Comunicazione verbale

Ulteriori informazioni su questa abilità soft essenziale

Cos'è la comunicazione verbale?

La comunicazione verbale è la condivisione di informazioni tra individui o gruppi attraverso la conversazione. È uno dei modi in cui interagiamo con i nostri capi, dipendenti, colleghi, clienti o clienti al lavoro. Usiamo anche l'ascolto attivo, la comunicazione non verbale come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali e la scrittura per comunicare.

Quando le tue abilità comunicative verbali sono deboli, i destinatari previsti dei tuoi messaggi non saranno in grado di capirli e, successivamente, non saranno in grado di rispondere in modo appropriato. Anche se questi fallimenti non poggiano solo sull'altoparlante - anche le cattive capacità di ascolto o la lettura errata di segnali non verbali possono essere la colpa - iniziano con lui o lei.

Come migliorare la tua comunicazione verbale

Migliorare le tue abilità comunicative verbali ti aiuterà a evitare equivoci sul lavoro. Segui i seguenti passaggi, iniziando anche prima che le parole lascino la tua bocca:

1. Sii preparato: prima di iniziare una conversazione, cerca di capire quali informazioni vuoi fornire. Quindi decidere il modo migliore per inoltrarlo al destinatario. Ad esempio, hai bisogno di farlo faccia a faccia o farà una telefonata?
2. Scegli le tue parole con attenzione: usa il vocabolario che il tuo destinatario può facilmente comprendere: se lui o lei non capisce le tue parole, il tuo messaggio andrà perso.
3. Parla chiaramente: sii consapevole del tuo volume e della tua velocità di parola. Parlare troppo dolcemente renderà difficile per chiunque sentirti, ma urlare può essere molto scoraggiante. Parla abbastanza lentamente per essere capito, ma non così lentamente da annoiare l'ascoltatore o metterlo a dormire.

1. Usa il tono giusto: la tua voce può rivelare i tuoi veri sentimenti e il tuo atteggiamento. Ad esempio, se sei arrabbiato o triste, ti capiterà attraverso il tuo tono. Cerca di mantenere il controllo di ciò, per evitare di rivelare più di quello che vuoi e distogliere l'ascoltatore dall'intenzione del tuo messaggio.
2. Crea un contatto visivo : la persona a cui stai parlando sarà in grado di connettersi con te se mantieni il contatto visivo durante tutta la conversazione.
3. Controlla periodicamente con l'ascoltatore: ricevi un feedback per assicurarti che la persona con cui stai parlando ti capisca. Lui o lei deve "ottenere" ciò che stai cercando di dire. Mentre parli, osserva le sue espressioni facciali e il linguaggio del corpo, o semplicemente chiedi conferma verbale che lui o lei ti capisca.

1. Evita le distrazioni: il rumore di fondo può distrarre l'ascoltatore e rendere difficile per lui o per lei ascoltare ciò che stai dicendo, non importa, capirlo. Trova un posto tranquillo in cui parlare. Se stai parlando con qualcuno per telefono, vai in una zona tranquilla e assicurati che sia anch'egli in uno. Se ciò non è possibile al momento, organizza per parlare quando è.

Carriere che richiedono eccellenti abilità di comunicazione verbale

Indipendentemente da quale sia la tua carriera, probabilmente dovrai parlare alla gente almeno in occasione. Pertanto buone capacità di comunicazione verbale sono fondamentali. Alcune occupazioni, tuttavia, dipendono dall'avere capacità comunicative verbali superiori. Qui ci sono molti che richiedono questa abilità morbida:

• Amministratore delegato: gli amministratori delegati sono responsabili di tutte le attività delle organizzazioni che gestiscono. Devono essere in grado di condividere le informazioni con quelli all'interno e all'esterno dell'entità, inclusi altri dirigenti di alto livello, dipendenti, clienti e azionisti.
• Principal scolastico: i presidi gestiscono scuole elementari e secondarie. Ottime capacità di comunicazione verbale consentono di interagire con docenti, genitori e studenti.
• Manager : i manager supervisionano il lavoro dei dipendenti di un reparto o di un'intera organizzazione. Devono essere in grado di fornire un feedback ai propri lavoratori in modo chiaro.

• Analista di ricerca operativa : utilizzando le loro competenze in matematica, analisti di ricerca operativa aiutano le aziende e altre entità a risolvere i problemi. Forti abilità comunicative verbali permettono loro di lavorare come membri di una squadra.
• Scienziato medico: gli scienziati medici ricercano le cause delle malattie e sviluppano metodi di prevenzione e trattamento basati sulle loro scoperte. Devono essere in grado di spiegare i loro risultati ai colleghi.
• Economista: gli economisti studiano la distribuzione delle risorse. Collaborano con i clienti e discutono con loro i loro risultati.

• Psicologo clinico o di counseling: gli psicologi clinici e di counseling diagnosticano e curano le persone con disturbi mentali, emotivi e comportamentali. Passano le loro giornate a parlare alle persone.
• Archeologo: gli archeologi studiano la storia e la preistoria esaminando le prove lasciate dagli umani. Devono spiegare i risultati delle loro ricerche ai colleghi.
• Terapeuta del matrimonio e della famiglia : terapeuti del matrimonio e della famiglia trattano individui, famiglie e coppie per disturbi mentali e problemi interpersonali. Hanno bisogno di trasmettere informazioni ai loro clienti.

• Insegnante: gli insegnanti istruiscono gli studenti su una varietà di argomenti. Spiegano i concetti agli studenti, collaborano con altri insegnanti e discutono i progressi degli studenti con i genitori.
• Bibliotecario: i bibliotecari selezionano e organizzano materiali nelle biblioteche pubbliche, scolastiche, accademiche, giuridiche e aziendali. Insegnano ai patroni delle biblioteche come usare queste risorse.
• Dentista: i dentisti esaminano e trattano i denti e le gengive dei pazienti. Collaborano con igienisti dentali e assistenti e discutono le procedure con i loro pazienti.

• Farmacista: i farmacisti erogano farmaci prescritti ai pazienti. Forniscono informazioni e istruzioni a loro in modo che possano usare questi farmaci in modo efficace e sicuro.
• Responsabile del marketing: i responsabili del marketing elaborano e implementano le strategie di marketing delle aziende. Collaborano con membri di team di marketing.
• Sviluppatore software: gli sviluppatori software sovrintendono alla creazione di software per computer. Forti abilità comunicative verbali permettono loro di istruire i membri delle loro squadre.