Internet ha avuto molti effetti significativi sul funzionamento delle vendite, ma c'è un effetto che probabilmente non hai considerato anche se è piuttosto semplice: spostare le tue attività di vendita su Internet significa che stai facendo più vendite in forma scritta piuttosto che alla forma verbale. Ciò significa che la capacità di scrivere in modo efficace è più importante che mai per i venditori.
Il tuo tono di voce, volume e tono ha un enorme effetto su come le persone percepiscono come parli. Più o meno allo stesso modo, il modo in cui scegli di formattare i tuoi pezzi scritti può essere persino più significativo delle parole che scrivi. Dopo tutto, se il documento è formattato molto male, il tuo potenziale cliente potrebbe buttarlo fuori senza nemmeno leggerlo. Quando ciò accade, avere il passo di vendita più persuasivo del mondo non aiuta un po '.
Il modo in cui disponi e formatti le cose che scrivi ha un enorme impatto sulla loro leggibilità. Quando prendi un libro molto tecnico, difficile da leggere e lo apri a una pagina a caso, probabilmente vedrai molti lunghi paragrafi raggruppati insieme, in caratteri piccoli. Prendi invece un libro destinato alla lettura leggera, e probabilmente vedrai paragrafi più brevi con molto spazio in mezzo. Essenzialmente, più brevi sono le frasi e i paragrafi, più facile sarà leggere. Brevi paragrafi danno al lettore molte pause tra i concetti che stai presentando.
Mantengono ogni argomento breve e il più semplice possibile. I paragrafi lunghi presentano molte informazioni in un grosso pezzo che può essere molto più difficile da digerire per un lettore. Più lunghi sono i tuoi paragrafi, maggiore è lo sforzo che stai chiedendo ai tuoi lettori di inserire.
Con qualsiasi tipo di documento di vendita, vuoi renderlo il più semplice e piacevole possibile per i tuoi lettori. Ciò significa attenersi a paragrafi più brevi, utilizzando un font sufficientemente grande per essere facilmente leggibile. È anche meglio usare un font serif, che è più facile da elaborare rispetto ad un font sans serif. Includere un sacco di spazio bianco, perché è più riposante per gli occhi. Ciò include l'evitare di utilizzare margini giustificati giusti sui tuoi documenti: riduce lo spazio bianco e rende più densi i tuoi paragrafi.
Quindi quanto dovrebbero essere brevi i tuoi paragrafi? Dipende dalla natura del tuo documento di vendita. I post sui blog di social media e "teaser" dovrebbero usare paragrafi molto brevi - da 2 a 3 frasi per paragrafo, in alto. Le newsletter via e-mail e le lettere di vendita possono avere paragrafi leggermente più lunghi, ma tenerli sul lato corto. Una proposta di vendita può avere paragrafi un po 'più lunghi dal momento che è importante che questi documenti abbiano un aspetto professionale; paragrafi più lunghi e più densi danno un tocco più professionale a un documento.
I white paper e i post approfonditi del blog dovrebbero cadere tra le email e le proposte di vendita nella lunghezza del paragrafo.
Quando scegli i font, limita te stesso a due caratteri diversi per documento : un font per le intestazioni e un altro per il corpo del testo. Dal momento che le intestazioni tendono ad avere una dimensione di carattere maggiore, va bene usare i caratteri sans serif per loro; il testo di testo più grande li rende abbastanza leggibili. Stare lontano da caratteri insoliti o strani, come lo stile corsivo oi caratteri gotici, che sono più difficili da leggere e possono sembrare stupidi, specialmente in un ambiente aziendale. L'utilizzo del testo in grassetto e in corsivo per l'enfasi è una scelta migliore rispetto a tutte le maiuscole o sottolineature, che possono anche essere più difficili da leggere.
Quando hai finito di scrivere un documento, metterlo da parte per alcune ore e lavorare su qualcos'altro. Quando torni al documento, prendilo e guarda l'intera cosa piuttosto che leggerla. Come ti sembra? A prima vista, il tuo istinto ti dice che questo documento sarà facile da leggere? Il carattere è abbastanza grande e abbastanza semplice da raccogliere alcune parole anche solo guardandole attraverso? Le intestazioni sono ovvie e abbastanza diverse dal testo del corpo da saltare fuori da te?
Queste sono tutte qualità che vuoi inserire nei tuoi documenti di vendita. Dopotutto, convincere i clienti e i potenziali clienti a leggere tali documenti è abbastanza complicato senza aumentare la sfida.