In questi giorni, centinaia se non migliaia di aziende utilizzano l'outsourcing in una certa misura, in gran parte coinvolge il settore tecnologico. L'outsourcing IT coinvolge il subappalto o "l'agricoltura" di determinate funzioni informatiche a società indipendenti o terze parti, anziché a mantenere tali funzioni internamente. Un altro termine spesso usato per descrivere l'aiuto assunto all'estero è "virtuale". Come in, un "lavoratore virtuale" o "personale virtuale". Cerchiamo di approfondire e capire se è qualcosa che voi o la vostra azienda dovrebbero prendere in considerazione.
Tipi di outsourcing IT
Esistono diversi tipi di outsourcing IT, definiti da dove avviene il lavoro esternalizzato. Questi includono:
- Spostamento di business / servizi all'estero, in genere per trarre vantaggio da costi inferiori e / o da un clima economico più favorevole
- Nearshoring: trasferimento di affari / servizi in un altro paese vicino, spesso in condivisione con il proprio paese
- Homeshoring / onshoring: consentire ai dipendenti di lavorare da casa piuttosto che in ufficio, fabbrica o luogo di lavoro fisico correlato
Esempi di servizi IT spesso esternalizzati
- sviluppo di applicazioni / software;
- sviluppo / hosting web;
- supporto o gestione delle applicazioni;
- supporto tecnico / help desk;
- sviluppo / gestione del database;
- telecomunicazioni;
- infrastruttura
Vantaggi di Outsourcing
Ci deve essere una buona spiegazione del perché così tanti luoghi lo stanno facendo, giusto? Ecco alcuni dei motivi per cui le aziende / imprenditori scelgono di esternalizzare parti della propria attività.
- Esperienza: a volte un venditore / azienda all'estero dispone di attrezzature e / o competenze tecniche speciali, rendendole più idonee rispetto ai dipendenti all'interno dell'organizzazione di outsourcing
- Costi ridotti: una grande attrazione per il lavoro di outsourcing all'estero è la riduzione dei costi per lavoro, operazioni e persino attrezzature
- Flessibilità del personale: secondo James Bucki, "L'outsourcing consentirà alle operazioni che hanno richieste stagionali o cicliche di portare risorse aggiuntive quando ne avrai bisogno e di rilasciarle quando avrai finito."
Svantaggi di Outsourcing
Ecco alcuni potenziali svantaggi dell'outsourcing.
- Barriere linguistiche / culturali: possono interessare sia i dipendenti che i clienti, soprattutto quando sono richieste chiare spiegazioni dei problemi e delle soluzioni
- Fusi orari diversi: questo può aggiungere un ostacolo alla comunicazione e al coordinamento con la società di noleggio
- Turnaround più lenti: le barriere linguistiche associate alle differenze temporali possono a volte portare a tempi di progetto / risoluzione più lunghi
- Possibile perdita di qualità, a meno che non si investe tempo in un rigoroso processo di screening
Dove assumere l'aiuto esternalizzato
Al giorno d'oggi ci sono molti posti dove trovare lavoratori in outsourcing.
A seconda delle esigenze della tua azienda, potresti cercare una sola persona, una squadra o un intero reparto.
Trovare singoli dipendenti virtuali o piccoli team è di solito abbastanza semplice. Ecco alcuni posti dove guardare:
- Upwork: Precedentemente oDesk ed Elance, Upwork è un ottimo posto per trovare liberi professionisti all'estero o un aiuto permanente a tempo pieno. Chiunque può iscriversi come membro in varie categorie di lavoro, quindi dovrai fare tutto il lavoro svolto leggendo i profili e le proposte dei freelancer. Pubblicare lavori è gratuito.
- Virtual Staff Finder: questo sito è come un servizio di matchmaking per imprenditori che cercano aiuto virtuale. Mentre ci sono costi iniziali più elevati, i lavoratori virtuali con cui ti corrispondono sono di prim'ordine, il che equivale a un minor tempo di ricerca da parte tua.
- Easy Outsource: questa piattaforma funziona su base mensile di abbonamento, in cui paghi solo in caso di assunzione di lavoratori. Offrono anche un piano gratuito che ti consente un minor numero di privilegi di assunzione.
Oltre a questi tre, ci sono molti siti online per trovare talenti virtuali. Se stai cercando un aiuto a breve termine o tariffe più economiche su semplici compiti, l'outsourcing potrebbe essere la mossa giusta per la tua azienda. Tuttavia, ricorda di essere intelligente e non solo optare per l'offerta più economica, perché è anche spesso vero che ottieni quello per cui paghi.