4 suggerimenti per i manager sulla motivazione dei dipendenti
Puoi fare il loro giorno o interrompere la giornata. Oltre alle decisioni che gli individui prendono da sole sul loro lavoro, tu sei il fattore più potente nella costruzione della motivazione dei dipendenti e del morale positivo. In qualità di manager o supervisore, il tuo impatto sulla motivazione dei dipendenti è incommensurabile. Con le tue parole, il tuo linguaggio del corpo e l'espressione sul tuo viso, telegraffi la tua opinione sul loro valore per le persone che impieghi.
Sentirsi apprezzati dal proprio supervisore sul posto di lavoro è la chiave per l'alta motivazione dei dipendenti e il morale positivo. Le valutazioni sono apprezzate proprio per la maggior parte delle persone che apprezzano il lavoro, la retribuzione competitiva, le opportunità di formazione e avanzamento e le ultime novità.
Costruire una motivazione e un morale elevati da parte dei dipendenti è al contempo stimolante e al contempo estremamente semplice. Richiede che presti attenzione ogni giorno a aspetti profondamente significativi del tuo impatto sulla vita sul lavoro.
Il tuo arrivo al lavoro dà il tono per il giorno
Picture Mr. Stressato e scontroso. Arriva al lavoro con una smorfia sul viso. I suoi telegrafi del linguaggio del corpo erano sovraccarichi e infelici. Si muove lentamente e tratta la prima persona che si avvicina all'improvviso. Ci vogliono solo pochi minuti per l'intero posto di lavoro per ottenere la parola. Stai lontano da Mr. Stressed-Out e Scontroso se sai cosa ti fa bene stamattina.
Il tuo arrivo e i primi momenti che trascorri con lo staff ogni giorno hanno un impatto incommensurabile sulla motivazione e sul morale dei dipendenti. Inizia la giornata giusta. Sorriso. Cammina alto e con sicurezza. Cammina intorno al tuo posto di lavoro e saluta le persone. Condividi gli obiettivi e le aspettative per il giorno. Fai sapere allo staff che oggi sarà un grande giorno.
Usa parole semplici e potenti per motivare i dipendenti
A volte nel mio lavoro, ricevo regali. Recentemente ho intervistato un supervisore esperto per una posizione aperta presso un'azienda cliente. Ha dichiarato di essere popolare tra la gente della sua ex azienda, come dimostrano i dipendenti che vogliono lavorare nel suo turno.
Rispondendo alla mia domanda, ha detto che parte del suo successo era che le piacevano e le apprezzavano. Ha inviato il messaggio giusto. Usa anche parole semplici, potenti e motivanti per dimostrare che apprezza le persone. Dice, per favore, grazie, e stai facendo un buon lavoro . Quanto spesso impieghi il tempo per usare queste parole semplici e potenti, e altre come loro, nella tua interazione con lo staff?
Per la motivazione dei dipendenti, assicurati che le persone sappiano cosa ti aspetti
Nel miglior libro, ho letto sull'argomento, perché i dipendenti non fanno ciò che dovrebbero fare e cosa fare a proposito di esso da parte di Ferdinand Fournies, l'impostazione di chiare aspettative è spesso il primo fallimento di un supervisore. I supervisori pensano di avere obiettivi di lavoro chiaramente definiti, numeri necessari, riportare scadenze e requisiti, ma il dipendente ha ricevuto un messaggio diverso.
Oppure, i requisiti cambiano a metà giornata, lavoro o progetto. Mentre le nuove aspettative vengono comunicate - in genere scarsamente - la ragione del cambiamento o del contesto per il cambiamento viene raramente discussa. Questo fa sì che i membri del personale pensino che i leader della compagnia non sanno cosa stanno facendo. Questo non è certo un sentimento di fiducia, di costruzione del morale.
