Attività commerciale

Come sviluppare un codice di condotta per la tua azienda

Un codice di condotta è una raccolta scritta delle regole, dei principi, dei valori e delle aspettative, dei comportamenti e delle relazioni dei dipendenti che un'organizzazione considera importanti e ritiene fondamentali per il loro corretto funzionamento.

Un codice di condotta enumera quegli standard e valori che rendono l'organizzazione notevole e che gli consentono di distinguersi da organizzazioni simili. Il Codice di condotta è nominato da un'organizzazione per riflettere la cultura che è presente nell'organizzazione e fare una dichiarazione.

La proposta

Sebbene il Codice di condotta sia un titolo popolare, altre società lo chiamano Codice etico aziendale, Codice etico di condotta aziendale e Codice etico e norme. L'ultimo è popolare nelle associazioni professionali. Indipendentemente da ciò che un'organizzazione chiama, il Codice di condotta funge da cornice per decisioni etiche all'interno di un'organizzazione. Il Codice di condotta è uno strumento di comunicazione che informa gli stakeholder interni ed esterni su ciò che è valutato da una particolare organizzazione, i suoi dipendenti e il management.

Il Codice di condotta è il cuore e l'anima di un'azienda. Pensa a un codice di condotta come a una visione approfondita di ciò che un'organizzazione crede e di come i dipendenti di un'organizzazione vedono se stessi e il loro rapporto con l'altro e il resto del mondo. Il Codice di condotta dipinge un quadro di come dipendenti, clienti, partner e fornitori possono aspettarsi di essere trattati come risultato.

Sviluppo

Tutti i tipi di organizzazioni sviluppano un codice di condotta. Le aziende sviluppano un Codice di condotta per promulgare principi ed etica che li renderanno attraenti per clienti, dipendenti e altre parti interessate.

Le organizzazioni senza scopo di lucro creano un codice di condotta per questi motivi e per garantire che dipendenti e clienti comprendano e abbiano fiducia nella loro missione di servizio. Le associazioni professionali sviluppano codici di condotta per ragioni analoghe e suggeriscono standard per un comportamento etico in un settore e nel comportamento professionale dei suoi membri.

Diversi esempi di un codice di condotta sono stati così potenti nel guidare il comportamento, gli standard e l'etica di un'organizzazione che sono diventati famosi in sé e per sé. A Johnson & Johnson, ad esempio, Robert Wood Johnson, presidente della compagnia dal 1932 al 1963 e membro della famiglia fondatrice dell'organizzazione, scrisse il famoso Credo nel 1943. William Hewlett e David Packard gestirono a lungo Hewlett-Packard (HP): HP Modo.

Un Codice di condotta può anche essere un documento che descrive le aspettative e le esigenze di un'organizzazione dei propri fornitori, fornitori e partner. Anche comunemente chiamato codice etico del fornitore, il Codice di condotta pone le basi per la relazione dell'organizzazione con i suoi partner.

Ad esempio, il Codice di condotta dei fornitori di Apple (e dell'industria elettronica) afferma che "Apple si impegna a garantire che le condizioni di lavoro nella catena di approvvigionamento di Apple siano sicure, che i lavoratori siano trattati con rispetto e dignità e che i processi produttivi siano responsabili per l'ambiente."

Un'altra componente frequente del Codice di condotta per i fornitori è che sono scoraggiati dall'offrire doni ai dipendenti che, con il loro Codice di condotta, non sono in grado di accettarli per timore che vi sia un uso discutibile dei loro servizi.

Sviluppa e integra

Un codice di condotta è scritto da un gruppo dirigente; sviluppato da una sezione trasversale di dipendenti provenienti da varie funzioni; o progettato dallo sviluppo dell'organizzazione, dalle comunicazioni aziendali, dal marketing, dai rapporti con i fornitori e / o dallo staff delle Risorse umane, a seconda dell'organizzazione e della sua modalità operativa interna e dello stile di gestione.

Un codice di condotta sviluppato da un dirigente potente e stimato, spesso anche il proprietario, o da una sezione trasversale dei dipendenti sans influenza tale dirigente, è più facile da incorporare e integrare. È più probabile che influenzi le convinzioni e il funzionamento effettivi di un'organizzazione.

Il Codice di condotta avrà più probabilità di ottenere piena attuazione e integrazione all'interno dell'organizzazione quando più parti interessate sono coinvolte nella sua creazione.

Come il processo consigliato per lo sviluppo, l'allineamento e la comunicazione dei valori di un'organizzazione o l'integrazione di un piano strategico, la partecipazione contribuisce alla positiva integrazione di un Codice di condotta. Utilizza gli stessi passaggi consigliati per il tuo processo per sviluppare il tuo Codice di condotta.

Diffondere

Un codice di condotta è pubblicato e diffuso ai suoi dipendenti e alle parti interessate esistenti e potenziali come membri del consiglio di amministrazione, clienti, partner, venditori, fornitori, potenziali dipendenti e il pubblico in generale. È l'immagine che l'azienda vuole trasmettere a questi stakeholder su chi è l'azienda e cosa possono aspettarsi questi stakeholder in termini di trattamento orientato al valore.

Frequentemente pubblicato sul sito web dell'organizzazione e nella relazione annuale agli azionisti, il Codice di condotta è sia un impegno interno a uno standard di comportamento e convinzioni sia una dichiarazione pubblica della posizione dell'organizzazione su un insieme di standard, valori, principi e credenze

Vedi esempi di codici di condotta

Ecco alcuni esempi straordinari di codici di condotta, disponibili online, per fornire indicazioni man mano che sviluppi i tuoi dipendenti e il codice di condotta aziendale.

  • Codice di condotta di Google
  • Codice di condotta aziendale Coca-Cola
  • Codice etico di condotta di Hershey

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