Attività commerciale

Un profilo aziendale di lavoro a casa

Con sede a Englewood, CO, TeleTech è un BPO globale che assume 50.000 persone in 17 paesi. Mentre gran parte della sua forza lavoro mondiale è basata su uffici, la sua divisione Teletech @ Home assume agenti di call center virtuali (o di lavoro in casa) negli Stati Uniti e nel Regno Unito per fornire servizi ai propri clienti.

Tipi di posizioni Work-at-Home presso TeleTech:

Gli agenti del call centre di TeleTech @ Home sono dipendenti, non imprenditori indipendenti. (Vedere più posti di lavoro call center di lavoro.) Questi agenti di call center eseguire vendite, assistenza clienti e supporto tecnico. Agenti bilingue in spagnolo, tedesco, francese, catalano, olandese e molte altre lingue sono assunti. Si dice che la paga sia $ 9-10 all'ora. * Un agente deve impegnarsi a lavorare almeno 20 ore a settimana, ma le ore sono in genere 20-30 a settimana. Sono necessari lavori di fine settimana e vacanze. Viene fornito un corso di formazione online a pagamento.

Ci sono anche posizioni per specialisti di assicurazione della qualità domiciliari. Questi agenti monitorano le chiamate di altri agenti per assicurarsi che i clienti siano soddisfatti e che gli agenti aderiscano alle procedure client e aziendali.

Agenti di lavoro a casa sono tenuti a fornire il loro computer, Internet e il servizio telefonico. Potrebbero esserci altri acquisti di attrezzature richiesti.

Requisiti

Come con la maggior parte delle società di home call center, i dipendenti sono tenuti a fornire il proprio hardware. Gli agenti hanno bisogno di un PC (non Mac) con una connessione Internet DSL o via cavo e una cuffia USB / VOIP. (Per ulteriori informazioni sui tipici requisiti di ufficio per i call center di casa.) Tuttavia, la maggior parte delle volte non è necessaria una linea telefonica, poiché le chiamate dei clienti arrivano tramite Internet, ma è necessario un telefono fisso o fisso per contattare l'azienda .

I requisiti minimi per il noleggio devono essere di almeno 17 anni e avere un diploma di scuola superiore o un GED. Tuttavia, molte posizioni richiederebbero più del minimo, come esperienza nel servizio clienti o in un call center o in una seconda lingua.

applicando

Per partecipare, vai alla pagina della carriera di TeleTech @ Home. Esegui un controllo del sistema per vedere se il tuo computer soddisfa i requisiti. Compila una domanda online e fai una valutazione delle competenze. Entro due giorni dovresti ricevere un'e-mail che indica se, in base alla domanda e alla valutazione, TeleTech vorrebbe che tu intervistassi per una posizione. Se hai successo al colloquio, viene eseguito un altro test del computer e verrà fatta un'offerta. Sono richiesti test di tossicodipendenza e screening di base criminale, ma TeleTech @ Home paga il costo di esso.

sedi

Anche se TeleTech @ Home assume una forza lavoro virtuale, assume i suoi agenti da ogni luogo. A seconda del cliente e della posizione, gli agenti di TeleTech @ Home devono vivere nel Regno Unito o in alcuni stati degli Stati Uniti.

Regno Unito

  • Inghilterra
  • Irlanda del Nord
  • Scozia
  • Galles
  • Irlanda

Stati Uniti (Stato clic per più società di call center in quello stato).

  • Alabama
  • Arizona
  • Arkansas
  • Colorado
  • Connecticut
  • Florida
  • Georgia
  • Idaho
  • Illinois
  • Kansas
  • Kentucky
  • Louisiana
  • Michigan
  • Minnesota
  • Mississippi
  • Missouri
  • Montana
  • Nebraska
  • Nevada
  • Nuovo Messico
  • New York
  • Carolina del Nord
  • Nord Dakota
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Pennsylvania
  • Carolina del Sud
  • Sud Dakota
  • Tennessee
  • Texas
  • Utah
  • Virginia
  • Washington
  • Virginia dell'ovest
  • Wisconsin
  • Wyoming

Il tuo stato non è elencato? Trova un lavoro di call center nel tuo stato o un lavoro di call center in Canada.

Industria: Business Process Outsourcing (BPO) o società di outsourcing

* Fonte: GlassDoor.com

Raccomandato
Questi 9 consigli ti aiuteranno ad affrontare la tua negatività Sei parte della cultura della negatività nella tua organizzazione? Quando sei circondato da persone che si sentono negativamente sul tuo posto di lavoro, è difficile allontanarti dallo spirito di negatività. Ti ritrovi a parlare negativamente del lavoro un po 'o la maggior parte del tempo? Ti
Proteggi e servi in ​​uniforme come agente di polizia federale I posti di lavoro delle forze dell'ordine federali non sono solo per gli uomini in nero, e non devi essere un agente speciale per godere dei numerosi vantaggi e dei compiti entusiasmanti che vengono con una carriera di applicazione della legge federale. Ap
A prescindere dal livello di governo - sia esso statale, locale o federale - molti datori di lavoro pubblici hanno scale, tassi e voti fissi e definiti. Queste scale stabiliscono un intervallo salariale prestabilito, basato sul livello di istruzione e di esperienza di un determinato dipendente, e aiutano i lavoratori a conoscere non solo quanto possono guadagnare, ma ciò che devono fare per guadagnare di più.
Potrebbe essere un brutto colpo, ma la pubblicità può essere un risparmiatore di vita. Quando si pensa alla pubblicità, di solito si pensa a un gruppo di alti dirigenti in uffici appariscenti, insieme a pantaloni a vita bassa appoggiati alle sedie. Si tratta di fare soldi e consumismo sfrenato. Questo è tutto per TV e film. Ma
Una richiesta di lavoro può essere il modo migliore per ottenere un curriculum dal responsabile delle assunzioni quando fai domanda per un posto di lavoro. Quando vieni indirizzato per una posizione, e lo menzioni nella tua lettera di presentazione, hai una raccomandazione integrata per il lavoro nel primo paragrafo.
L'impatto del crowdsourcing sul settore pubblicitario. Se lavori nella pubblicità o nel marketing, avrai almeno incontrato il termine "crowdsourcing". Termine coniato per la prima volta da Jeff Howe di Wired Magazine, il crowdsourcing è " l'atto di assumere un lavoro tradizionalmente svolto da un agente designato (di solito un dipendente) e esternalizzarlo a un gruppo indefinito, generalmente ampio, sotto forma di chiamata aperta .