Attività commerciale

Modi per ricostruire la fiducia sul lavoro

Se la tua fiducia al lavoro è danneggiata, queste 5 azioni ti aiuteranno a ritrovare la fiducia

La fiducia nel lavoro, una volta distrutta, è difficile da recuperare. La fiducia nella tua organizzazione del lavoro e nei tuoi colleghi è fondamentale per la tua felicità e il successo sul lavoro. Questo perché la fiducia è la pietra angolare della cultura lavorativa di un'azienda di successo.

In una cultura del lavoro che incoraggia la comunicazione trasparente, il rischio premuroso, la sperimentazione, la motivazione dei dipendenti, il raggiungimento degli obiettivi, l'empowerment dei dipendenti e l'impegno dei dipendenti, tutti segni distintivi di organizzazioni efficaci, la fiducia nel lavoro è fondamentale. Senza di essa, questi e altri comportamenti di lavoro desiderati non si verificano.

In un precedente articolo, sono stati esaminati i cinque modi migliori per distruggere la fiducia sul lavoro. Questi non sono certamente gli unici modi per distruggere la fiducia; le organizzazioni distruggono la fiducia ogni giorno al lavoro in centinaia di modi. Se noti come questi cinque trafficanti di fiducia giocano al lavoro, sarai pronto a istituire e partecipare a questi sforzi per ricostruire e riguadagnare la fiducia, una volta che la fiducia si perde sul lavoro. Puoi ricostruire la fiducia sul lavoro prendendo queste azioni positive.

  • Scusa per la menzogna

    Se la fiducia sul lavoro è danneggiata perché hai mentito, dovrai ammettere che hai mentito e scusarti con umiltà onesta, sincera e inconfondibile. Nessuna altra soluzione funzionerà per ricostruire la fiducia sul lavoro. Questo è uno dei metodi più difficili suggeriti per i manager per riguadagnare la fiducia sul posto di lavoro, per la persona media, ammettere una mancanza di integrità è dura.

    Se vuoi condividere la ragione per cui hai mentito, puoi, ma rischi di sembrare come se fossi scusante per la tua bugia. Non c'è davvero una buona ragione per cui le persone si trovano al lavoro.

    Quindi, la maggior parte delle volte, riconosci che stai facendo delle scuse o ti aiuti a sentirti meglio giustificando il tuo comportamento. Nessuno dei due è favorevole alla ricostruzione della fiducia che hai danneggiato.

    L'obiettivo delle tue scuse è riparare la più eclatante forma di distruzione della fiducia immaginabile: una bugia in sospeso. Il tuo collega sa quasi sempre o scoprirà che hai mentito. Un collega intelligente non si fiderà più di te.

    Per ricostruire la fiducia, sono necessari sia l'ammissione di colpa sia le scuse. Anche se questi sono offerti sinceramente, il tuo collega sarà cauto per un po '. E chi può biasimarlo? La tua bugia ha minato il più prezioso dei taciti contratti sul posto di lavoro.

  • Chiedere scusa per aver mentito per omissione

    Sì, dire parte della verità è una bugia. Tralasciare dettagli o parte della storia non vincerà punti con nessun collaboratore. Non si fideranno del fatto che tu stia raccontando loro tutta la storia e prevederanno di essere accecati in futuro dai dettagli che ometti.

    E, sì, vedranno proprio attraverso i tuoi successivi tentativi di equivocare o spiegare le tue parole o le parti mancanti della storia.

    I colleghi vedono giuste scuse come "dimenticato di menzionare", "non sapevo" e "non pensavo che avresti dovuto saperlo". Riconoscono i tuoi sforzi per districarti da una menzogna di omissione per quello che sono: più bugie e scuse.

    Vuoi sapere come ricostruire la fiducia al lavoro dopo una menzogna di omissione? Vedi il numero uno sopra. Ammetti che hai mentito e ti chiedi scusa. Nient'altro farà ammenda e inizierà il processo di ricostruzione della fiducia.

  • Nota i tuoi sforzi e i tuoi errori nel percorrere il tuo discorso

    A volte, non riuscirai a parlare. Noi tutti facciamo; dopo tutto, sei umano. Conoscendo l'impatto delle tue azioni sull'operato dell'organizzazione, specialmente se sei un dirigente o un dirigente senior, devi notare il tuo fallimento.

