Attività commerciale

Esempi di riprendere presso la reception dell'hotel

Di seguito sono riportati due esempi di ripresa per una posizione di reception dell'hotel - una per un candidato che ha lavorato per alberghi prima, e uno per un neolaureato che non ha esperienza nel settore dell'ospitalità.

Quando scrivi il tuo curriculum, prenditi il ​​tempo necessario per abbinare il tuo curriculum e la tua lettera di presentazione alle qualifiche elencate nell'annuncio di lavoro. Più le tue credenziali sono vicine a ciò che l'azienda sta cercando, maggiori sono le tue possibilità di un colloquio di lavoro.

Qui puoi trovare più curriculum per lavori nel settore dell'ospitalità.

Esempio di front desk dell'ospite dell'hotel n. 1 (candidato esperto)

Questo curriculum inizia con un riepilogo delle qualifiche (chiamato anche un profilo di qualifiche) che elenca le competenze, i risultati e l'esperienza più rilevanti per un lavoro di front desk in albergo. Concentrarsi su queste parole chiave specifiche del settore all'inizio del curriculum aiuta a garantire che il tuo curriculum venga sottoposto a una seria revisione da parte di un responsabile delle assunzioni.

Alice Manchester
301 King Street, Apt. # 7, Seattle, WA 98104
c: 3609-333-8567 e: [email protected]

Riepilogo delle qualifiche

Carismatico e orientato ai servizi Hotel Front Desk Agent con 7 anni di esperienza che fornisce un servizio di classe mondiale per gli ospiti di hotel di lusso in centro.

  • Proattiva nell'individuare e soddisfare le esigenze dei clienti per garantire esperienze ospiti confortevoli e piacevoli.

  • Ottima padronanza della piattaforma di gestione degli alloggi Microsoft Office Suite e GuestPoint.

  • Honors si è laureato presso il Hospitality Business Management Program della Washington State University.

  • Team player dedicato, in collaborazione con il personale dell'hotel a tutti i livelli per ottimizzare la fornitura 24/7 di servizi ospiti impeccabili.

Esperienza professionale

20 maggio - presente - The Paramount Hotel, Seattle, WA
Agente di front desk

Saluta e controlla gli ospiti in uno degli hotel importanti di Seattle. Descrivi e fornisci servizi di portineria su misura per facilitare l'accesso dei clienti ai musei locali, alle attrazioni e agli eventi sportivi. Lavorare a stretto contatto con il personale addetto alle pulizie e alla manutenzione per garantire la disponibilità e la pulizia della camera degli ospiti.

  • Ottenuto diverse recensioni positive da parte dei clienti sia su moduli di sondaggi interni sia su piattaforme di recensioni online tra cui Yelp e TripAdvisor.

  • Scelto dall'alta direzione per coordinare gli accordi per più conferenze a cui partecipano ~ 500 partecipanti.

  • Guadagnati titoli "Employee-of-the-year" in 20XX, 20XX e 20XX.

Formazione scolastica
Primavera 20XX - BS, Washington State University, Pullman, WA
Maggiore: Hospitality Business Management
Minore: spagnolo

Esempio di Front Desk per la reception dell'hotel n. 2 (Candidato al livello base)

Questo curriculum ha una sezione per l'esperienza rilevante, che comprende sia posti di lavoro che posizioni di volontariato che richiedono ospitalità e capacità di comunicazione. Quando hai poca o nessuna esperienza in un particolare lavoro per il quale stai facendo domanda, dovresti menzionare nel tuo curriculum esperienze accademiche, extracurriculari o di volontariato che ti hanno aiutato a sviluppare competenze simili a quelle che un hotel sta cercando nel suo prossimo associato.

Le tipiche competenze dei servizi per gli ospiti che gli hotel sperano di trovare in un candidato per un lavoro di front desk includono: servizio clienti, organizzazione, comunicazioni orali, comunicazioni scritte, la possibilità di utilizzare e / o imparare rapidamente il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o di gestione delle prenotazioni, cordialità, abilità nelle lingue straniere (spagnolo, giapponese, tedesco), gestione dei conflitti, processo decisionale e compostezza professionale e aspetto.

Min Chen
225 North Boulevard, McLean, IL 61754
c: 309-555-6397 e: [email protected]

Formazione scolastica
Primavera 20XX - BA, Augustana College, IL; 3, 83 GPA
Maggiore: matematica
Minore: tedesco

Riepilogo delle qualifiche

Professionista emergente posizionato per offrire eccellenti comunicazioni, amministrazione, servizio clienti e talenti organizzativi per eccellere come agente di front desk dell'hotel.

Esperienza rilevante

20 settembre - Presente - Ufficio per le tecnologie dell'informazione, Augustana College, Rock Island, Illinois
Assistente amministrativo

Fornire assistenza tecnologica per studenti, personale e docenti di persona e al telefono. Organizza i proiettori e qualsiasi altra attrezzatura tecnologica per i professori prima della lezione.

  • Nominato dipendente del mese per un servizio clienti eccezionale.

Agosto 20XX-presente - ABC Nonprofit for Kids, McLean, IL
Organizzatore volontario

Saluta e registra centinaia di corridori, rispondendo alle domande di registrazione. Assegnare compiti a volontari, supervisionando il completamento di compiti di ciascun volontario.

  • Gestito oltre una dozzina di volontari adolescenti per una raccolta fondi semestrale di gare in 5k.

Estate 20XX-Estate 20XX - Mohawk Creek Camp, Rock Island, IL
Consigliere del campo

Responsabile della conduzione di un gruppo di 10 bambini di dieci anni attraverso una serie di attività quotidiane. Interagisce quotidianamente con i genitori, fornendo aggiornamenti quotidiani sul comportamento e sui risultati dei propri figli.

20 settembre-20 maggio - Asher Grocery Mart, McLean, IL
Cassiere

Accolto i clienti e fornito informazioni sui tagliandi e sulle vendite giornalieri; generi alimentari insaccati per i clienti.

  • Transazioni gestite in contanti, assegni, carte di credito e di debito con accuratezza e responsabilità del 100%.

Altra esperienza

Spring 20XX-Spring 20XX - McLean Varsity Men's Lacrosse Team, McLean, IL
Membro della squadra

Primavera 20XX-Primavera 20XX - National Honors Society, McLean, IL
Membro

Che altro si deve sapere: come scrivere un curriculum

Per saperne di più: Resumes di esempio | Esempio di lettere di copertura | Esempio di Curriculum Vitae | Più lettere di lavoro

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