Attività commerciale

Come sviluppare una comprensione della cultura di un'azienda

La cultura è definita come i valori, le pratiche e le convinzioni condivise dai membri di un gruppo. La cultura aziendale, quindi, è i valori condivisi, le pratiche e le credenze dei dipendenti dell'azienda.

Mentre non puoi vedere o toccare una cultura, essa è presente nelle azioni, nei comportamenti e negli approcci dei membri di un'organizzazione. Dalle pratiche di assunzione a come le persone lavorano, prendono decisioni, risolvono le differenze di opinioni e navigano nei cambiamenti, la cultura definisce le regole di comportamento non scritte ma molto reali.

Questo articolo offre una guida per imparare a capire o capire la cultura di un'azienda. Per chiunque cerchi un lavoro, impegnandosi a fare una vendita a un nuovo cliente o un manager o un singolo collaboratore che si sforza di innovare all'interno di un'organizzazione, la cultura di un'azienda è una forza potente che deve essere considerata nel proprio sforzo. La frase spesso ripetuta, "la cultura mangia la strategia per il pranzo", offre l'importante consiglio di cautela per ignorare la cultura a vostro rischio e pericolo.

Per capire una cultura, porre le domande giuste:

Chiedi a qualcuno della cultura della sua azienda e probabilmente ascolterai una serie di dichiarazioni generali, come ad esempio:

  • Siamo una cultura inclusiva che incoraggia la collaborazione.
  • È un ambiente in cui l'opinione di tutti è rispettata.
  • Siamo orgogliosi del nostro patrimonio e dedicati ai nostri clienti.
  • Premiamo l'iniziativa nella nostra organizzazione.

Anche se leggermente informativo, tali affermazioni potrebbero applicarsi a qualsiasi numero di organizzazioni e non offrono una visione approfondita del funzionamento interno dell'organizzazione.

Un approccio migliore è chiedere o ascoltare le storie che sono ampiamente condivise e celebrate nell'azienda.

11 tipi di domande per aiutarti a capire la cultura di un'azienda:

  1. Chiedi un esempio di quando i membri dell'organizzazione si sono riuniti per fare qualcosa di straordinario. Scava più in profondità e cerca esempi di individui o gruppi che mostrano comportamenti eroici che hanno permesso il successo con la grande iniziativa. Ascolta attentamente l'orientamento di gruppo o l'individuazione di uno o più sforzi individuali.
  1. Chiedi degli esempi di persone che sono riuscite selvaggiamente all'interno dei confini dell'organizzazione. Sforzati di capire che cosa hanno fatto che li ha resi stelle nascenti nell'organizzazione. Era la loro iniziativa e il pensiero innovativo? Era la loro capacità di radunare?
  2. Cerca i segni visibili della cultura sui muri delle strutture dell'azienda. I muri sono coperti da storie o foto di clienti e dipendenti? Le principali affermazioni della società di missione, visione e valori sono presenti in tutte le strutture dell'azienda? L'assenza di quegli artefatti dice anche qualcosa.
  3. Come festeggia l'azienda? Cosa festeggia? Quanto frequentemente festeggia? Ci sono riunioni trimestrali del municipio? L'azienda si riunisce quando vengono registrati nuovi record di vendita o grandi ordini di clienti?
  4. Il concetto di qualità è presente nella cultura? I dipendenti sono orgogliosi del loro lavoro e della produzione della loro azienda? Esistono iniziative di qualità formale, tra cui Six Sigma o Lean?
  5. I dirigenti della società sono accessibili? Ci sono regolari opportunità di interagire con i top executive incluso il CEO? Alcune aziende utilizzano iniziative "Lunch with an Executive" per offrire ai dipendenti il ​​tempo di porre domande e saperne di più sulla direzione dell'azienda.
  1. L'input dei dipendenti è ricercato per nuove iniziative inclusa la strategia?
  2. I ruoli di leadership sono pieni di individui che sono stati promossi dall'interno? La ditta tende ad assumere dall'esterno per ruoli senior?
  3. Come fa l'organizzazione a innovare? Chiedi esempi specifici. Assicurati di esplorare cosa succede quando le iniziative innovative falliscono.
  4. Come vengono prese le grandi decisioni? Qual è il processo? Chi è coinvolto? I dirigenti incoraggiano i processi decisionali a livelli inferiori dell'organizzazione?
  5. La collaborazione interfunzionale è incoraggiata? Ancora una volta, chiedi degli esempi.

Gli individui con esperienza nel creare rapidamente un senso della cultura di un'azienda usano quelle domande e molte altre per capire una vasta gamma degli attributi di un'organizzazione. Cercano di capire come si svolge il lavoro e come vengono trattati i dipendenti e come si comportano reciprocamente.

Dai processi decisionali all'impegno dell'impresa per lo sviluppo e l'impegno dei dipendenti, un attento interlocutore può imparare molto sulla vita quotidiana in un'azienda attraverso l'uso abile delle domande di cui sopra.

Le culture cambiano, solo non velocemente:

Ogni organizzazione cambia e si evolve nel tempo. Sia che l'influenza del cambiamento avvenga naturalmente nel tempo dall'aggiunta di nuovi dipendenti con diversi punti di vista e approcci, sia da uno shock per il sistema derivante da una fusione o da un evento esterno significativo, le aziende si adeguano e si evolvono.

Per gli individui che cercano di promuovere il cambiamento con un'organizzazione, il ritmo dell'evoluzione culturale sembra spesso troppo lento. I professionisti intelligenti capiscono che invece di affrettare, combattere o denunciare la cultura quando promuovono il cambiamento, è essenziale lavorare entro i confini della cultura e attingere ai punti di forza per raggiungere i propri obiettivi.

7 idee per aiutare a promuovere il cambiamento facendo leva sulla cultura:

  1. Come nuovo dipendente prenditi il ​​tempo per studiare e capire la cultura della tua azienda.
  2. Se sei assunto in una nuova organizzazione in un ruolo di leadership senior, rispetta la cultura e il patrimonio dell'azienda, anche se l'azienda è in difficoltà.
  3. Collegare l'iniziativa di cambiamento alla causa principale, allo scopo e ai valori dell'azienda.
  4. Identificare e coinvolgere i fattori di influenza chiave all'interno dell'organizzazione per il supporto. Invece di vendere la tua idea all'intera organizzazione in una sola volta, vendila agli influencer e ottieni il loro aiuto nel creare un supporto diffuso.
  5. Collega le tue idee o progetti potenziali a precedenti esempi di successo che hanno contribuito a generare risultati positivi per l'azienda.
  6. Attingi ai colleghi in altre funzioni per supportare la tua iniziativa.
  7. Rispetta la cultura, ma fornisci il contesto per la necessità di cambiare. Utilizzare prove esterne, inclusi annunci della concorrenza, l'emergere di nuove tecnologie potenzialmente dirompenti o approcci aziendali.

La linea di fondo:

Molte persone e iniziative si sono schiantate sulle rocce della cultura di un'azienda. Invece di cadere vittima del concetto di: " Non è così che facciamo le cose qui " , rispettare la cultura e sfruttarla per promuovere le tue idee per il cambiamento. Anche se non sei d'accordo con alcune delle sfumature culturali della tua azienda, puoi solo facilitare il cambiamento rispettando la cultura e le persone e ottenere un aiuto diffuso per produrre il tuo cambiamento desiderato.

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