Che cosa dici quando l'intervistatore ti chiede come gestisci i problemi sul lavoro?
Quando ti stai candidando per una posizione entry level, una tipica domanda per un colloquio di lavoro è "Quali sono i principali problemi riscontrati al lavoro e come li hai affrontati?" Presta attenzione a questa seconda parte della domanda. Il tuo intervistatore non è interessato a capire quanto fosse malvagio il tuo ultimo capo o quanto fosse incasinato il sistema di inventario azionario del tuo precedente datore di lavoro. È la tua opportunità di condividere come affronti le avversità e le sfide. La tua risposta a questa domanda potrebbe rendere o interrompere il tuo colloquio.
Il problema - e la soluzione
Essere preparato. Questo tipo di risposta ha sempre due parti, a volte tre. Devi descrivere un problema. E devi dimostrare come hai attivamente, non passivamente, risolto la situazione. Non devi necessariamente essere colui che ha risolto l'intero problema, anche se lo hai fatto, un buon lavoro per te per mostrare l'iniziativa. Molte volte, tuttavia, chiamare le persone giuste è la forma migliore e più appropriata di azione. Ad ogni modo, non essere timido nel dirlo al tuo intervistatore.
Una terza parte di rispondere a questo tipo di domande implica condividere la tua filosofia personale. La tua filosofia può riguardare la tua etica del lavoro in generale o alcune questioni specifiche del settore.
Non preoccuparti di affrontare un problema grave. Non tutti possono salvare un'azienda dalla rovina finanziaria. Un problema può essere semplice come aiutare due colleghi che non sono d'accordo su come affrontare un'attività risolvono le loro differenze. Quello che percepisci come un problema e come scegli di risolverlo ti dice molto su chi sei come persona.
Esempi di risposte a interviste solide
Ecco le risposte alle interviste campione per tre diversi problemi. Puoi prenderle e modificarle per adattarle alle tue esperienze personali e al tuo background, o usarle come guida per creare la tua risposta:
- "Una volta ho trovato un grosso difetto nel lavoro di uno dei membri più anziani del dipartimento, che avrebbe potuto essere molto costoso per l'azienda se fosse stato trascurato. Sono andato direttamente da lui e l'ho chiamato alla sua attenzione in modo che potesse sistemarlo prima che influisse sul risultato finale. "
Il problema di cui sopra è un semplice due-parter: ecco il problema, ed è così che l'ho risolto. Ottieni punti extra qui per far sì che quell'anziano dipendente risparmi faccia e risolva il problema da solo, invece di coinvolgere inutilmente i suoi superiori.
- "Sento che il modo migliore per affrontare qualsiasi sfida è incontrarli frontalmente. Quando ho scoperto che uno dei miei colleghi stava dicendo cose che non erano vere dietro la mia schiena, sono andato da lui e ne ho parlato. Si è scoperto che aveva frainteso quello che avevo detto, e sono stato in grado di mettere le cose in chiaro con lui, e il mio supervisore. "
Quanto sopra è un esempio della risposta a tre parter: questo intervistato afferma una filosofia personale in prima persona e poi mostra come applica questa filosofia nella sua vita lavorativa.
- "Uno dei principali problemi che ho riscontrato in questa professione è stata la mancanza di finanziamenti adeguati per i programmi che stiamo cercando di implementare. Penso di avere molte idee creative per aiutare a superare alcune delle limitazioni di budget insite in questo tipo di lavoro."
Noterai che questa risposta non trasmette un problema che è accaduto. Ma mostra che l'intervistato è consapevole delle sfide in quel particolare settore e sta già pensando a come comportarsi con loro.