Le persone giudicano ancora un libro dalla copertina e giudichiamo le altre persone da ciò che vediamo all'esterno. Per i venditori, è fondamentale tenerne conto prima di incontrare potenziali clienti. In una situazione sociale puoi mostrare la tua affidabilità per un lungo periodo di tempo, quindi se qualcuno viene scoraggiato dalle loro prime impressioni, hai la possibilità di cambiare idea. In una situazione di vendita incontrerai una determinata prospettiva solo una o due volte, quindi è fondamentale proiettare la giusta apparenza dall'inizio - non c'è quasi mai una seconda possibilità.
L'obiettivo non è necessariamente quello di apparire il più attraente possibile, anche se vorrai girare per un "look" piacevole. Se il tuo aspetto è attraente ma non professionale, puoi finire per fare un'impressione sbagliata per un venditore. L'idea è di ottenere la fiducia dei tuoi potenziali clienti trasmettendo l'idea che stai dando loro un buon consiglio quando suggerisci loro di acquistare i tuoi prodotti. A tal fine, un aspetto professionale ti porterà più lontano di uno superficialmente attraente.
In una situazione aziendale, l'affidabilità si basa su diversi fattori. Le persone sono inclini a fidarsi degli uomini d'affari che sono etici, organizzati, ben informati e affidabili. Queste sono le qualità che la maggior parte dei venditori dovrebbe sforzarsi di mostrare nel proprio aspetto generale. L'importanza precisa di ciascuna di queste qualità varierà in base alla particolare base di clienti. Vendere agli agricoltori e vendere ai banchieri richiede approcci completamente diversi per costruire la tua immagine professionale.
La maggior parte dei clienti risponderà meglio agli standard degli affari. Un vestito di base, o un minimo di camicia sartoriale e pantaloni di buona qualità (per gli uomini) o una camicia classica e pantaloni buoni o una gonna di lunghezza moderata (per le donne) è un buon punto di partenza. I vestiti devono essere puliti, privi di macchie e non stropicciati. Colonia o profumo è meglio utilizzato con moderazione o saltato del tutto, come molte persone soffrono di allergie a questi profumi.
Il tuo linguaggio del corpo è importante anche nelle situazioni di vendita. Cose semplici come stare seduti dritti, fare un contatto visivo regolare ma non eccessivo e stringere le mani con fermezza può fare una grande differenza nel modo in cui gli altri ti percepiscono. Idealmente, vuoi trasmettere un'impressione di fiducia e competenza senza essere arrogante o eccessivamente assertiva.
L'attenzione ai dettagli dell'aspetto si estende oltre il proprio corpo. Se i potenziali clienti e / o clienti vi incontrano presso la vostra sede di lavoro, dovrete preparare il vostro ufficio per trasmettere lo stesso messaggio professionale. La tua scrivania dovrebbe essere abbastanza chiara con alcuni tocchi personali, come le fotografie. Evita esposizioni eccessive dei tuoi interessi e hobby personali, poiché questi possono sminuire l'impressione generale. Un certificato incorniciato per il primo posto nel torneo di golf va bene, ma coprire il tuo spazio di lavoro con gli oggetti da golf è un problema, a meno che non stai vendendo mazze da golf.
Potresti essere una persona un po 'disorganizzata, ma non vuoi spingere questo fatto nei volti dei tuoi potenziali clienti. Tieni discretamente fuori dalla portata qualsiasi pila di documenti e altri documenti. Meglio ancora, allenati ad affrontare i compiti che si presentano e poi li metti nei posti appropriati. Assicurati di fornire una sedia per i visitatori a una comoda distanza di conversazione dalla tua sedia. E avere una scorta di articoli di base come penne, carta e biglietti da visita disponibili in ogni momento.
La tua auto dovrebbe anche riflettere un aspetto professionale, in quanto le prospettive potrebbero facilmente finire per vederlo durante il corso degli affari - per esempio; una prospettiva potrebbe portarti alla tua macchina dopo una riunione. Mantieni la tua auto perfettamente pulita e ordinata all'esterno e all'interno, e tendo a qualsiasi ammaccatura o ammaccatura il più rapidamente possibile.