Informazioni sulle carriere nelle comunicazioni di crisi
A volte quando le persone diventano sconvolte o pericolosi i criminali vengono messi all'angolo, creano situazioni in cui possono minacciare il danno agli altri per salvarsi. Rapine in banca, sospetti barricati e dirottamenti possono dare origine a crisi che richiedono abilità e tattiche speciali per portare a una soluzione pacifica. Ed è qui che entra in gioco il lavoro di un negoziatore di ostaggi.
Cosa fanno i negoziatori di ostaggi e crisi?
Spesso parte dei callout della squadra SWAT, i negoziatori degli ostaggi della polizia rispondono alle situazioni di crisi in cui sono stati presi ostaggi o in cui persone suicide o pericolose si sono barricate e si rifiutano di arrendersi.
Il loro ruolo è quello di parlare con i soggetti coinvolti e convincerli a convertirsi pacificamente, senza ferire se stessi o gli altri. Anche se in genere si chiamano negoziatori di ostaggi, il termine più appropriato è la negoziazione di crisi poiché i negoziatori lavorano con le persone in ogni tipo di situazioni tumultuose.
I negoziatori di crisi utilizzano le capacità comunicative e la loro conoscenza della psicologia per identificare chi è responsabile o in controllo durante situazioni di ostaggio o di crisi, impegnarsi in un dialogo, valutare lo stato mentale dei soggetti coinvolti e trasmettere informazioni cruciali ad altri ufficiali presenti sul posto.
Le informazioni che possono raccogliere e fornire possono aiutare a influenzare le decisioni e le azioni del personale di comando, e il dialogo in cui entrano può potenzialmente salvare la vita di non solo ostaggi, ma anche di ufficiali che rispondono e anche di sospetti.
Come puoi diventare un negoziatore di ostaggi?
La maggior parte dei negoziatori di ostaggi inizia a lavorare come agenti di polizia, il che significa che la prima cosa che devi fare è assicurarti di soddisfare le qualifiche minime di un agente di polizia e di lavorare per diventare un poliziotto.
In genere, le opportunità dei negoziatori in ostaggio sono in dipartimenti di polizia più grandi, negli uffici degli sceriffi e nelle forze di sicurezza statali e federali. Come posizioni speciali, potrebbero passare alcuni anni prima che tu possa diventare idoneo a entrare in una posizione di negoziatore di crisi.
Spesso i negoziatori provengono da agenti di polizia o agenti speciali. Potrebbe essere necessario costruire anni di esperienza in altre aree, comprese le squadre di risposta tattica e le indagini penali.
Il Consiglio Nazionale delle Associazioni di Negoziazione (NCNA) raccomanda che i potenziali negoziatori abbiano un alto livello di autocontrollo, siano in grado di rimanere calmi anche sotto immensa pressione, posseggano straordinarie abilità interpersonali, siano in grado di usare l'ascolto attivo e siano in grado di lavorare bene all'interno di una squadra.
Che tipo di addestramento ricevono i negoziatori di ostaggi della polizia?
Inizialmente, i negoziatori di solito ricevono almeno 40 ore di formazione in argomenti quali psicologia, interventi di crisi, ascolto attivo e gestione degli incidenti. Esaminano anche casi di studio e scenari di gioco di ruolo.
Una volta addestrati, i negoziatori si sottopongono a formazione continua e formazione avanzata, esaminano i fascicoli di casi in tutto il paese e si mettono in contatto con altri professionisti della negoziazione di crisi per apprendere e confrontare i modi per essere ancora più efficaci nel loro lavoro.
Quanto possono guadagnare i negoziatori di crisi?
I negoziatori di ostaggi e di crisi generalmente guadagnano lo stesso stipendio di qualsiasi altro poliziotto, agente speciale o investigatore criminale con lo stesso grado e anni di servizio. Ciò significa che a seconda del dipartimento, del livello di istruzione e di esperienza, i negoziatori possono guadagnare tra $ 30.000 e $ 90.000 o più.
Perché dovresti diventare un negoziatore di crisi?
Secondo i dati riportati dall'NCNA, i negoziatori di crisi hanno successo nel portare a termine una conclusione sicura, pacifica e nonviolenta nel 79 percento delle chiamate. In quanto negoziatore di ostaggi, anche tu potresti svolgere un ruolo importante nel mantenere innocenti civili, agenti di polizia e sospetti inquieti sicuri e liberi da ogni danno.