Come prevenire e combattere il favoritismo sul posto di lavoro
Se hai mai lavorato con un manager che ha trattato il tuo collega come l'oro mentre eri bloccato con tutto il lavoro da grugnito e nessuna delle lodi, probabilmente ti sei chiesto se mostrare il favoritismo sul posto di lavoro sia illegale.
Cos'è il favoritismo?
Il favoritismo sul posto di lavoro è quando una persona (di solito un manager) dimostra un trattamento preferenziale a una persona rispetto a tutti gli altri dipendenti per ragioni estranee alla performance. Se Sue vende il 50 percento in più di prodotto rispetto a Jane, non è favoritismo se Sue ottiene la promozione, lode e privilegi speciali.
Si è guadagnata grazie alla sua grande prestazione. Ma se Sue e Jane sono artisti uguali o Jane fa un lavoro migliore, e Sue ottiene ancora la promozione, lode e privilegi, allora questo è favoritismo.
Il favoritismo è illegale?
La risposta a questa domanda è "dipende". Nell'esempio sopra, dove Sue e Jane si comportano allo stesso livello, ma Sue ottiene tutti i vantaggi, il favoritismo è legale ma stupido. Se il motivo per cui un manager privilegia un dipendente rispetto agli altri è basato sulla personalità, sui legami sociali (è il dipendente favorito la nipote del CEO?), O anche sul fatto che il dipendente favorito sa come aspirare il capo, allora il favoritismo è legale.
Il favoritismo diventa illegale se la ragione alla base del trattamento preferenziale non è solo la preferenza, ma una caratteristica protetta, come la razza, il sesso o l'età. Se il gestore tratta Sue di 24 anni meglio di Jane di 60 anni, il trattamento potrebbe essere correlato all'età.
Forse il manager non vuole investire in un dipendente che pensa non impari nuove cose. Questa è una discriminazione illegale. Se il manager preferisce le persone della propria razza e quindi premia le persone che condividono la sua eredità etnica su quelle che non lo fanno, è illegale.
A volte è difficile determinare se il favoritismo è legale o illegale. Se Jane e Sue sono razze diverse e Sue condivide la stessa razza con il capo, è una discriminazione illegale o si basa solo sulla personalità? Se il capo non mostra alcun segno di discriminazione illegale altrimenti, è probabile che lo si debba attribuire al favoritismo legale.
Cosa succede in un dipartimento con il favoritismo?
Non succede nulla di buono quando un manager mostra favoritismi nei confronti di un dipendente. I dipendenti non favoriti iniziano a sentire che i loro risultati non sono riconosciuti. Si scoraggiano per la mancanza di correlazione tra duro lavoro e successo.
A poco a poco, le persone iniziano a disimpegnarsi dal loro lavoro. Sanno che il dipendente favorito continuerà ad essere premiato indipendentemente da quello che fanno, quindi perché dovrebbero provare? A volte, i dipendenti cercheranno di sabotare il favorito, il che può rafforzare la posizione del manager secondo cui questa persona è speciale, altrimenti, perché tutti gli altri sarebbero gelosi?
Ma non è sempre sole e rose per l'impiegato favorito. Mentre alcuni impiegati privilegiati apprezzano ovviamente il loro posto privilegiato, altri cominciano a sentirsi a disagio. Sanno che non sono i migliori, ma ricevono la lode. Gli altri impiegati smettono di gradire il favorito, il che rende difficile fare amicizia al lavoro.
Si può finire con un aumento del fatturato e una bassa etica del lavoro all'interno del dipartimento.
Come combatti il favoritismo?
Affrontare il favoritismo è sicuramente un ruolo per il dipartimento delle risorse umane o l'alta dirigenza. Il primo passo è rendere il manager consapevole del favoritismo. Può sembrare strano, ma alcuni manager non hanno idea di preferire un dipendente rispetto a un altro.
Nei casi in cui il capo e il dipendente sono buoni amici o hanno personalità che cliccano, il capo potrebbe non vedere il suo favoritismo irragionevole. A volte, solo portarlo all'attenzione del manager può risolvere il problema. Una volta a conoscenza, il manager può lavorare per trattare i dipendenti in modo più equo.
Se ciò non funziona, aiuta il gestore a implementare le metriche per misurare le prestazioni dei dipendenti, piuttosto che fidarsi dei loro sentimenti istintivi sulle prestazioni dei dipendenti. Quindi collabora con il gestore per andare su quelle metriche su base regolare.
Se ciò non risolve il problema, potrebbe essere necessario spostare il manager o il preferito in un altro gruppo o, in una situazione davvero brutta, chiudere il manager.
Come preveni il favoritismo?
Persino i grandi manager possono cadere nel favoritismo perché agli umani piace naturalmente più di altri rispetto ad altri. Quindi hanno le seguenti cose in atto per contribuire a fermare il favoritismo sul posto di lavoro.
- Scoraggia le amicizie tra i livelli. Proprio come la tua politica contro la frequentazione di persone nella tua linea di segnalazione diretta, devi proibire ai manager di impegnarsi in attività esterne con i loro rapporti diretti. Hai bisogno di manager, non di amici.
- Stabilire un sistema di valutazione delle prestazioni basato sulla metrica. È più facile vedere chi è il migliore, se sai cosa stai guardando in termini di prestazioni eccellenti.
- Incoraggiare riunioni saltuarie occasionali in modo che i dipendenti abbiano l'opportunità di incontrare il capo del capo.
- Chiamalo quando vedi verificarsi favoritismi. Se noti che Heidi pranza spesso con il suo rapporto diretto, Jane, parlale con lei. Assicurati che lei pranzi a una a una con le sue altre relazioni dirette o che interrompa la pratica prima che cresca.
Il favoritismo non può essere illegale, tranne in determinate circostanze, ma è certamente dannoso per un ambiente di lavoro produttivo e felice.