Questa è una brutta notizia per la motivazione e il morale dei dipendenti. Assicurati di ricevere feedback dal dipendente in modo che tu sappia che capisce di cosa hai bisogno. Condividi gli obiettivi e i motivi per svolgere l'attività o il progetto. In un ambiente di produzione, non enfatizzare solo i numeri se si desidera che un prodotto di qualità venga completato rapidamente. Se è necessario apportare un cambiamento a metà strada attraverso un'attività o un progetto, dire al personale perché è necessario il cambiamento; dì loro tutto quello che sai. Puoi fare il loro giorno.
Fornire un feedback regolare per la motivazione dei dipendenti
Quando scrivo i supervisori, la motivazione e il generatore di morale che identificano per primi è sapere come stanno andando al lavoro. I membri dello staff hanno bisogno delle stesse informazioni. Vogliono sapere quando hanno fatto bene un progetto e quando si è delusi dai risultati. Hanno bisogno di queste informazioni il più presto possibile dopo l'evento.
Devono lavorare con te per assicurarti che producano un risultato positivo la volta successiva. Imposta un programma giornaliero o settimanale e assicurati che il feedback avvenga. Sarai sorpreso di quanto efficace possa essere questo strumento nella costruzione della motivazione e del morale dei dipendenti.
Le persone hanno bisogno di conseguenze positive e non così positive
Mano nella mano con feedback regolari, i dipendenti hanno bisogno di premi e riconoscimenti per contributi positivi. Uno dei miei clienti ha avviato un processo di "ringraziamento" in cui i supervisori riconoscono i dipendenti con biglietti di ringraziamento scritti personalmente e un piccolo regalo per il lavoro che va oltre le aspettative.
I dipendenti hanno bisogno di un sistema disciplinare progressivo equo e coerente per quando non riescono a funzionare in modo efficace. Sono in gioco la motivazione e il morale dei dipendenti che contribuiscono meglio. Nulla ferisce la motivazione e il morale positivi più rapidamente rispetto ai problemi non indirizzati o ai problemi affrontati in modo incoerente.
Che dire della discrezione di supervisione, probabilmente stai pensando. Sono tutto per discrezione di supervisione, ma solo quando è coerente. Le persone devono sapere cosa possono aspettarsi da te. Nei rapporti con i dipendenti, un'affermazione azzeccata è: "Ingannami una volta, vergognati, fallo due volte, vergognimi".
Non è magia. è disciplina.
I supervisori spesso chiedono: "Come posso motivare i dipendenti?" È una delle domande più frequenti che mi vengono poste. Domanda sbagliata Chiedete invece: "Come faccio a creare un ambiente di lavoro in cui i singoli dipendenti scelgano di essere motivati su obiettivi e attività lavorative?"
Quella domanda posso rispondere. La risposta giusta è che, generalmente, sai cosa dovresti fare; sai cosa ti motiva. Semplicemente non coerentemente, in modo disciplinato, aderire a ciò che sai sulla motivazione dei dipendenti.
I dieci suggerimenti, delineati in questo articolo, sono le chiavi del successo della vigilanza nel creare motivazioni e morale positivi dei dipendenti. La sfida è incorporarli nel set di abilità e farli costantemente - ogni giorno. L'autrice, Jim Collins, identificava le persone disciplinate facendo cose disciplinate ogni giorno come uno dei tratti distintivi delle aziende che passavano dal bene al grande: perché alcune aziende fanno il salto ... e altre no.
Continua a studiare e a provare nuove idee per la motivazione dei dipendenti
Usa qualunque accesso tu abbia per l'istruzione e la formazione. Puoi avere un istruttore interno o puoi cercare lezioni da un consulente esterno, una società di formazione o un college o università. Se la tua azienda offre un piano di assistenza educativa, usa tutto.