    Forse hai ricevuto feedback dai dipendenti o da un collega esecutivo che le tue azioni non corrispondono ai valori o alla visione identificati dall'organizzazione. Forse notate l'incongruenza con le azioni desiderate specificate da soli.

    Comunque tu ricevi il messaggio, se le tue azioni sono diverse dalle aspettative dell'organizzazione, devi notare la discrepanza pubblicamente. Le scuse sono buone, ma una dichiarazione su come cambierai le tue azioni è molto importante.

    Fai in modo che i tuoi colleghi e i tuoi colleghi possano risolvere eventuali discrepanze in futuro. La tua dichiarazione sincera su come cambierai il tuo comportamento seguito da sforzi visibili di cambiamento dimostrerà il tuo impegno ad adottare il comportamento desiderato.

    Puoi anche aiutare a "spiegare il discorso" notando ai colleghi quando ti sforzi di lavorare sulla tua condotta. Potrebbero non accorgersene e il delicato promemoria rafforzerà il tuo impegno, ai loro occhi, verso il tuo impegno a "parlare con te".

  • Truccarsi per non riuscire a fare quello che dici che farai

    È facile perdere proiezioni e obiettivi. È necessario tenere conto di così tanti fattori quando si prevede che le prestazioni dell'organizzazione possano perdere il target, i guadagni eccessivi o eccessivamente promettenti possano danneggiare gravemente la fiducia.

    Una piccola azienda manifatturiera ha quasi dichiarato bancarotta. Questo è stato seguito da un giro di obiettivi che ha lasciato i dipendenti a scuotere la testa; gli obiettivi erano così lontani che nessuno poteva visualizzarli realmente raggiungendoli. Inoltre, il proprietario aveva promesso che l'opportunità era così speciale, che a partire da questo momento l'anno prossimo, "Andremo tutti in giro in auto sportive rosse".

    Bene, dissero i dipendenti. E lo erano, dato che le opportunità progettate non si sono concretizzate. Minacciati dalla perdita del loro sostentamento, i dipendenti non avevano fiducia in tutto ciò che la direzione faceva o diceva. Il reparto risorse umane dell'organizzazione ha istituito un piano a lungo termine per recuperare gradualmente la fiducia.

    Il proprietario ha fissato un nuovo obiettivo raggiungibile durante l'incontro settimanale. Ogni settimana, l'obiettivo è stato raggiunto; il proprietario ha fatto notare al personale che l'obiettivo è stato raggiunto e li ha ringraziati per il loro contributo. Gradualmente, quando sono stati raggiunti obiettivi più realistici, lo staff ha ripreso fiducia nella propria leadership.

    Lo stesso tipo di sforzo funzionerà anche a livello di reparto, ma la soluzione migliore è quella di evitare di coinvolgere te stesso o la tua organizzazione in progetti eccessivamente promettenti, overprogetti o utilizzando una sfera di cristallo.

  • Riassunto Pensieri sulla ricostruzione della fiducia al lavoro

    Questi suggerimenti e strumenti per ricostruire la fiducia al lavoro ti porteranno molto lontano verso la costruzione del luogo di lavoro che desideri. Forniscono soluzioni per la creazione di fiducia nel lavoro per i primi cinque modi in cui la fiducia viene distrutta, oltre a molto altro.

    Non è solo il desiderio di fiducia nel lavoro come obiettivo in sé e per sé, un luogo di lavoro in cui i dipendenti sperimentano la fiducia è un posto di lavoro di successo. Dipendenti e clienti sono più felici perché manca la tensione di fondo che affligge le organizzazioni senza fiducia.

    I dipendenti sono in grado di agire con franchezza e senza esitazione. Le prove e l'uso di parole non sono necessari in quanto i dipendenti comunicano senza timore di ritorsioni. I pensieri non vengono trattenuti o monitorati in base a chi è presente per ascoltarli.

    Un ambiente di lavoro affidabile offre ai dipendenti un ambiente confortevole per la comunicazione aperta, assunzione di rischi, innovazione e risultati. Un luogo di lavoro affidabile garantisce ai dirigenti e ai collaboratori che l'energia discrezionale è spesa per servire il bene generale dell'organizzazione. Hai fiducia? La tua organizzazione si scaglia.

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