Proprio come ogni altra cosa nella nostra era di cambiamento, il ruolo di un manager si sta evolvendo. Quello che prima era un ruolo di supervisione e over-the-shoulder che monitorava il lavoro degli altri, ora è una miscela di leader, allenatore, stratega, capo progetto, sviluppatore di team e persino membro del team. La nozione di manager come burocrate di micro-gestione è stata ritirata e sostituita con quella di un fattore critico di apprendimento e cambiamento.
Le differenze tra le due viste e i ruoli sono nette. Il primo (burocrate) è una traccia della rivoluzione industriale quando l'obiettivo era insegnare agli agricoltori e agli artigiani a fare sempre lo stesso compito con sempre maggiore efficienza. Quest'ultimo punto di vista riflette il mondo di oggi dove l'incertezza e la volatilità nei nostri mercati, industrie e imprese richiedono apprendimento e adattamento alla velocità del cambiamento.
Per chiunque sia interessato a perseguire una carriera come manager o per rafforzare la tua efficacia nel ruolo, questo articolo offre approfondimenti e link per aiutarti ad apprezzare meglio il duro lavoro, le sfide e i benefici della gestione.
I manager sono più vicini al vero lavoro dell'azienda
Mentre i dirigenti sono in ultima analisi responsabili delle principali decisioni strategiche, i manager di un'azienda sono quelli che lavorano con le persone, i clienti e i team che guidano il business. Alcuni manager guidano gruppi funzionali come operazioni, servizio clienti, marketing, finanza, IT, risorse umane o una delle molte altre funzioni presenti in un'organizzazione. Altri manager come project manager o product manager sono responsabili di lavorare con persone di tutte le funzioni alla ricerca di iniziative (progetti) o rispettive categorie di prodotti.
I manager traducono gli obiettivi dell'azienda nel lavoro della loro funzione. Vengono misurati in base alla performance dei propri team e al raggiungimento degli indicatori di prestazione chiave (KPI) definiti e il loro successo si basa completamente sugli sforzi e sul successo dei membri del proprio team. Il ruolo di un manager è responsabile per il lavoro e i risultati degli altri. Come tale, gran parte del lavoro di un manager si concentra sulla costruzione e il supporto di un team efficace.
È tutto sulla squadra
I manager efficaci operano con una chiara visione del loro ruolo nel consentire il successo e la produttività degli altri. Si sforzano di creare un ambiente di lavoro efficace in cui gli individui siano liberi di applicare le proprie abilità nel perseguimento degli obiettivi dipartimentali. Il manager di oggi si concentra sulla creazione di team basati sulla fiducia e sui valori condivisi. L'obiettivo per il manager è quello di sviluppare e supportare un team dedicato alle alte prestazioni. Un certo numero di attività critiche in questo processo includono:
- Scouting e reclutamento di grandi talenti.
- Sviluppare obiettivi e obiettivi.
- Fornire feedback sulle prestazioni.
- Formazione e sviluppo di membri del team
- Motivare alte prestazioni.
Le decisioni di un manager guidano le azioni
Un altro ruolo fondamentale che il manager svolge è quello del decisore quando si tratta di stabilire delle priorità o fare dei compromessi. Dalle decisioni di talento al supporto delle decisioni strategiche per aiutare i membri del team a superare i problemi più impegnativi, i manager sono coinvolti nel processo decisionale ogni ora di ogni giorno. Ecco alcuni articoli di supporto:
- Le 5 decisioni che ti fanno o ti spezzano come leader
- Come prendere decisioni migliori sul lavoro
- Come prendere decisioni migliori e più rapide
Sempre più spesso, la strategia è il lavoro del manager:
Una strategia è tutto il lavoro che va nel determinare quali clienti e mercati perseguiranno un'azienda e come indirizzerà le sue risorse per avere successo in quelle aree. Data la vicinanza di molti manager in prima linea a clienti, partner e le funzioni critiche necessarie per l'esecuzione sulla strategia, molti manager sono parte integrante del processo di strategia nelle loro organizzazioni. Sviluppare una comprensione della lingua e degli strumenti di strategia è essenziale per il successo come manager nel mondo di oggi.
- La guida del manager alla strategia di comprensione (Primi passi)
- Come pensano i grandi strateghi
- Come prepararsi per la prima riunione strategica
La linea di fondo
La gestione è un duro lavoro, come lo è lo sviluppo di un manager efficace. È molto meno dire alle persone cosa fare e molto di più sulla fornitura, l'orientamento, la chiarezza sugli obiettivi, il coaching e il supporto. Gestire in questa era è meno di un lavoro da scrivania e molto più di un ruolo di supporto pratico con ampia autorità decisionale. Mentre alcune teorie e esperti moderni suggeriscono che il ruolo del manager è obsoleto nel nostro mondo di lavoratori della conoscenza, un buon manager può essere il creatore di differenza nella ricerca dell'eccellenza e delle alte prestazioni nelle nostre organizzazioni.
Aggiornato da Art Petty