In caso contrario, inizia a parlare con i tuoi professionisti delle risorse umane sulla creazione di uno. La capacità di apprendere continuamente è ciò che ti terrà in movimento nella tua carriera e attraverso tutti i cambiamenti che mi aspetto di vedere nel prossimo decennio. In minima parte, vorrai imparare i ruoli e le responsabilità di supervisori e manager e come:
- fornire un feedback,
- fornire lodi e riconoscimenti,
- fornire una corretta disciplina progressiva,
- dare istruzioni,
- intervista e assumi dipendenti superiori,
- delegare compiti e progetti,
- ascolta attivamente e profondamente,
- scrivere record, lettere, annotazioni di file e valutazioni delle prestazioni,
- fare presentazioni,
- gestire il tempo,
- pianificare ed eseguire progetti,
- problema risolvolo e follow-up per il miglioramento continuo,
- prendere decisioni,
- gestire le riunioni, e
- costruire team e individui dotati di potere in un ambiente di lavoro di gruppo.
Cosa c'entra tutto ciò con la motivazione dei dipendenti, potresti chiedere? Qualunque cosa. Più sei a tuo agio e fiducioso su queste competenze lavorative, più tempo, energie e abilità devi dedicare al trascorrere del tempo con il personale e creare un ambiente di lavoro motivante.
Dare tempo alle persone per la motivazione dei dipendenti
Trascorrere del tempo ogni giorno con ogni persona che supervisiona. I manager potrebbero mirare per un'ora alla settimana con ciascuno dei loro rapporti diretti. Molti studi indicano che un fattore di motivazione del lavoro dei dipendenti chiave sta spendendo tempo di interazione positivo con il supervisore.
Pianifica le riunioni di sviluppo delle prestazioni trimestrali su un calendario pubblico in modo che le persone possano vedere quando possono aspettarsi tempo e attenzione di qualità da te. Puoi fare il loro anno, non solo il loro giorno.
Concentrarsi sullo sviluppo delle persone per la motivazione dei dipendenti
La maggior parte delle persone desidera imparare e far crescere le proprie capacità sul posto di lavoro. Non importa la loro ragione: una promozione, un lavoro diverso, una nuova posizione o un ruolo di leadership, i dipendenti apprezzano il tuo aiuto. Parla dei cambiamenti che vogliono apportare nel loro lavoro per servire meglio i loro clienti.
Incoraggiare la sperimentazione e assumersi un rischio ragionevole per sviluppare le capacità dei dipendenti. Conosci loro personalmente. Chiedi cosa li motiva. Chiedi quali obiettivi di carriera hanno e che mirano a raggiungere. Crea un piano di sviluppo delle prestazioni con ogni persona e assicurati di aiutarlo a portare a termine il piano. La riunione trimestrale sullo sviluppo delle prestazioni è la tua occasione per formalizzare piani per le persone. Puoi fare la loro carriera.
Condividi gli obiettivi e il contesto: comunica per la motivazione dei dipendenti
Le persone si aspettano che tu conosca gli obiettivi e condividi la direzione in cui si sta dirigendo il tuo gruppo di lavoro. Più puoi dire loro sul perché un evento sta accadendo, meglio è.
Prepara il personale in anticipo se visitatori o clienti verranno nel tuo posto di lavoro. Organizzare riunioni periodiche per condividere informazioni, acquisire idee per migliorare e formulare nuove politiche. Tenere i focus group per raccogliere input prima di implementare le politiche che influenzano i dipendenti. Promuovere team di problem-solving e miglioramento dei processi.
Soprattutto, per condurre efficacemente un gruppo di lavoro, un reparto o un'unità, devi assumerti la responsabilità delle tue azioni, delle azioni delle persone che conduci e del raggiungimento degli obiettivi che sono tuoi.
Se non sei soddisfatto del calibro delle persone che stai assumendo, di chi è la responsabilità? Se non sei soddisfatto del training che ricevono le persone del tuo gruppo di lavoro, di chi è la responsabilità? Se sei stanco delle vendite e della contabilità cambiando obiettivi, programma e direzione, di chi è la responsabilità?
Se sali sul filo, le persone ti rispetteranno e ti seguiranno. Stai creando un ambiente di lavoro in cui le persone sceglieranno la motivazione. Inizia con te. Puoi fare tutta la tua esperienza con la tua compagnia.