Attività commerciale

Definizione multitasking, competenze ed esempi

Ci sono pochissimi lavori che non richiedono competenze di multitasking di qualche tipo o altro. I dipendenti raramente hanno il lusso di concentrarsi su un compito alla volta nel mondo del lavoro di oggi.

La maggior parte dei lavori richiede ai dipendenti di bilanciare le richieste in competizione per il loro tempo e la loro energia, ei datori di lavoro si aspettano che tu sia in grado di gestire più priorità. Anche se non pensi di farne gran parte, molto probabilmente il multitasking è il più delle volte.

Quando stai cercando lavoro, i datori di lavoro vorranno sapere che hai la capacità di multitasking con successo. Pertanto, è importante essere pronti a condividere esempi, durante le interviste di lavoro, su come hai gestito più attività o progetti in passato.

Cos'è il multitasking?

Il multitasking comporta la manipolazione di diverse attività lavorative e il trasferimento dell'attenzione da un'attività all'altra.

Idealmente, un dipendente sarà in grado di soddisfare le richieste di diversi soggetti interessati senza perdere la palla. Il pericolo nel multitasking è che l'efficacia può essere compromessa se il lavoratore cerca di svolgere troppe attività contemporaneamente.

Tecnologia e multitasking

La moderna tecnologia complica la situazione di molti lavoratori, dal momento che sono tenuti a gestire le richieste simultanee tramite e-mail, messaggi di testo, chiamate telefoniche e contatti personali con gli elettori. È diventata la norma controllare il telefono e la posta elettronica mentre si lavora su altre attività.

Lavori che richiedono un'intensa concentrazione su compiti complessi e comportano anche frequenti interazioni con altri possono essere particolarmente impegnativi. Può essere difficile mettere a fuoco quando stai cercando di fare troppe cose contemporaneamente, ed è importante essere in grado di gestire il tuo carico di lavoro.

Come (e come non) Multitask con successo

I dipendenti che multitask in modo efficace devono essere in grado di ruotare la loro concentrazione senza intoppi e interamente da un'attività all'altra. Al fine di multitasking con successo, i lavoratori devono essere in grado di dare priorità alle attività e affrontare le richieste più critiche e urgenti.

È anche importante sapere quando il multitasking è una cattiva idea. Ci sono determinati lavori e compiti in cui è necessario lavorare su una cosa alla volta. Sii consapevole di ciò quando stai intervistando e assicurati di adattare la tua risposta alle domande per il lavoro per cui sei stato preso in considerazione.

Esempi di competenze multitasking utilizzate in varie professioni

  • Rispondere al telefono mentre saluta i visitatori in un'area di reception affollata
  • Esecuzione di lavori su tre diversi progetti di grafica a vari stadi di completamento
  • Completare cinque diversi ordini di pasti allo stesso tempo
  • Progettazione di un nuovo sito Web durante l'aggiornamento di altri siti
  • Disciplinare uno studente che recita mentre insegna una lezione
  • Guidare un autobus mentre si tranquillizza un passeggero verbalmente violento
  • Chiamare in campo gli investitori in difficoltà mentre gestiscono i portafogli durante una fase di flessione del mercato
  • Gestire diversi account di social media mentre si lavora su attività di email marketing
  • Monitorare i modelli del traffico aereo e dirigere gli aerei
  • Lucidare un comunicato stampa durante la finalizzazione dei dettagli per un evento promozionale
  • Preparare una lezione, generare una proposta di sussidio, interagire con i consulenti che entrano a far parte e fornire un contributo a un presidente di commissione
  • Preparazione di una presentazione di vendita durante l'invio di un reclamo da parte di un altro cliente
  • Priorità ai reclami in un ufficio di assistenza clienti
  • Elaborazione di documenti di chiusura per una varietà di offerte immobiliari
  • Elaborazione dei documenti di assicurazione, pianificazione degli appuntamenti, accoglienza dei pazienti e risposta al telefono in uno studio dentistico
  • Raffinare i programmi per computer rispondendo alle esigenze degli utenti interni
  • Rispondendo al pulsante di chiamata dai pazienti durante la registrazione delle note del caso
  • Revisionare il processo di revisione delle prestazioni rispondendo alle domande dei dipendenti sui benefici
  • Pianificazione dei lavoratori durante la gestione delle loro responsabilità lavorative
  • Servire bevande, finalizzare controlli, prendere ordini e consegnare cibo mentre è ancora caldo per i clienti del ristorante
  • Triaging pazienti nel pronto soccorso
  • Stesura di una valutazione della performance mentre fai una telefonata dal capo e trovi un sostituto per un lavoratore assente
  • Scrivere una proposta per un lavoro di ristrutturazione durante la pianificazione dei subappaltatori

Come dimostrare le tue abilità multitasking

Se un annuncio di lavoro che ti interessa specificamente dice che il candidato ideale per la posizione deve avere forti capacità di multitasking, allora è una buona idea sedersi prima del colloquio e elencare le istanze in cui hai avuto a che fare con il multitasking nei tuoi precedenti lavori o, se sei un neolaureato, come parte dei tuoi corsi.

Una volta che hai due o tre esempi che sai che puoi approfondire, sarai più che disposto a mostrare (al contrario di dire semplicemente) ai tuoi intervistatori che sei la rockstar multitasking che stanno cercando!

Più competenze che devi assumere

Il multitasking è solo una delle competenze che i datori di lavoro cercano nei candidati che assumono. Rivedete questa lista delle migliori competenze dei datori di lavoro, insieme alle competenze specifiche richieste per una varietà di professioni.

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