Attività commerciale

Scopri come diventare un gestore di servizi amministrativi

Per essere produttivi, un'organizzazione deve funzionare senza intoppi. Un responsabile dei servizi amministrativi è la persona che fa in modo che ciò accada coordinando i suoi servizi di supporto.

Lui o lei può coordinare la distribuzione della posta, pianificare e mantenere strutture, tenere registri, pianificare budget e allocare forniture. In un'organizzazione più piccola il gestore dei servizi amministrativi, che viene spesso chiamato responsabile dell'ufficio, può fare tutto, mentre in uno più grande possono esserci più manager responsabili di diverse attività.

Un gestore di servizi amministrativi specializzato nella supervisione di edifici o terreni di un'organizzazione, è chiamato gestore di strutture. Uno che ha il compito di acquistare attrezzature e forniture, oltre a pianificare la sua conservazione e distribuzione, è noto come responsabile del contratto.

Fatti di lavoro

Nel 2012 c'erano circa 281.000 persone impiegate in questa occupazione negli Stati Uniti. Erano impiegati principalmente nei servizi educativi e nelle industrie sanitarie e nei governi statali e locali.

Come manager dei servizi amministrativi, puoi aspettarti di lavorare almeno a tempo pieno (40 ore a settimana). Potrebbe essere necessario lavorare anche gli straordinari. Alcuni gestori di strutture sono di guardia durante le ore non lavorative per affrontare i problemi che si presentano. Se vuoi avere le tue serate, i fine settimana e le vacanze gratis, questa potrebbe non essere la carriera per te.

Requisiti educativi

In genere, i datori di lavoro richiedono solo quelli che assumono per avere un diploma di scuola superiore o GED, ma alcuni preferiscono candidati che hanno conseguito una laurea.

L'esperienza lavorativa correlata, che è molto importante, dovrebbe dimostrare le tue capacità di gestione e leadership.

Altri requisiti

I responsabili dei servizi amministrativi non sono tenuti ad ottenere la certificazione o la licenza, ma la certificazione volontaria è disponibile per coloro che sono specializzati nella gestione delle strutture o nella gestione dei contratti.

L'International Facility Management Association offre le credenziali CFM (Certified Facilities Manager) che indicano a un datore di lavoro che una persona ha dimostrato di aver soddisfatto gli standard per la gestione delle strutture definiti da questa organizzazione. I direttori contrattuali possono perseguire una delle diverse certificazioni offerte dalla National Contract Management Association (NCMA). Le credenziali di queste organizzazioni possono aiutare ad aumentare la desiderabilità dei candidati al lavoro.

Altrettanto importanti della tua esperienza e certificazione, sono le soft skill o le qualità personali che porti al lavoro. Le capacità di parlare, ascoltare e scrivere in modo forte ti permetteranno di comunicare con gli altri nella tua organizzazione. Avrai bisogno di una forte capacità di pensiero critico e capacità di problem solving poiché il compito di un responsabile dei servizi amministrativi spesso implica l'identificazione di problemi e successivamente l'individuazione e la valutazione delle possibili soluzioni. Dovrai anche essere in grado di gestire bene il tuo tempo e il tempo degli altri.

Opportunità di avanzamento

Se lavori per una grande organizzazione avrai maggiori opportunità di avanzare dato che in genere ci saranno diversi livelli e tipi di gestori dei servizi amministrativi. L'esperienza e l'istruzione aumenteranno le possibilità di avanzare in questo campo.

Job Outlook

Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti prevede che l'occupazione in questa occupazione crescerà più velocemente della media di tutte le occupazioni fino al 2022.

guadagni

I dirigenti dei servizi amministrativi hanno guadagnato un salario medio annuo di $ 83.790 nel 2014 e salari orari medi di $ 40, 28 (Stati Uniti). Usa il Salary Wizard su Salary.com per scoprire quanto guadagna un Manager dei Servizi Amministrativi nella tua città.

Un giorno nella vita di un responsabile dei servizi amministrativi

Questi sono alcuni tipici compiti di lavoro presi dagli annunci online per le posizioni dei manager dei servizi amministrativi trovati su Indeed.com:

  • Partecipare alla pianificazione a lungo termine e allo sviluppo di obiettivi dipartimentali e divisionali, piani strategici e obiettivi, oltre a personale, risorse, esigenze spaziali e decisioni relative alle attrezzature
  • Sorvegliare lo sviluppo del personale, i programmi di formazione, lo sviluppo delle politiche e progetti speciali
  • Assistere i dirigenti senior e partecipare e / o condurre piccoli progetti amministrativi
  • Creare, mantenere e supervisionare il coordinamento e la documentazione dei programmi di formazione per i dipendenti
  • Analizzare i documenti relativi al contratto per garantire la conformità con i regolamenti e le linee guida
  • Rappresenta l'unità di lavoro alle riunioni per conferenze e funge da collegamento per l'unità in merito a richieste o reclami
  • Disegna e modifica le comunicazioni per il team esecutivo

Occupazioni con attività e attività correlate

DescrizioneSalario annuale (2014)Requisiti educativi
Direttore generaleDirige le attività di un'azienda o organizzazione$ 97.270Associato o laurea
PrincipaleGestisce una scuola elementare o secondaria, tra cui la definizione di obiettivi educativi e la supervisione della facoltà$ 89.540Master in amministrazione scolastica o leadership
Responsabile dei servizi sanitariSovrintende alla consegna di assistenza sanitaria in una struttura medica$ 92.810Laurea in amministrazione dei servizi sanitari o materia correlata; molti datori di lavoro preferiscono un master
Responsabile dei sistemi informatici e informaticiGestisce le attività relative al computer di un'azienda o organizzazione$ 127.640Laurea in informatica o scienze dell'informazione; alcuni datori di lavoro preferiscono un master in amministrazione aziendale

fonti:
Bureau of Labor Statistics, Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, Manuale sulle prospettive occupazionali, Edizione 2014-15, Responsabile dei servizi amministrativi, su Internet all'indirizzo http://www.bls.gov/ooh/management/administrative-services-managers.htm (visitato 30 luglio 2015).
Amministrazione dell'occupazione e della formazione, Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, O * NET Online, Responsabile dei servizi amministrativi, su Internet all'indirizzo http://www.onetonline.org/link/details/11-3011.00 (visitato il 30 luglio 2015).

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