Attività commerciale

Consigli di etichetta per l'introduzione di uomini e donne d'affari

Le regole del galateo aziendale per introdurre le persone in un contesto aziendale non sono molto diverse dalle consuetudini accettate delle presentazioni personali in un contesto sociale. Sfortunatamente, le regole di introduzione non sono così semplici e semplici come si potrebbe pensare, e chi si presenta per primo non importa.

Ad esempio, nella maggior parte dei contesti sociali negli Stati Uniti (e di fatto in tutto il mondo) è ancora considerato consuetudinario e preferito per le donne essere presentate agli uomini (anziché agli uomini che vengono introdotti alle donne).

Ma come le donne ottengono più uguaglianza, questa regola sta cambiando, in particolare nel mondo degli affari degli Stati Uniti.

Situazioni in cui le regole di introduzione sociale e aziendale sono le stesse

In entrambe le situazioni aziendali e sociali, dovresti sempre presentare:

  • I giovani alle persone anziane
  • Professionisti di alto livello per professionisti di alto livello
  • Contatti aziendali e personale ai clienti
  • Conoscenza personale e familiari di professionisti aziendali quando si partecipa a una funzione aziendale
  • Ospiti ai loro ospiti

In altre parole, come uno spettacolo di rispetto introdurre quelli di uno status inferiore a quelli di uno status più alto se ciò significa uno status sociale o professionale. Per quanto antiquato e ingiusto possa sembrare, questo protocollo per l'introduzione di persone è ancora considerato socialmente accettabile (e spesso previsto) negli Stati Uniti e in molti altri paesi.

Le differenze basate su pratiche discriminatorie non sono indicatori di stato

È importante notare che in nessuna circostanza dovresti usare le regole di introduzione per definire socialmente le persone di un'altra razza, colore, religione o preferenza sessuale come qualcuno di status inferiore.

Fare ciò sarebbe puramente inappropriato e discriminatorio.

Lo scopo delle introduzioni "progettate" è mostrare rispetto per il presunto ordine sociale basato sulla posizione o la realizzazione, e non sminuire o "classificare" le altre persone come inferiori.

Protocollo sociale per l'introduzione di persone in una situazione aziendale

In un contesto aziendale, presentate sempre le persone pronunciando prima il titolo e il nome completo, quindi seguite con una breve, interessante o rilevante informazione sulle persone che state introducendo.

Ad esempio, quando si introduce Sally Rider, uno dei responsabili della pubblicità e del marketing, la dottoressa Jennifer Wilkins, una cliente aziendale, presenta Sally (un dipendente subordinato) al professionista senior (in questo caso, il cliente):

"Dr. Jenkins, questo è Sally Rider, il nostro principale dirigente pubblicitario e marketing che gestirà personalmente il tuo account con noi Sally, questa è la Dr.ssa Jennifer Wilkins, che dirige il dipartimento di educazione delle donne presso l'Advanced Institute for Business Women. Wilkins è interessato a nuovi modi di commercializzare i propri programmi educativi per le donne ".

Se la persona che stai presentando non ha titolo, non conosci il suo titolo, o sembrerebbe troppo formale per un particolare contesto, puoi prima offrire il suo nome ma continuare a seguire le informazioni su ciò che fa.

Come rispondere a un'introduzione

Quando qualcuno ti è appena stato presentato, la tua risposta dovrebbe essere genuina, breve e semplice. Dovresti anche ripetere il nome della persona alla fine del tuo saluto.

Ripetere il nome della persona che hai appena presentato ha due scopi: mostra rispetto educato e ti aiuta a ricordare il nome della persona. Puoi anche aggiungere un breve commento sulla persona (non su di te):

Per esempio:

  • "È così bello conoscerti, dottor Wilkins. Ho seguito il tuo lavoro per anni con molto entusiasmo. "
  • "È meraviglioso conoscerti finalmente, dottor Wilkins. Non vedo l'ora di lavorare con lei."

Come rispondere a un'introduzione se non si conosce il titolo di qualcuno

Se qualcuno ti è stato presentato senza fare riferimento al loro titolo (cioè Dottore, Sig., Sig.ra, Sig.ra, ecc.), Devi usare il buon senso nella tua risposta. La tua risposta dovrebbe tener conto del motivo per cui ti viene presentato. L'introduzione è una cortesia sociale o intesa a metterti in relazione con lo scopo di stabilire una nuova relazione?

Nella maggior parte dei casi, le introduzioni come cortesia sociale richiedono una risposta più formale (usando titoli e cognomi), mentre le introduzioni per costruire relazioni commerciali tra persone di uguale status possono essere generalmente più rilassate.

Ad esempio, se ti viene presentata una persona con cui potresti lavorare o collaborare o qualcuno con un livello sociale o professionale equivalente, puoi usare il loro nome nella risposta: "È un piacere conoscerti, Margaret."

Se ti viene presentato un potenziale nuovo capo o qualcuno che è o sarà il tuo senior, sii più formale e aggiungi il titolo: "È un piacere conoscerti, signora Dixon."

In caso di dubbio, o l'introduzione viene offerta come cortesia o è molto formale, aggiungere sempre un titolo. Ciò mostra rispetto e consente alla persona che viene introdotta di decidere se vogliono o meno essere in prima persona con te.

Come rispondere a essere formalmente introdotti agli uomini d'affari

Aggiungi semplicemente "Mr." davanti al loro cognome. Ad esempio, se John Smith ti è stato presentato, una risposta accettabile potrebbe essere: "È un onore conoscerti, signor Smith".

Come rispondere ad essere formalmente introdotto alle donne d'affari

Vai sempre con "Ms." se non conosci lo stato civile o il titolo di una donna. Usare erroneamente "Mrs." offende alcune donne, mentre chiamare una donna "Ms." (anche se usata in modo non corretto) non è altrettanto offensiva.

Non rivolgiti mai a nessuna donna come "Miss" a meno che non ti sia stata specificatamente presentata come "Miss".

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