Impari come il candidato affronta il conflitto quando fai domande
Cerchi domande per il colloquio per i candidati che ti aiuteranno a valutare le loro capacità di risoluzione dei conflitti? Le capacità di risoluzione dei conflitti e la capacità di non essere d'accordo con gli altri professionalmente e educatamente sono necessarie per un contributo positivo nelle organizzazioni. Se ogni dipendente assunto è disposto a impegnarsi nella risoluzione del conflitto, nella tua organizzazione si svolgeranno nuove idee e migliori approcci per risolvere i problemi.
Sono necessari per relazioni interpersonali sane e nella costruzione di squadre efficaci. Le capacità di risoluzione dei conflitti e la volontà di non essere d'accordo sono pratiche che possono aiutarti a servire meglio i clienti. Il disaccordo per mantenere l'organizzazione innovativa e migliorare continuamente è essenziale. Il disaccordo può rafforzare i legami tra i dipendenti mentre perseguono la comprensione del punto di vista dell'altra parte.
Disaccordo e risoluzione dei conflitti si verificano raramente in un contesto di colloquio perché ogni partecipante si comporta professionalmente. L'obiettivo dell'intervista è quello di fare una buona corrispondenza, quindi è una sfida identificare i punti di forza del candidato in termini di risoluzione dei conflitti e disaccordo.
Le seguenti domande di intervista di esempio dovrebbero aiutarvi a individuare i punti di forza e di debolezza del vostro candidato nell'area della risoluzione dei conflitti e del disaccordo.
Domande per la risoluzione di problemi di risoluzione dei conflitti e problemi di disaccordo
- Parlami di un'occasione in cui sei in disaccordo con un'idea che il tuo collega voleva perseguire. Come hai affrontato il disaccordo?
- Pensa a una situazione in cui non sei d'accordo con la direzione o l'idea suggerita dal tuo capo. Che cosa hai fatto per essere in disaccordo professionale? In caso contrario, quali sono stati i tuoi pensieri riguardo alla situazione?
- Quando lavori con una squadra o un gruppo, sono comuni disaccordo su direzione, decisioni e persino su missione e visione. Raccontaci di un periodo in cui hai gestito un disaccordo. Come hai affrontato la situazione e qual è stata la risoluzione?
- Quando pensi alla tua esperienza con disaccordo e risoluzione dei conflitti, come valuteresti le tue capacità nel gestire le divergenze di opinione? Per favore, fai un esempio che illustri questa abilità.
- Quanto sei a tuo agio, in generale, nel gestire le differenze di opinione e di disaccordo? Puoi fornire un esempio di lavoro che illustri il tuo livello di comfort?
- Il leader di una squadra a cui partecipi parla costantemente più di tutti i membri del gruppo. Di conseguenza, i suoi punti di vista in gran parte dirigono le azioni della squadra. È intelligente, vuole partecipare, vuole che gli altri membri aumentino, ma nessuno pratica il coraggio professionale necessario per far sì che la squadra abbia successo. Cosa faresti in questa situazione?
- Pensa a un momento in cui hai lavorato con un collega che sembra essere d'accordo con la direzione decisa da un gruppo. Ma, per settimane e persino mesi dopo, il collega ha continuato a sollevare obiezioni alle decisioni prese dal gruppo. Come hai affrontato questa situazione con il collega? In caso contrario, a cosa stavi pensando quando hai deciso di non affrontare il problema in corso?
Risoluzione dei conflitti e domande di disaccordo per i manager
- In qualità di dirigente, segnalaci un momento in cui tu e un dipendente che si occupa dei rapporti non siete d'accordo su una direzione, su come avete gestito una situazione, una valutazione delle prestazioni o suggerimenti per il miglioramento. Come hai gestito il disaccordo?
- In qualità di manager, sono sicuro che hai sperimentato situazioni in cui i dipendenti erano in conflitto e in disaccordo l'uno con l'altro su questioni importanti. Qual è il tuo approccio preferito per aiutare i dipendenti a risolvere il conflitto?
- In qualità di manager, rappresenti gli interessi di un particolare dipartimento o unità aziendale. Mentre la direzione generale è impostata dai senior manager nella maggior parte delle situazioni, spetta al manager di una particolare unità impostare la direzione per il proprio personale. Come hai affrontato una situazione in cui non sei d'accordo con la direzione in cui altri manager volevano guidare i loro team?
Risoluzione del conflitto Intervista Domande Risposte
Quanto è articolato il candidato sul disaccordo? Con quale chiarezza il candidato comunica ciò che ha fatto per gestire il conflitto o il disaccordo? Il candidato ha affrontato efficacemente il conflitto? Il candidato ha evitato, sopportato o affrontato in modo troppo aggressivo la situazione? Lo stile di risoluzione del conflitto del candidato è congruente con la norma nella tua organizzazione? Il candidato è disposto a partecipare a conflitti e disaccordi? Cerca di valutare se l'approccio individuale al conflitto è appropriato e preferito.
Trova maggiori informazioni su come affrontare conflitti e disaccordi.
Domande di intervista di lavoro di esempio per i datori di lavoro
Utilizzare queste domande di intervista di lavoro campione quando si intervistano potenziali dipendenti.
- Domande di intervista di lavoro per i datori di lavoro (con descrizioni)
- Domande per l'intervista per valutare l'adattamento culturale
- Domande di intervista di lavoro di motivazione
- Squadre e domande sul colloquio di lavoro di squadra
- Domande per l'intervista di lavoro sulla leadership
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- Domande di interviste che possono causare problemi legali