Attività commerciale

Come camminare la tua conversazione

Se lavori in un'organizzazione, hai sentito questa lamentela ripetutamente. Dirigenti e dirigenti dicono di volere cambiamenti e miglioramenti continui, ma le loro azioni non corrispondono alle loro parole.

Le esortazioni dei dirigenti ai dipendenti suonano false quando le loro azioni successive contraddicono le loro parole. Un CEO una volta mi ha chiesto: "Perché fanno quello che faccio e non quello che dico loro di fare?" Un altro ha chiesto, "Devo cambiare anche io?" Queste sono domande spaventose provenienti dai leader.

Il potere dei leader di un'organizzazione nel creare i valori, l'ambiente, la cultura e le azioni dell'organizzazione è incommensurabile. Vuoi sapere come "spiegare il tuo discorso" per consentire il cambiamento e il miglioramento dell'organizzazione?

Vuoi togliere il potere dalla frequente denuncia dei dipendenti che i dirigenti non parlano? Inizia qui per imparare a parlare. Oppure, usa queste idee per aiutare i leader e i manager della tua organizzazione a guidare la loro. È il viaggio più breve per potenziare il cambiamento e l'ambiente di lavoro che desiderano.

Suggerimenti su come condurre la conversazione

Il suggerimento più importante viene prima. Se fai bene questa prima azione, il resto seguirà più naturalmente. Se le idee che promuovi sono congruenti con le tue convinzioni e i tuoi valori, queste azioni arriveranno facilmente.

Quindi, inizia con una profonda comprensione del "perché" vuoi vedere il cambiamento o il miglioramento e quali cambiamenti o miglioramenti vuoi vedere. Assicurati che sia congruente con ciò in cui credi profondamente. Quindi, capire e seguire queste linee guida.

  • Modella il comportamento che vuoi vedere dagli altri. Non c'è nulla di più potente per i dipendenti rispetto all'osservazione dei "grandi capi" che fanno le azioni o i comportamenti che chiedono agli altri. Come disse Mahatma Gandhi: "Diventa il cambiamento che desideri vedere nel mondo". E succederà.
  • Se si imposta una regola o si progetta un processo, seguirlo fino a quando non si decide di modificarlo. Perché i dipendenti dovrebbero seguire le regole se i produttori di regole non lo fanno?
  • Agisci come se fossi parte della squadra, non sempre alla testa. Entra e fai anche il lavoro vero. Le persone apprezzeranno che tu sia personalmente informato sullo sforzo necessario per portare a termine il lavoro. Si affideranno alla tua leadership perché hai subito la loro esperienza.
  • Aiuta le persone a raggiungere gli obiettivi che sono importanti per loro, così come gli obiettivi che sono importanti per te. Assicurati che ci sia qualcosa per ognuno di voi che risulterà dallo sforzo e dal lavoro.
  • Fai quello che dici che farai. Non fare promesse avventate che non puoi mantenere. Le persone vogliono fidarsi di te e della tua leadership.
  • Costruisci l'impegno per il grande obiettivo della tua organizzazione. (Hai un grande obiettivo globale, vero?) Oltre a fare soldi, perché esiste la tua organizzazione?
  • Utilizza ogni possibile strumento di comunicazione per creare impegno e supporto per il grande obiettivo, i valori della tua organizzazione e la cultura che desideri creare. Questo include ciò che discuti durante le riunioni, nel tuo blog aziendale, nella tua Intranet, nei social media e così via.
  • Tieni le conversazioni strategiche con le persone, così le persone sono chiare riguardo alle aspettative e alla direzione. Gerard Kleisterlee, presidente di Philips, tiene conversazioni strategiche con tutti i gruppi possibili. "Per creare fiducia interiore, stimolare la cooperazione transfrontaliera e lanciare sul mercato la velocità dei nuovi prodotti, Kleisterlee sta sponsorizzando quelli che definisce dialoghi di" conversazioni strategiche "centrati su una serie di temi focalizzati che Kleisterlee ritiene definiranno il futuro di Philips.
  • Chiedi agli alti dirigenti di controllarsi. Devono fornire feedback reciproco quando non riescono a parlare. Non è compito dei dirigenti di secondo livello e degli altri dipendenti segnalare inconsistenze. (Affrontare un manager richiede coraggio, fatti e un'ampia comprensione dell'organizzazione.) I senior manager devono essere responsabili l'uno dell'altro per il proprio comportamento.

    Nel 1513, Machiavelli scrisse: "Non c'è niente di più difficile da pianificare, più dubbioso del successo, né più pericoloso da gestire della creazione di un nuovo sistema. Perché l'iniziatore ha l'inimicizia di tutti coloro che trarrebbero profitto dalla preservazione del vecchio sistema e semplicemente dei tiepidi difensori in coloro che guadagnerebbero col nuovo. "

    Considerati questi pensieri di Machiavelli - veri per secoli - forniscono leadership e sponsorizzazione attraverso il tuo discorso. Incorporare questi suggerimenti e comportamenti per garantire il successo della vostra organizzazione. Segui le tue parole.

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