare; cosa ha sempre funzionato; e tutto ciò che ti ha reso di successo fino a questo punto. Significa recitare con un atteggiamento di grande stupidità che dice "Non so cosa funzioni. Quindi scopriamolo. "

Casey Stengel una volta disse: "Dicono che non puoi farlo ma che non sempre funziona". Ha ragione. Ecco un altro lampo accecante dell'ovvio: il 100% delle cose che non provi non accadrà. La lezione è questa: cogli un'opportunità.

Mark Twain una volta disse: "Conoscevo un uomo che ha tirato su un gatto per la coda. Ha imparato il 40 per cento in più sui gatti rispetto a chi non l'ha fatto. "A volte dobbiamo prendere il gatto per la coda. Potresti essere graffiato, ma otterrai informazioni che ti porteranno sulla strada giusta per il successo.

Che cosa hai fatto per me Next? Regole d'azione. La velocità vince nelle alte prestazioni.

La grande domanda negli affari era, "Che cosa hai fatto per me ultimamente?" Oggi non siamo più così interessati a quello che è successo ultimamente. Oggi siamo interessati a ciò che accadrà dopo. Siamo diventati veramente un voglio la società di ieri e non abbiamo pazienza per quello che giudichiamo essere inutili in attesa. Se mi fai aspettare, perdi.

Se potessi passare lungo una strategia che ho osservato nei top performer, sarebbe questo: fallo ora. Quelli di noi che vivono nel mondo aziendale si sono abituati ad avere incontri su nuove idee, poi a studiare le idee, poi ad avere più incontri sulle idee. Quindi presentare quelle idee a favore di idee ancora più nuove. Li parliamo a pezzi. Li incontriamo a morte.

Le organizzazioni più efficaci che conosco hanno una tremenda propensione all'azione e alla velocità. Se si è d'accordo sul fatto che un'idea sia buona, la responsabilità dell'attuazione viene immediatamente assegnata, vengono stabilite le linee guida per la responsabilità, l'assegno è scritto per pagarlo, e vanno avanti con esso.

I migliori artisti temono di rimanere bloccati nell'indecisione molto più di quanto temano gli errori. Giustamente credono che gli errori possano essere corretti, ma restare fermi in un mercato in costante movimento può essere fatale.

Insieme alla propensione all'azione è un bisogno di velocità. Quindi tornerai con me domani? Grande. Questo mi dà un sacco di tempo per trovare qualcun altro con cui fare affari perché sei licenziato. Che ci crediate o no, mi imbatto ancora in persone che si vantano di orgoglio nella loro politica di restituzione delle chiamate entro ventiquattro ore.

Svegliati e annusi il millennio, gente. È il ventunesimo secolo, non il diciannovesimo. Mentre guardi il tuo calendario per trovare un tempo per tornare ai tuoi clienti, colleghi di lavoro o venditori, stanno guardando i loro orologi.

Miglioramento implacabile: fuori e dentro la scatola

Chi era il miglior golfista professionista al mondo quando è stato scritto questo pezzo? Tiger Woods. Bene, considera questo: Tiger Woods aveva un allenatore. Tiger Woods era il miglior golfista del mondo. Non uno dei migliori. Il migliore. E Tiger Woods aveva sempre un allenatore.

Questo fatto da solo dovrebbe essere sufficiente per affermare che non si dovrebbe mai, mai e poi mai essere così bello come lo sarà. Dentro ogni top performer c'è un interprete migliore che aspetta di uscire. Tiger Woods voleva diventare un golfista migliore. C'è un indizio in questo per tutti noi.

Uno dei miei clienti preferiti ha una regola base per tutti i dipendenti: se sei bravo come te, non puoi lavorare qui. Ogni azienda dà il labbro servizio all'idea di miglioramento costante. Ogni azienda concorderà sul fatto che per rimanere competitivi devono essere migliori domani rispetto a oggi.

Ma quali passi hai preso oggi che ti assicureranno che starai meglio domani? È veramente una politica? O sta migliorando domani solo uno slogan? Per le organizzazioni e gli individui più efficienti, il miglioramento incessante fa parte di ciò che fanno ogni giorno.

Parliamo costantemente di pensare fuori dagli schemi. Va bene, e sicuramente dovresti pensare fuori dagli schemi. Ma ecco un altro approccio che è meglio non ignorare: torna nella scatola e migliora le basi della tua attività. A volte i nostri migliori ritorni sul miglioramento si realizzano quando investiamo nel miglioramento delle aspettative di base dei nostri clienti (siano essi interni o esterni).

Se possiedi uno stand per hamburger, piuttosto che inseguire innovazioni come aggiungere lettini abbronzanti alla tua attività o inventare un hamburger al gusto di cioccolato, potresti essere semplicemente meglio servire gli hamburger mentre sono ancora caldi. Torna nella scatola e migliora le basi.

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Qualunque cosa accada è normale

Gli show-off prosperano sull'inaspettato. È l'essenza del mettersi in mostra per esibirsi bene quando si è sotto pressione. Ecco un test: cosa succederà dopo? Come ha detto Mark Twain, "sono stato gratificato di poter rispondere prontamente. Ho detto che non lo so. "I top performer pianificano attentamente.

Ricercano e prevedono e considerano ogni contingenza. E, cosa più importante, sono completamente a loro agio con la realtà che qualcosa di totalmente inaspettato accadrà. Questa è la chiave per andare avanti contro essere congelati dall'incertezza. Dobbiamo essere in grado di abbracciare l'ignoto.

In passato, il modo migliore per fare la scelta giusta. Riuscire oggi significa fare la scelta giusta, e poi fare la scelta giusta più velocemente. Indipendentemente da quello che sta succedendo nel tuo mondo adesso, preparati a cambiare marcia. Potresti pensare di capire la situazione, ma la situazione è appena cambiata.

Se non puoi esibirti in quelle circostanze, allora non hai un posto dove andare. Nel mondo di oggi, se non ti piace l'ignoto, sei un pesce a cui non piace l'acqua.

Qual è la differenza tra la persona che gestisce facilmente e con grazia l'inaspettato e la persona che balla sull'imprevisto? È il fattore normale. La persona che gestisce l'imprevisto ha inventato che qualunque cosa accada è normale. Non accettabile, necessariamente, ma normale.

I migliori artisti accettano che succeda qualcosa. Devi sempre tener presente che, per quanto attentamente pianifichi il tuo lavoro e lavori il tuo piano, l'inaspettato inevitabilmente aumenterà la sua brutta testa e getterà una chiave nel tuo scenario attentamente costruito. Il passo iniziale nella creazione di opportunità dal cambiamento è di aspettarsi sempre il cambiamento. Qualunque cosa accada potrebbe non essere quello che volevi, ma è veramente normale. Rispondere di conseguenza.

Aspire a Show Off

Mettersi in mostra è una buona cosa. Mettersi in mostra è una mentalità. I veri show-off in ogni organizzazione sono spesso quelli silenziosi. Sono quelli che si esibiscono con coerenza e persino un certo senso dello stile. Sono come il vecchio detto sull'anatra: sopra la superficie, sii calmo ed elegante. Sotto la superficie, pagaia all'inferno.

Quando chiedo ai dirigenti e ai dirigenti di valutare gli attributi desiderati nei dipendenti, quasi invariabilmente la coerenza delle prestazioni, l'esecuzione sotto pressione e la consegna dei risultati, sono i primi tre. Non è davvero scienza missilistica. Si tratta di scegliere come veniamo a ogni situazione, sfida e opportunità nel nostro lavoro e nella nostra vita.

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