Attività commerciale

Come essere in disaccordo senza essere percepito come il Naysayer sulla tua squadra

Una volta sono entrato in quello che mi aspettavo fosse un incontro abbastanza teso, e l'alto dirigente nel torto mi ha indicato, e ha detto: "Non mi interessa quello che dice, non sono d'accordo". Quella fu la prima e unica volta in cui sono stato in disaccordo, senza aprire bocca.

Mentre non sarai mai in una luce positiva se adotterai il disaccordo prima di sapere cosa dirà della tattica dell'esecutivo di cui sopra, è possibile e necessario esprimere un disaccordo di tanto in tanto. Farlo in modo corretto e professionale, tuttavia, è fondamentale per il tuo successo. Questo articolo offre idee su come navigare questo problema a volte imbarazzante.

Quando nessuno è in disaccordo:

Molte aziende e molte culture sul posto di lavoro scoraggiano i disaccordi, in particolare con le idee e i piani della dirigenza. È troppo male. Perché quando un disaccordo viene soppresso, le imprese e i team finiscono per prendere decisioni sbagliate o seguire percorsi che nessuno al di fuori del capo concorda con il seguire. Se i leader senior scoraggiano attivamente il disaccordo oi loro (o i tuoi) comportamenti gestionali suggeriscono che il disaccordo non sarà tollerato, la soppressione delle idee è parte della formula per il fallimento.

Promuovere una cultura aziendale collaborativa

È compito del leader fornire la visione del gruppo. Un buon dirigente deve avere un sogno e la capacità di convincere la compagnia a sostenere quel sogno. Ma non è sufficiente avere semplicemente il sogno. Il leader deve anche fornire il quadro attraverso il quale le persone nell'organizzazione possono aiutare a realizzare il sogno. Si chiama cultura aziendale.

Quando la cultura aziendale consente alle persone di sfidare idee, suggerimenti e piani, si crea un'organizzazione di persone pensanti, impegnate in grado di produrre il tipo di innovazione e produttività necessarie per avere successo oggi. Se la tua cultura aziendale non consente un dissenso costruttivo, se le persone che suggeriscono alternative vengono punzonate per non essere "giocatori di squadra", produci un ambiente di paura, stagnazione e antipatia. Non permettere che il dissenso appropriato possa uccidere la tua azienda.

Consenti discussione e dibattito

Sei un manager intelligente. Incoraggia la tua gente a sfidarti e suggerire alternative. Ma sei un buon subalterno? Sfidi il tuo capo? O ti siedi e proteggi il tuo lavoro accettando tutto ciò che il capo suggerisce? Un accordo irragionevole non proteggerà il tuo lavoro, almeno non per molto.

Ogni manager ha un capo. La nostra responsabilità verso i nostri capi è, per essere onesti con loro e per dire loro ciò che pensiamo, anche se non siamo d'accordo. Forse soprattutto se non siamo d'accordo. Tu e i tuoi colleghi dovete discutere apertamente, francamente e con i migliori interessi della vostra zona chiaramente visibili. Devi dare al capo quante più informazioni e quante più opzioni possibili. Non aver paura di combattere duramente per ciò che credi di avere ragione. Sii professionale, ma sii sincero.

Tuttavia, una volta che il capo ha preso una decisione, la discussione e il dissenso devono cessare. Una volta che la decisione è stata presa, hai l'obbligo di supportare il tuo capo in quella decisione. Te lo aspetti dalla tua gente; non dovresti fare di meno.

8 suggerimenti per aiutarti a non essere d'accordo senza essere sgradevole

Pensi che la tua posizione sia giusta. Vuoi ciò che è meglio per la tua gente. Vuoi che le cose vadano come meglio funziona per il tuo dipartimento. Quindi discuti fortemente dei tuoi punti. Va bene, ma non esagerare. Non vincerai ogni battaglia. Dopotutto, il tuo capo sta curando il miglior interesse della sua intera organizzazione, non solo la tua parte.

Invece di creare una reputazione come ostinato ostinato, prova queste tattiche per aiutarti a non essere d'accordo senza essere sgradevole:

  1. Chiedi chiarimenti alle domande sulla proposta che hai di fronte. Assicurati che tu e gli altri comprendiate chiaramente il problema prima di esprimere le vostre obiezioni.
  2. Valuta l'inquadramento del problema. Se la situazione è stata posizionata come soluzione a un problema, prova a incoraggiare il team a pensare a soluzioni come se il problema fosse un potenziale vantaggio. Se si inquadra lo stesso problema sia positivo che negativo, si può benissimo sviluppare una soluzione completamente unica per ogni situazione.
  3. Sforzati di comprendere le ipotesi dietro l'attuale posizione o idea. Ascolta attentamente e se senti un'ipotesi imperfetta, suggerisci educatamente che venga esaminata.
  1. Non rendere il tuo disaccordo personale, concentrati sui problemi di business a portata di mano. Nessuno apprezza un attacco personale.
  2. Invece di suggerire la tua è l'unica risposta, posizionala come un'opzione da prendere in considerazione.
  3. Quando descrivi il tuo approccio, tratta l'altra idea rispettosamente, mentre descrivi attentamente i benefici che il tuo offre al di sopra e al di là dell'altro approccio.
  4. Chiedi un'opportunità per dimostrare il tuo caso con una scia della tua idea. Molti dirigenti apprezzeranno lo spirito di dare a qualcuno un colpo per dimostrare il loro punto.
  1. Non aspettarti di vincerli tutti! Sei in una maratona, non in uno sprint.

La linea di fondo:

È importante promuovere una cultura nella vostra azienda in cui siano incoraggiate opinioni diverse. Sii certo come manager che non stai apertamente o inavvertitamente sopprimendo il libero scambio di idee. Se tutti sono sempre d'accordo con te, è un segnale che le persone non sono a loro agio nel condividere le loro vere opinioni. E soprattutto, imparare a non essere d'accordo senza posizionarlo come una questione di vita o di morte e alienando le persone nel processo. Dopotutto, nessuno vuole essere quel dirigente menzionato nell'apertura di questo articolo.

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Aggiornato da Art Petty

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