Un profilo aziendale Work-at-Home
Questi lavori di call center virtuali sono per gli agenti di prenotazione che effettuano chiamate in entrata che forniscono assistenza e prenotazioni. L'azienda è alla ricerca di potenziali candidati in grado di lavorare a tempo pieno. Gli agenti, che possono lavorare per tutti e tre i marchi, rispondono a domande generali e ricevono chiamate inoltrate dalle chiamate dei clienti alle filiali. Possono anche gestire chiamate di assistenza stradale.
Industria:
Autonoleggio, Call Center
Descrizione dell'azienda:
Enterprise Holdings, la società madre di Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car e National Car Rental, ingaggia una forza lavoro di agenti di call center domiciliari situati in diversi stati degli Stati Uniti e in alcune parti del Canada.
Tipi di posizioni Work-at-Home presso Enterprise
Sebbene queste non siano tecnicamente posizioni di vendita, vi è una forte enfasi posta sulla prenotazione, quindi un talento per le vendite può essere utile. Sono necessari agenti bilingui in spagnolo e francese.
A volte, Enterprise ha aperture per i suoi stage work-at-home per studenti universitari che studiano in università specifiche. Queste opportunità per gli "ambasciatori del marchio" sono all'interno del programma CarShare di Enterprise e solitamente sono focalizzate sul marketing.
Vantaggi e retribuzioni in aziende:
L'intervallo di pagamento per queste posizioni telefoniche varia in base alla località ed è più elevato per gli agenti bilingui, ma in genere la tariffa oraria è di circa $ 12, 50 all'ora per agenti solo in lingua inglese e circa $ 14 all'ora per agenti di lingua francese e spagnola. L'azienda offre il tempo libero retribuito così come i benefici medici e dentistici. L'addestramento è pagato ed è a tempo pieno per tre settimane.
Requisiti:
Gli agenti devono essere disponibili a lavorare per lavorare la maggior parte dei fine settimana. I turni potrebbero essere la mattina presto, il pomeriggio o la sera tardi.
I candidati devono avere almeno 18 anni e avere almeno 6 mesi di esperienza nel servizio clienti o nelle vendite. Inoltre, dovrebbero avere un track record di almeno 1 anno di esperienza lavorativa presso lo stesso datore di lavoro. Sono richieste competenze informatiche di base.
Gli agenti devono possedere un computer (o essere in grado di ottenerne uno) che sia cablato (senza router wireless) al servizio via cavo o DSL e che abbia un auricolare USB per computer con microfono. Il computer deve essere in un posto tranquillo senza rumori o distrazioni.
Anche se la posizione è lavoro da casa, Enterprise assume solo Stati specifici e province canadesi, e spesso i candidati devono vivere in determinate aree metropolitane. Enterprise assume nei seguenti stati e province, ma potrebbe assumere in altri.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- Nuovo Messico
- Carolina del Nord
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- New Brunswick
- Carolina del Nord
- Tennessee
- Utah
Attrezzature e requisiti tecnici
Un agente fornisce il proprio computer, che deve essere un PC (non una Apple) con Windows 7 o versioni successive. Deve essere collegato direttamente al servizio Internet ad alta velocità da un servizio via cavo o fibra (senza DSL o satellite). Non è possibile utilizzare un router wireless ma il computer deve essere collegato alle connessioni Internet. Enterprise fornisce un auricolare ai suoi agenti.
Processo di domanda per impresa
Per applicare, vai sul sito Web di Enterprise e utilizza la parola chiave "lavoro da casa". C'è un'applicazione online che puoi compilare. Il caricamento di un curriculum è facoltativo. L'applicazione richiede solo informazioni di base e non include un test di abilità.