È possibile fornire un riconoscimento in un modo che non produca dipendenti autorizzati
Cosa rende i premi e il riconoscimento memorabili e non un diritto per i dipendenti? L'elemento sorpresa è grande per premi e riconoscimenti efficaci che evitano di creare dipendenti autorizzati. Quindi ci sono quattro condizioni aggiuntive, perché molto spesso si vorrà evitare di creare dipendenti autorizzati.
Un dipendente a lungo termine in una piccola azienda manifatturiera è un perfetto esempio dell'elemento sorpresa. Ha notato di aver ricevuto inaspettatamente una borsa termica per il pranzo con il logo aziendale, che era stato davvero sorpreso dal riconoscimento. (Lui e altri dipendenti che avevano sfidato un'enorme tempesta di neve per venire al lavoro erano ringraziati con i sacchetti del pranzo un paio di settimane dopo la tempesta.)
Disse che era il primo riconoscimento che avesse mai ricevuto che fosse del tutto inaspettato. Ha detto che l'imprevedibilità del regalo ha aumentato il valore per lui e che usa la scatola del pranzo tutti i giorni.
Si tratta di un dipendente che riceve sempre il riconoscimento delle presenze e si affretta ad affrontare qualsiasi sfida per la quale esiste un premio promesso. Di conseguenza, di solito sa quale ricompensa aspettarsi e quando riceverà la ricompensa.
Il potere dei premi che sorprendono i dipendenti
Premi e ricompense improvvisati funzionano a tuo vantaggio. I premi attesi possono essere visti come diritti e, in quanto tali, perdere la loro capacità di ricompensa e riconoscimento. Diventano l'aspettativa dei dipendenti autorizzati che li ricevono.
Un diritto è qualsiasi premio o riconoscimento previsto. Una volta che il premio è un evento atteso o un riconoscimento fornito regolarmente, diventa più di un'aspettativa o di un diritto e meno di una ricompensa. Ad esempio, un datore di lavoro offre il pranzo per i dipendenti ogni venerdì. Gli obiettivi del pranzo erano il riconoscimento dei dipendenti e il team building.
Dal momento che è un riconoscimento previsto, non è motivante. Ma un altro segno che il riconoscimento è diventato un diritto è se le persone si lamenterebbero se lo perdessero. Nel caso dei pranzi, i dipendenti li considerano un vantaggio che deriva dal lavorare per l'azienda. Nessun pranzo? I reclami sarebbero lunghi e rumorosi.
Il pranzo si aggiunge all'ambiente generale di valutazione dei dipendenti che l'azienda si impegna a fornire, e il pranzo è anche un successo per il team building. Ma, non è percepito come gratificante o riconoscente e sarebbe considerato come una perdita di beneficio se i pranzi fossero interrotti.
In effetti, in un'altra azienda, l'idea di un pranzo settimanale per i dipendenti è stata nuovamente considerata un'opportunità per rafforzare una squadra già stretta. Molti dei dipendenti del responsabile del rapporto hanno deciso di non partecipare al loro normale pranzo del team di venerdì.
Per diverse settimane, si fermarono nella sala mensa, raccolsero i loro pranzi e tornarono ai loro banchi, non del tutto l'intenzione dei pranzi. Il datore di lavoro ha ricordato loro lo scopo dei pranzi. I dipendenti hanno poi preso parte al pranzo per le prossime due settimane.
Ma dopo alcune settimane, lo avevano colpito con una domanda inaspettata. Avevano saltato il pranzo del venerdì nella sala mensa aziendale ancora una volta. Questa volta avevano mangiato in un ristorante locale. Stavano chiedendo il rimborso per il pranzo che avevano acquistato da soli al di fuori del pranzo aziendale. Sorprendente? Questo è un esempio di diritto dei dipendenti portato all'ennesima potenza.
A volte, in Employee Recognition, è opportuno creare dipendenti autorizzati
A volte, va bene che il riconoscimento dei dipendenti crei gli impiegati autorizzati. Nei pranzi della prima azienda, di cui sopra, la buona volontà dei dipendenti e il team building superano il fatto che il pranzo è ora un beneficio aziendale previsto.
In premi annuali per la longevità dei dipendenti dell'azienda, come secondo esempio, è previsto il diritto. Dovrai decidere caso per caso. Per premi e riconoscimenti dei dipendenti di successo, ti consigliamo un mix equilibrato di premi e riconoscimenti attesi e inaspettati.
4 modi per evitare di creare dipendenti autorizzati
Tuttavia, se è importante per te mantenere un riconoscimento di un determinato dipendente da un diritto a un dipendente, ti consigliamo di seguire queste linee guida.
- Consegnare il riconoscimento in modo imprevisto e non sempre nello stesso giorno o allo stesso tempo. Il fattore sorpresa sorprenderà i tuoi dipendenti.
- Fornire il riconoscimento per vari contributi. Variare le azioni che ricevono riconoscimento e informa sempre il dipendente esattamente del motivo per cui ha ricevuto il riconoscimento. (Descrivi le azioni che hanno giustificato il tuo riconoscimento.)
- Variare il formato del riconoscimento. Se ogni dipendente riceve una carta e pianta per il proprio compleanno, è stata creata un'autorizzazione. Non raccoglierai il beneficio che vorresti con un regalo scelto con cura; ne sentirete parlare se vi manca un dipendente per qualsiasi motivo.
- Lascia che il riconoscimento venga da una varietà di persone. Il capo non è sempre la persona giusta per fornire il riconoscimento. Prendi in considerazione la possibilità di responsabilizzare i dipendenti, i membri del team, i colleghi, il presidente, il personale addetto alle relazioni, le risorse umane e un comitato di riconoscimento dei dipendenti. Trarrai beneficio dalle numerose persone che creano opportunità di riconoscimento e riconoscimento.
Le parole chiave per impedire al riconoscimento dei dipendenti di diventare diritti dei dipendenti sono varie, inattese e sorprendenti. Valutare l'attività di riconoscimento di ciascun dipendente che consideri rispetto a questi tre fattori quando si desidera mantenere il riconoscimento dalla creazione di dipendenti autorizzati.